【正文】 服務(wù)態(tài)度在現(xiàn)代社會(huì)中扮演者至關(guān)重要的角色。我們衣見(jiàn)傾心干洗店必將秉承“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，全心全意為客人服務(wù)，不讓他們感受到絲毫怠慢。總而言之，我們衣見(jiàn)傾心干洗店必將用心干洗，做出干洗店中的翹楚，成為顧客口中好口碑的干洗店。 您所接受的干洗價(jià)格范圍？可接受的干洗價(jià)格20元以下2040元4060元60元以上6832182 經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們已經(jīng)了解到教育園北區(qū)的同學(xué)們每個(gè)月的生活費(fèi)大概是在5002000元，其中超過(guò)半數(shù)的集中在10001500元左右，那么我們相信在去除了必要的生活必須用度之后，同學(xué)們是有余錢(qián)或者說(shuō)是有能力去干洗店干洗衣服的。根據(jù)以上圖表可以看出，大多數(shù)學(xué)生還是經(jīng)濟(jì)派的額，20元以下占據(jù)絕大多數(shù)，所占比例為57%；繼而生活費(fèi)比較寬裕的學(xué)生可以接受的范圍為2040元之間，這一部分的群體也占了27%；而4060元乃至60元以上的價(jià)格則是比較高了，這個(gè)價(jià)位不符合多數(shù)學(xué)生的需求，因而，這對(duì)我們衣見(jiàn)傾心干洗店的價(jià)格制定有著一定的導(dǎo)向作用。我們將根據(jù)每件衣服的尺寸，材料來(lái)制定出相關(guān)的干洗價(jià)格。您能接受的干洗衣服在外滯留的時(shí)間？具體情況根據(jù)下圖表可知：客戶可接受的額衣服滯留時(shí)間A（3天）B（36天）C（6天以上）525612由于客戶皆為在校學(xué)生，而且大多數(shù)都是洗的比較厚的冬衣之類(lèi)的，在冬天，由于比較寒冷，換洗衣服沒(méi)有那么頻繁，因而大多數(shù)人所接受的干洗的衣服的滯留時(shí)間都在36天，因?yàn)槎於鄶?shù)一周一換，而這個(gè)天數(shù)是比較恰當(dāng)?shù)?；在其他季?jié)，客戶要求的天數(shù)比較短，比如春秋季，3天左右是比較適合的；而在6天以上的，則是比較少的，可能衣服不急于穿等原因。我們衣見(jiàn)傾心干洗店必將會(huì)妥善保管每一位客戶在這里干洗的衣服，并且會(huì)讓顧客留一個(gè)手機(jī)號(hào)碼作為聯(lián)系方式，如果遇到特殊情況，我們衣見(jiàn)傾心干洗店的工作人員必將第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系顧客，不給顧客制造任何麻煩。 如果干洗店開(kāi)設(shè)會(huì)員卡，你怎么看？對(duì)于開(kāi)設(shè)會(huì)員卡的看法很好，更優(yōu)惠無(wú)所謂6852 根據(jù)以上圖表可以看出，多數(shù)消費(fèi)群體對(duì)于辦干洗店的會(huì)員卡還是有興趣的。我們針對(duì)這一現(xiàn)象，可以采取積分制會(huì)員卡，十元錢(qián)一積分，累計(jì)到達(dá)一定積分之后可以抵扣多少錢(qián)，從而吸引更多的顧客，同時(shí)也可以維持老顧客在我們干洗店的消費(fèi)，而且還有利于我們干洗店的口碑效應(yīng)，可以吸引更多的潛在顧客。 您覺(jué)得在干洗店洗衣服衛(wèi)生嗎？對(duì)干洗店洗衣衛(wèi)生情況的看法認(rèn)為不認(rèn)為無(wú)所謂365232 根據(jù)以上圖表可以看出，一部分調(diào)查群體認(rèn)為在干洗店干洗衣服衛(wèi)生情況不容樂(lè)觀，我們根據(jù)一些市場(chǎng)報(bào)道，發(fā)現(xiàn)有些干洗店的干洗劑是重復(fù)使用的，有的干洗店甚至是偽干洗店，其實(shí)質(zhì)是水洗，這樣就造成衛(wèi)生問(wèn)題，從而也給一些想要干洗的顧客有所顧忌。然而這也正是我們衣見(jiàn)傾心干洗店的一大賣(mài)點(diǎn)，我們?nèi)∶麨橐乱?jiàn)傾心，即是我們將注重衛(wèi)生環(huán)保，給顧客一個(gè)安心的干洗環(huán)境，從而讓我們的每一位顧客洗得放心用著舒心。附錄三：資產(chǎn)負(fù)債表月份金額元項(xiàng)目123456789101112合計(jì)銷(xiāo)售含流轉(zhuǎn)稅銷(xiāo)售收入155901538515580151101490414834151881534715080142011520715779182205流轉(zhuǎn)稅（增值稅等）1559155815111508銷(xiāo)售凈收入14031140221359913572成本業(yè)主工資20002000200020002000200020002000200020002000200024000員工工資12001200120012001200120012001200120012001200120014400租金30003000300030003000300030003000300030003000300036000營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用5305305305305305305305305305305305306360公用事業(yè)費(fèi)0000000000000維修費(fèi)1001001001001001001001001001001001001200折舊費(fèi)2102102102102102102102102102102102102520貸款利息0000000000000保險(xiǎn)費(fèi)303030303030303030303030360登記注冊(cè)費(fèi)50000000000000500原材料（列出項(xiàng)目）1501501501501501501501501501501501501800（1）1501501501501501501501501501501501501800（2）0000000000000（3）0000000000000（4）0000000000000（5）0000000000000（6）0000000000000總成本77207270727072707270727072707270727072707270727087690利潤(rùn)6311675263296302稅費(fèi)企業(yè)所得稅0000000000000個(gè)人所得稅1559155815111508其他0000000000000凈收入（稅后）47525038519448184794580741附錄四：現(xiàn)金流量表月份金額元項(xiàng)目123456789101112合計(jì)現(xiàn)金流入月初現(xiàn)金20002000200020002000200020002000200020002000200024000現(xiàn)金銷(xiāo)售收入155901538515580151101490414834151881534715080142011520715779182205賒銷(xiāo)收入0000000000000貸款0000000000000其他現(xiàn)金流入0000000000000可支配現(xiàn)金（A）14031140221359913572現(xiàn)金流出現(xiàn)金采購(gòu)支出（列出項(xiàng)目）1501501501501501501501501501501501501800（1）1501501501501501501501501501501501501800（2）0000000000000（3）0000000000000賒購(gòu)支出0000000000000業(yè)主工資20002000200020002000200020002000200020002000200024000員工工資12001200120012001200120012001200120012001200120014400租金30003000300030003000300030003000300030003000300036000營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用5305305305305305305305305305305305306360公用事業(yè)費(fèi)0000000000000維修費(fèi)1001001001001001001001001001001001001200貸款利息2102102102102102102102102102102102102520償還貸款本金0000000000000保險(xiǎn)費(fèi)303030303030303030303030360登記注冊(cè)費(fèi)50000000000000500設(shè)備130000000000000013000其他（列出項(xiàng)目）00000000000000000000000000稅金1559155815111508現(xiàn)金總支出（B）2227987798779877987798779877987798779877987798779118848月底現(xiàn)金（AB）8248524348204793235