【導(dǎo)讀】友誼&開心&發(fā)現(xiàn)自我。管理工作有全新的認(rèn)識。人人都能掌握兩種以上心理測量技術(shù)，并能應(yīng)用到工作中去。參與者在上述基礎(chǔ)可自行設(shè)計(jì)有創(chuàng)新的人力資源評價方法。組織的協(xié)調(diào)和一致性（處理團(tuán)隊(duì)。為戰(zhàn)略變化制定人力資源計(jì)劃。挑選適合于崗位和組織的人才。測評員工業(yè)績和反饋意見。制定薪酬策略并提供薪酬福利。設(shè)置多樣化的獎勵提高員工積極性。提高工作場所的安全性和成員。對應(yīng)聘者的個性品質(zhì)、職業(yè)興趣、能力特征、發(fā)展?jié)撃艿念A(yù)測。情境模擬法的行為檢測。20%的人，隨意的方法把握只有8%。不科學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖噷⒗速M(fèi)大。良好的面試技術(shù)不僅能。廣東JN紙業(yè)新加坡籍和臺籍兩任總經(jīng)理的來去。作，出現(xiàn)過極端行為，并且頻繁地跳槽。所報(bào)告的，應(yīng)當(dāng)?shù)拇_是所要測量的內(nèi)容。評價中心技術(shù)的主要評價手段包括：診斷性面談、心理測量、小組問題解決、唯一的、重要的信息。評價中心技術(shù)中最常用、最具特色的是進(jìn)行情境模擬測驗(yàn)。作為培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的必要工具，了解在職人員的個性特征、

　　

【正文】 逆反現(xiàn)象：人們對目標(biāo)的設(shè)置降低難度，傾向于回避失敗。結(jié)果是動機(jī)的行為驅(qū)動力減退，工作任務(wù)未必盡善盡美，而且害怕失敗就害怕嘗試多種可能性，無形中放棄、喪失很多機(jī)會。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 成就動機(jī)的水平 ? 低： 不想施展自己的才華、提高自己的能力、做出卓越的成就。喜歡省心的工作。僅滿足于完成任務(wù)，而不考慮如何做的更好，遇到困難容易退縮。 ? 中： 愿意在工作中培養(yǎng)能力，希望發(fā)揮自己的才干、做出成就，但不愿意付出艱辛的努力，遇到大的困難容易退縮，適合擔(dān)任普通的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 高： 喜歡面對困難和考驗(yàn)，認(rèn)為難于完成的任務(wù)更能培養(yǎng)自己的能力，更能體現(xiàn)自己的價值。非常想發(fā)揮自己的潛力，做出卓越的成就。適合當(dāng)經(jīng)理和企業(yè)家。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 動機(jī)測驗(yàn)結(jié)果示意圖 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 不同動機(jī)配置與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果 權(quán)力動機(jī) 成就動機(jī) 親和動機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果 較高 較高 適度 最有利于整個組織的領(lǐng)導(dǎo) 低 較高 高 對個人有利，對組織不利 較高 高 低 個人成功，組織不利（無團(tuán)隊(duì)精神） 低 高 較高 無法統(tǒng)率團(tuán)隊(duì) 高 低 較高 可能偏袒私人 較高 低 高 把組織當(dāng)作社交場所 太低 無法統(tǒng)率下屬 太低 無法完成機(jī)構(gòu)的任務(wù) 太低 無法與人交往的孤獨(dú)者 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 動機(jī)分析案例：他們?yōu)楹螘蔀槭≌撸? ? 上海交大 西悉尼大學(xué) MBA為何不能勝任人力資源經(jīng)理？ ? APP的臺籍廠長為何敗走總經(jīng)理崗位？ ? 學(xué)識和能力出色的留英碩士為和要從皮具公司黯然離開？ 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測驗(yàn) ? DISC個性測驗(yàn)與管理績效相關(guān)，能很好地描述應(yīng)試者的個性特征（優(yōu)勢、劣勢等），并能預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和情緒穩(wěn)定性等。而且測驗(yàn)時間最短，簡單易行。 ? 從企業(yè)用人角度來說，對管理人員進(jìn)行 DISC個性測驗(yàn)，目的就在于在工作情境中了解其優(yōu)勢、在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)以及一些個性特征等。從而選擇一些更易與企業(yè)形象、企業(yè)文化相融合的個體，形成企業(yè)獨(dú)特的特征和氛圍。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測驗(yàn)： D（支配性） ? 描述：愛冒險的、有競爭力的、大膽的、果斷的、直接的、創(chuàng)新的、堅(jiān)持不懈的、問題解決者、任務(wù)取向的、自我激勵者 ? 對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：基層組織者，前瞻性的，以挑戰(zhàn)為導(dǎo)向，發(fā)起運(yùn)動，有創(chuàng)新精神的。 ? 壓力下的傾向：高要求的，緊張的，有野心的、好侵略的，自負(fù)的。 ? 理想環(huán)境：不受控制、監(jiān)督和瑣碎事的困擾，一個革新的、以未來為導(dǎo)向的環(huán)境，有表達(dá)思想和觀點(diǎn)的論壇或集會，非日常工作，帶有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。 ? 可能的缺陷：過度使用地位，制定的標(biāo)準(zhǔn)太高，缺乏圓滑和變通，承擔(dān)高速、過多的責(zé)任。 ? 高 D的情緒特征：憤怒。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測驗(yàn)： I（影響性） ? 描述： 有魅力的、自信的、有說服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的、令人信服的、受歡迎的、好交際的、可信賴的。 ? 對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：樂觀、熱情，創(chuàng)造性地解決問題，激勵其他人為組織目標(biāo)而奮斗，團(tuán)隊(duì)合作者，通過協(xié)商緩解沖突。 ? 