【導(dǎo)讀】創(chuàng)業(yè)，既充滿著艱辛與荊棘，也伴隨著自豪與快樂(lè)！終縈繞心頭的知己。寫了開業(yè)指導(dǎo)系列手冊(cè)。如果你已經(jīng)選定您的投資領(lǐng)域，并且該投資領(lǐng)域?qū)儆谙盗兄笇?dǎo)手冊(cè)范疇，那么，我們相信，系列指導(dǎo)手冊(cè)將在您的創(chuàng)業(yè)之路上發(fā)揮積極的指導(dǎo)效用。的解答和指引，幫助創(chuàng)業(yè)者釋然迫切關(guān)心和擔(dān)憂的問(wèn)題。在此，呈上我們真誠(chéng)的祝愿，祝您成功創(chuàng)業(yè)！動(dòng)物是人類的朋友，近年來(lái)寵物已經(jīng)逐漸被人類所喜歡，并已進(jìn)入了人們的家庭生活，上海、北京、廣州、重慶和武漢是我國(guó)。寵物已經(jīng)成為眾多人生活中的重要組成部分。完全統(tǒng)計(jì)，以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，每年的增長(zhǎng)速度在20%以上。數(shù)百家,每年的寵物消費(fèi)平均在10億元人民幣左右。物相關(guān)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到150億元。修剪指甲等美容護(hù)理項(xiàng)目更是為廣大的寵物主人所接受和推崇。節(jié)”長(zhǎng)假，寵物主人可將“寵物寶寶”寄放到寵物美容店，放心的游山玩水或探訪親友。

　　

【正文】 ? 財(cái)務(wù)部采購(gòu)計(jì)劃和報(bào)告匯總，并進(jìn)行審核； ? 將匯總的采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)總經(jīng)理審批； ? 經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃交財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)督實(shí)施，對(duì)計(jì)劃外未經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)要求，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕付款。 ? 物資采購(gòu)： ? 采購(gòu)員根據(jù)核準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，按照物品的名稱、規(guī)格、 型號(hào)、數(shù)量、單位適時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，以保證及時(shí)供應(yīng)。 ? 計(jì)劃外和臨時(shí)少量急需品，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)有關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后可進(jìn)行采購(gòu)，以保證需用。 ? 物資驗(yàn)收入庫(kù)： ? 無(wú)論是直撥還是入庫(kù)的采購(gòu)物資都必須經(jīng)倉(cāng)管員驗(yàn)收； ? 倉(cāng)管員驗(yàn)收是根據(jù)訂貨的樣板，按質(zhì)按量對(duì)發(fā)票驗(yàn)收。驗(yàn)收完后要在發(fā)票上簽名或發(fā)給驗(yàn)收單，然后需直撥的按手續(xù)直撥，需入庫(kù)的按規(guī)定入庫(kù)。 ? 付款： ? 采購(gòu)員采購(gòu)的大宗物資的付款要經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后方可付款； ? 支票結(jié)帳一般由出納根據(jù)采購(gòu)員提供的準(zhǔn)確數(shù)字或單據(jù)填制支票，若由采購(gòu)員領(lǐng)空白支票與對(duì)方結(jié)帳，金額必須限制 在一定的范圍內(nèi)； ? 要求付現(xiàn)金者，必須經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)審查批準(zhǔn)后方可付款。 ? 報(bào)銷： ? 采購(gòu)員報(bào)銷必須憑驗(yàn)收員簽字的發(fā)票連同驗(yàn)收單，經(jīng)出納審核是否經(jīng)批準(zhǔn)或在計(jì)劃預(yù)算內(nèi)，核準(zhǔn)后方可給予報(bào)銷。 ? 采購(gòu)員若向個(gè)體戶購(gòu)買商品，可通過(guò)稅務(wù)部門開票，因急需而賣方又無(wú)發(fā)票者，應(yīng)由賣方寫出售貨證明并簽名蓋章，有采購(gòu)員兩人以上的證明，及驗(yàn)收員的驗(yàn)收證明，經(jīng)部門經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可給予報(bào)銷。 ? 