[管理學(xué)]縮短集團(tuán)業(yè)務(wù)代理酬金結(jié)算周期-資料下載頁
2025-02-19 17:17本頁面
【正文】 4） ?系統(tǒng)自動(dòng)制表 ， 并提供 “ 一鍵式 ” 導(dǎo)出功能 ， 解放了大量的人力資源 ， 制表時(shí)長也由 5天縮短至 1小時(shí) 。 對(duì)策二效果檢查 ?流程電子化縮短了審批時(shí)間 （ 由 7天縮短至 2天 ） ， 而且節(jié)約了紙張更加環(huán)保 。 ?流程電子化，保留審批痕跡，便于日后的考核及監(jiān)管。 七、對(duì)策實(shí)施（ 55） 建設(shè)系統(tǒng)模塊 ， 出帳后系統(tǒng)自動(dòng)將代理商的酬金及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以短信的方式下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)預(yù)設(shè)的手機(jī)上；商家可自行登陸系統(tǒng)核對(duì)酬金和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確 ， 如確認(rèn)無誤 ， 直接回復(fù)任何短信即可；如認(rèn)為酬金數(shù)據(jù)有誤 ， 可回復(fù) “ 酬金異常 ” ， 我司會(huì)盡快與其聯(lián)系 。 對(duì)策三：更改確認(rèn)方式，實(shí)現(xiàn)代理商確認(rèn)簡潔化 對(duì)策三實(shí)施效果 經(jīng)過優(yōu)化后代理商確認(rèn)環(huán)節(jié)由原來的 30天直接縮減至 5天 ， 且給代理商帶來非常大的便利 ， 無需前往移動(dòng)公司即可得知業(yè)務(wù)開展情況及酬金狀況 ， 獲得了各商家的一致好評(píng) 0102030405060原狀 現(xiàn)狀5 0 .518圖 81目標(biāo)完成圖（制圖：王璟 ） 八、效果檢查 分類 酬金出帳 （天） 酬金稽核 （天） 酬金審批 （天） 酬金支付 （天） 酬金結(jié)算總時(shí)長（天） 更新前 3 35 7 更新后 3 3 5 7 18 經(jīng)過對(duì)三大主因采取對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施后 ， 酬金結(jié)算時(shí)間有了明顯的改進(jìn) ， 總結(jié)算時(shí)間有之前的平均 ， 縮短至 18天 ， 整個(gè)項(xiàng)目效果明顯 。 圖 82排列圖（制圖：王璟 ） 目標(biāo) 達(dá)成 八、效果檢查 通過幾項(xiàng)改進(jìn)措施的實(shí)施后 ， 酬金結(jié)算時(shí)間縮短 ， 提升了代理客戶的合作積極性 ， 另一方面 ， 酬金結(jié)算速度的提升 ， 加快的合作商的資金流動(dòng) ， 進(jìn)一步提高了合作商的業(yè)務(wù)合作能力 ， 每月產(chǎn)生的合作酬金逐漸提升 。 10907208501070 1020 10101250 11801650156020502260050010001500202225000901 0902 0903 0904 0905 0906 0907 0908 0909 0910 0911 0912圖 81 112月酬金結(jié)算情況（ 制圖：王璟 ） 九、成果鞏固 活動(dòng)后 ， 小組成員對(duì) 2022年 9月~12月的集團(tuán)酬金結(jié)算時(shí)長進(jìn)行了持續(xù)觀察和跟蹤 ， 并與前期指標(biāo)情況進(jìn)行了對(duì)比 ， 具體如圖所示： 成果鞏固： 序號(hào) 對(duì)策 對(duì)應(yīng)的鞏固 措施 負(fù)責(zé)人 時(shí)間 1 流程固化 發(fā)布 《 H243酬金統(tǒng)一結(jié)算流程 》 王璟 2 綜合支撐系統(tǒng)建設(shè) 發(fā)布 《 中國移動(dòng)廣東公司東莞分公司社會(huì)渠道酬金管理辦法 》 侯宇 3 代理商 短信確認(rèn) 納入 《 集團(tuán)業(yè)務(wù)代理管理辦法 》 葉發(fā)勝 鞏固效果： 圖 91 412月集團(tuán)酬金結(jié)算時(shí)長（制圖：王璟 ） 十、總結(jié)及計(jì)劃 活動(dòng)總結(jié)： 通過本次小組活動(dòng) ， 大幅度縮短了集團(tuán)酬金的結(jié)算時(shí)長 ， 提高了客戶滿意度 ， 刺激了集團(tuán)業(yè)務(wù)辦理量的增長 。 小組成員在質(zhì)量意識(shí) 、 創(chuàng)新能力等多方面有所進(jìn)步 。 P D C A 提高集團(tuán)業(yè)務(wù)辦理成功率 下一步計(jì)劃： 項(xiàng)目 質(zhì)量 意識(shí) QC 能力 創(chuàng)新 能力 溝通 能力 分析 能力 活動(dòng)前 3 3 2 3 4 活動(dòng)后 5 4 4 5 5 0 1 2 3 4 5 質(zhì)量意識(shí) QC工具運(yùn)用能力 創(chuàng)新能力 溝通能力 分析能力 活動(dòng)前 活動(dòng)后
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