壓力下的傾向：自我提高，過分樂觀，過多的言語，不現(xiàn)實(shí)的。 ? 理想環(huán)境：人們之間密切聯(lián)系，不受控制和瑣碎事的困擾，有活動的自由，有傳播思想的論壇或集會，有相互聯(lián)系的民主監(jiān)督者。 ? 可能的缺陷：不注意細(xì)節(jié)，在評價人方面不現(xiàn)實(shí)，不加區(qū)分地相信人，情境下的傾聽者。 ? 高 I的情緒特征：樂觀。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測驗(yàn)： S（穩(wěn)定性） ? 描述： 友善的、親切的、好的傾聽者、有耐心的、放松的、熱誠的、穩(wěn)定的、可靠的、團(tuán)隊(duì)合作者、善解人意的、穩(wěn)健的。 ? 對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：可靠的團(tuán)隊(duì)合作者，為某一領(lǐng)導(dǎo)者或某一原因而工作，有耐心和同情心的，邏輯性的思維，服務(wù)取向。 ? 壓力下的傾向：非感情表露者，漠不關(guān)心 ，猶豫不決，堅(jiān)定的。 ? 理想環(huán)境：穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境，變化較慢的環(huán)境，長期的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，人們之間較少沖突，不受規(guī)則的限制。 ? 可能的缺陷：傾向于避免爭論，在確定優(yōu)先權(quán)時遇到困難，不喜歡非正當(dāng)?shù)淖兓?，不善于?yīng)付多變的環(huán)境。 ? 高 S的情緒特征：非情緒化的。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測驗(yàn)： C（服從性） ? 描述： ? 準(zhǔn)確的、有分析力的、謹(jǐn)慎的、謙恭的、圓滑的、善于發(fā)現(xiàn)事實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、成熟的、有耐心的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹? ? ? 對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：保持高標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心，穩(wěn)健可靠，善于下定義、分類、獲得信息并檢驗(yàn)，客觀的，“現(xiàn)實(shí)的錨” ，綜合性的問題解決者。 ? 壓力下的傾向：悲觀的，挑剔的，緊張的、大驚小怪的，過分批評。 ? 理想環(huán)境：需要批判性的思維，技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域，小團(tuán)體的親密關(guān)系，相似的工作環(huán)境，私人辦公室或工作環(huán)境。 ? 可能的缺陷：受批評時采取防御措施，常陷入細(xì)節(jié)之中，對環(huán)境過分熱衷，似乎有點(diǎn)冷漠和疏遠(yuǎn)。 ? 高 C的情緒特征：害怕 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測驗(yàn)結(jié)果示例 ? 不同的折線圖形狀代表不同的人格類型，共有 24種不同的人格類型， D、 I、 S、C各有六種，每種人格類型的解釋此處略去不談。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測驗(yàn)報(bào)告樣例 臺積電是目前全球最大的晶圓代工廠，旗下員工約有一萬五千名，其中約有一千余名經(jīng)理級主管。目前已有一千多名臺積電主管及員工做過，讓大家更了解自己的特質(zhì)，并且讓各部門的溝通更為順暢。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC案例分析：上市公司 CHM過來的總工為何不能勝任總經(jīng)理角色？ D I S C 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC應(yīng)用案例： CONICO的管理團(tuán)隊(duì)如何改善溝通？ 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 MBTI與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 A型人格測驗(yàn) ? A型行為是美國著名心臟病學(xué)家弗里德曼（ Friedman， M.）和羅森曼（ Roseman， R. H.）于 20世紀(jì)五十年代首次提出的概念。他們發(fā)現(xiàn)許多冠心病人都表現(xiàn)出一些典型而共同的特點(diǎn)，如：雄心勃勃、爭強(qiáng)好勝、醉心于工作但是缺乏耐心、容易產(chǎn)生敵意情緒，常有時間緊迫感等等。他們把這類人的行為表現(xiàn)特點(diǎn)稱之為 A型行為類型（ TABP），而相對缺乏這類特點(diǎn)的行為稱之為 B型行為類型（ TBBP）。 A型性格被認(rèn)為是一種冠心病的易患行為模式，冠心病人中有更多的人是屬于 A型性格，而且 A型性格的冠心病人復(fù)發(fā)率高，愈后較差。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在發(fā)達(dá)國家，有 A型特征的人約占總?cè)丝诘?0%以上，表現(xiàn)現(xiàn)代社會劇烈的競爭的壓力及人們的快節(jié)奏、高效率的生活工作方式。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 A型行為模式的特點(diǎn) 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 B型行為模式的特點(diǎn) 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 A型人格問卷的應(yīng)用 ? ..\心理咨詢與測量 \A型人格完整版 .doc ? 與工作崗位的匹配度測定，比如 A型人很難成為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，而管理人員卻比較傾向于 A型 ? 職業(yè)健康和臨床診斷 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 SCL90 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 Thanks! Enjoy your job, Enjoy your life！ 注：培訓(xùn)期間未現(xiàn)場操作的量表及其使用方法，可課后郵件索取。 王宏志 SGU副總經(jīng)理 高級顧問 20xx