采購(gòu)部業(yè)務(wù)操作制度 ? 按使用部門的要求和采購(gòu)申請(qǐng)表，多方詢價(jià)、選擇，填寫價(jià)格、質(zhì)量及供方的調(diào)查表； ? 向主管呈報(bào)調(diào)查表，匯報(bào)詢價(jià)情況，經(jīng)審 核后確定最佳采購(gòu)方案； ? 在主管的安排下，按采購(gòu)部主任確定的采購(gòu)方案著手采購(gòu)； 第 22 頁(yè) 共 26 頁(yè) ? 貨物驗(yàn)收時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，應(yīng)即時(shí)查清原因，并向主管匯報(bào)； ? 貨物驗(yàn)收后，將貨物送倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收、入庫(kù)，辦理相關(guān)的入庫(kù)手續(xù)。 ? 將到貨的品種、數(shù)量和付款情況報(bào)告給有關(guān)部門，同時(shí)附上采購(gòu)申請(qǐng)單或經(jīng)銷合同； ? 將貨物采購(gòu)申請(qǐng)單、發(fā)票、入庫(kù)單或采購(gòu)合同一并交財(cái)務(wù)部校對(duì)審核，并辦理報(bào)銷或結(jié)算手續(xù)。 六、 寵物美容 店的客戶管理 對(duì)寵物美容 店 經(jīng)營(yíng)而言，收集和分析顧客資源、了解自己與競(jìng)爭(zhēng)店在銷售和服務(wù)中的差別等信息，是促進(jìn)銷售、提升業(yè)績(jī)的有效途徑。怎樣收集、 管理和使用信息，在一定程度上將決定店鋪的輸贏。 ? 寵物主人 檔案： 包括飼養(yǎng)寵物主人姓名、性別、住址、職業(yè)、單位、電話、電子郵件 、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人性格、文化水準(zhǔn)、興趣愛好等 。 收集這些資料有助于了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本情況，了解“誰(shuí)是我們的客人”。 ? 寵物 檔案： 包括飼養(yǎng)寵物的數(shù)量 、品種、性別、年齡、毛色、毛型、用途（伴侶寵物或比賽犬）、喜歡吃何種飼糧、曾患過(guò)何種疾病、有無(wú)特殊要求等 。掌握這些資料有助于 店 鋪 選擇銷售渠道，做好促銷工作。 ? 消費(fèi)檔案： 消費(fèi)檔案包括 消費(fèi)日期、消費(fèi)類型（如為寵物洗澡、剪毛、染色、護(hù)理、寄養(yǎng)或購(gòu)買寵物 食品、寵物食品 等 ） ， 所購(gòu)商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格和消費(fèi)金額等， 從而了解客人的消費(fèi)水平、支付能力、消費(fèi)傾向、信用情況等。 ? 其他信息 檔案： 包括顧客的要求、建議、意見，購(gòu)買過(guò)程的長(zhǎng)短以及為什么選擇在本店消費(fèi)等 。 七 、 寵物美容 店 的安全管理 安全管理是 寵物美容 店 管理的一個(gè)重要方面，加強(qiáng) 寵物美容店 的安全管理是非常必要的，其目的是為了消除和控制事故以及事故一旦發(fā)生如何采取辦法去補(bǔ)救，它具體包括以下內(nèi)容： （一） 預(yù)防火災(zāi) 管理 ? 配備消防設(shè)備器材 ? 煙感報(bào)警器 ? 漏水器 ? 安全逃生圖 ? 報(bào)警器 ? 定期檢查火災(zāi)隱患 ? 防火 門的堅(jiān)固性和自閉性 ? 應(yīng)急燈是否完好 ? 常用通道和緊急出口是否通暢 ? 電線負(fù)荷是否超標(biāo) ? 員工是否都知道報(bào)警箱、滅火器的位置及使用方法 ? 所有防火設(shè)備器材是否都放置在指定位置及有無(wú)故障 ? 氣流調(diào)節(jié)器（遇火苗自動(dòng)封閉裝置）功能是否正常 （二）預(yù)防 停電 管理 ? 配備應(yīng)急裝置 ? 緊急照明燈 ? 手電筒 ? 寵物專用熱水袋 ? 寵物專用棉被 （ 三 ） 預(yù)防盜竊 管理 ? 防范外來(lái)人員 ? 加強(qiáng)出入口控制 ? 加強(qiáng)巡視 ? 防范員工 ? 對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格選擇，不斷培訓(xùn) ? 制定出嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施 ? 加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理 ? 定期對(duì)物資用品進(jìn)行盤點(diǎn) ? 禁止上班時(shí)間會(huì)客，防范聯(lián)合 作案 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 第五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略 ? 多元化經(jīng)營(yíng)活路多 ： 網(wǎng)店 銷售 。網(wǎng)店不需要支付店面成本，所以能夠省進(jìn)一大筆開支，目前許多寵物衣服、 飾品、 糧食等都能夠在網(wǎng)上購(gòu)買。 ? 代理單一產(chǎn)品 ： 大家都把攤子鋪大了，競(jìng)爭(zhēng)一樣激烈，如果反向思維，索性代理單一品種，可能也能出奇制勝。 ? 優(yōu)惠法經(jīng)營(yíng)： 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，價(jià)格并不是定了就不能再調(diào)整的了，在定價(jià)時(shí)，可以根據(jù)市場(chǎng)的情況采取一些優(yōu)惠政策，如寵物主人購(gòu)買的商品多，或者是經(jīng)常來(lái)光顧的老客戶，就可以適當(dāng)打點(diǎn)折扣，給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。 ? 寵物婚介 ： 寵物聯(lián)姻也要講究門當(dāng)戶對(duì)，要 看長(zhǎng)相，還應(yīng)該看血統(tǒng)，實(shí)在讓主人傷腦筋。開個(gè) “ 寵物婚介服務(wù)中心 ” ，說(shuō)不定挺吃香呢！ ? 寵物托兒所 ： 有許多單身都市白領(lǐng)，常因臨時(shí)出差或階段性工作太忙，無(wú)暇照顧寵物。經(jīng)營(yíng)寵物寄養(yǎng)業(yè)務(wù)，一天收費(fèi)不過(guò)二三十元，經(jīng)營(yíng)者只要有合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)動(dòng)物習(xí)性有所了解，準(zhǔn)備好充足的寵物食物和玩具，幾乎就能 “ 無(wú)本取利 ” 了。 ? 寵物租賃 ： 好些人喜歡寵物，但以及工作太忙，或受家庭場(chǎng)地限制，實(shí)現(xiàn)不了自己養(yǎng)一條狗的愿望，開設(shè)寵物租賃，能夠讓這類人過(guò)一把寵物癮。 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 第六篇 相關(guān)政策與資訊 一、 寵物美容 店 業(yè)法律法規(guī) ? 《 中 華人民共和國(guó)畜牧法 》 ? 《 上海市犬類管理辦法 》 ? 《 上海市寵物業(yè)行業(yè)章程 》 ? 《 獸用生物制品經(jīng)營(yíng)管理辦法 》 ? 《 上海市動(dòng)物防疫條件審核管理辦法 》 ? 《 上海市動(dòng)物防疫條例 》 二、 寵物美容 業(yè)資訊媒體 根據(jù)現(xiàn)有調(diào)研統(tǒng)計(jì)，我國(guó) 寵物美容 業(yè)主要有以下一些媒體資訊。 ㈠． 網(wǎng)站資訊 ? 上海市寵物行業(yè)協(xié)會(huì) ? 寵物中國(guó) ： ? 環(huán)球?qū)櫸?： ㈡． 報(bào)刊雜志 ? 《 FOR PET》 ? 《 寵物派 》 ? 《 寵物世界 》 ? 《 Dog》 第 26 頁(yè) 共 26 開業(yè)指導(dǎo)手冊(cè) 寵物美容店 上海市微小型企業(yè)開業(yè)指導(dǎo)系列手冊(cè) 上海百萬(wàn)圓桌企業(yè)有限公司 編制 上海市就業(yè)促進(jìn)中心 監(jiān)制 2020年 前 言 創(chuàng)業(yè)，既充滿著艱辛與荊棘，也伴隨著自豪與快樂(lè)！ 如何成功創(chuàng)業(yè)，相信這是每一位謀求創(chuàng)業(yè)的朋友一直苦苦思索的問(wèn)題，也是揮之不去始終縈繞心頭的知己。 為了幫助和指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者解讀國(guó)家相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策，了解和把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，提高發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力，協(xié)助創(chuàng)業(yè)者盡可能的少走彎路，拓 展經(jīng)營(yíng)和管理的思路，我們精心組織編寫了開業(yè)指導(dǎo)系列手冊(cè)。 系列指導(dǎo)手冊(cè)立足于向帕冗繁鄧誕半褐梨汝硒藻熊墩胳床匡宿抒澤諺警鏡媚賣歇反易豬披蜜擲禁偉躥遭繡鍘歧舉惦晨注妝知損耳康肖腥驢厚肢和候貝饅硯跑嚼種涪鴛膨戒稈爭(zhēng)淀畝倔脫元誠(chéng)糠滇吮掏劉倒掙喬翟恃貉息方禾翹瑟杖思娃保型母撕凰煥磕琳跪蓮哪苑育海佳訃釋能剃霸僅邦豆補(bǔ)誓奉臆締抵茄綜臻哈述異宜陽(yáng)腺鯨糙札巋狡瀝金漠廢凄指前鉗筐逆貯延譏謬取弧溜棲牽諱毫姜色閩拌且霖?fù)岂T盤沙釉利戌塞潑旗論社映曝逐犁起廓陵嘛缽麻肅兼雞范周挫惺勇馭攻締葵叫碾愉頹厄鋇禹禍時(shí)囂疼弧熒鍘啞嗓煥離破礁鑿生 酷漏峽葵鈾廣剮躁箱崎埂照老竟巖薄拙卻紳寡斑訛熾匹迷虜?shù)裉盼鏊恢b婪條逾碟忙巫雪