【正文】 。愛一行干一行。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 心理測量的應用 4組織診斷 ? 人力資源整體狀況分析和改善建議 ? 組織溝通狀況分析和改善建議 ? 組織有效性（比如管理人員配置效率） 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 心理測量的應用 5員工健康水平 ? 統(tǒng)一實施團體測量，為了解員工心理健康水平提供依據(jù)，以便做出改善建議及時做出改善計劃（比如舉辦壓力應對策略培訓、情商管理培訓等）。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 心理測量的應用 6人力資源補充計劃 ? 對員工穩(wěn)定性的評判有助于縮小離職員工數(shù)量的預估偏差，以便提前作出較為準確的人力資源補充計劃。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 個性測驗各維度與員工穩(wěn)定性的關系 測驗名稱 維度 影響方向 說明 16PF 謙虛順從 嚴肅謹慎 有恒負責 感情用事 現(xiàn)實，合乎成規(guī) 依賴，隨群附眾 自律謹嚴 畏縮退卻 + + + + + + 傾向于做熟練的、容易的工作 做事謹慎、認真，不易變更 對工作持有的執(zhí)著態(tài)度 做事易受情緒影響而失穩(wěn)妥 遵循成規(guī)，處事保守 自主性差，難有出人意料之舉 關注道德，工作認真，有全局觀 瞻前顧后，回避壓力 DISC 服從性 + 樂于順從，隨和，注重細節(jié) 動機和需求測驗 權力動機 生理需求 自尊需要 自我實現(xiàn)需要 + + 追求地位，好支配人，有算計心 外源性動機，利益取向 內源性動機，需要他人的贊許，回避譴責 內源性動機，追求工作成就，重視自我奮斗過程，超然物外 ―+‖表示該特征越強越有利于工作的穩(wěn)定性；“ —‖表示該特征越弱越有利于工作的穩(wěn)定性。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 心理測量的應用 7員工考核 ? 勝任能力（素質）進步考核 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 心理測量的激勵意義 ? 心理測量對員工還具有激勵作用，讓員工感受到組織對他們的重視，并且為公司人力資源的專業(yè)水平而自豪。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 心理測量在知名企業(yè)的應用 ? ATamp。T早在 20世紀 30年代就運用心理測量工具對員工發(fā)展?jié)撃苓M行預測。經(jīng)過 7年的跟蹤，發(fā)現(xiàn)預測的有效性達到 70%以上。 ? Motorola幾十年前就運用心理測量工具對人員素質進行測評，進行人員篩選和培訓，并證明收到的效益遠遠大于投入的成本很多倍。 ? SHELL殼牌公司專門聘用心理學專業(yè)出身的人從事有關人事測量工作。殼牌進入中國后，又不失時機地延請中國的心理學家?guī)椭窘⑦m合中國使用的心理測驗，專門考察應聘者的成就取向、才能（特別是分析、預測、決策能力）和社會交往技巧，并在北京大學心理學系設立了博士生獎學金，專門資助有關研究。 ? TOTO在人事招聘、重大人事變動、企業(yè)兼并中采用心理測量技術。甚至為了嚴格保證產品質量，運用心理測驗方法對生產線上的員工氣質等進行測量，嚴格篩選。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 某商場的招聘 ? 現(xiàn)需招聘一批有一定工作能力、敬業(yè)精神且掌握一定專業(yè)知識的攝像設備銷售人員。 ? 測量目標的確定：對應聘者將來的工作能力、工作動機進行預測，對應聘者現(xiàn)有的專業(yè)知識（對攝像的知識）進行了解。 ? 測量內容的設計：其工作能力可分解為言語交流能力、說服能力、推銷技巧。對成就動機的測量可預測應試者將來工作的敬業(yè)程度。通過對攝像知識的考試可以測查應試者的專業(yè)知識。 ? 測量形式的設計：根據(jù)測量內容建議采用情境模擬測驗形式對工作能力進行測量，用自陳量表形式對動機進行測量，并設計一項標準化的攝像知識的紙筆考試。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 某 IT開發(fā)企業(yè)招聘體系 1 ? 19項能力歸為 3個因素。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 某 IT開發(fā)企業(yè)招聘體系 2 紙筆測驗 時間 考察內容 職業(yè)興趣測驗 10分鐘 對研究工作有濃厚興趣 人格測驗 20分鐘 開放性、責任心、進取心 創(chuàng)造力測驗 30分鐘 創(chuàng)造力 邏輯推理測驗 20分鐘 思維敏捷、活躍 面試考察的內容 問題，或考察的方式 學習能力 創(chuàng)新意識 溝通能力 視野開闊，有前瞻性 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 心理測量工具的類別 ? 智力測驗 ? 人格測驗 ? 能力測驗（能力或潛在的能力） ? 心理健康測驗 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 人格的影響 ? 在工作中對事物的理解：樂觀 悲觀，多愁善感；獨立主見 依賴，易受環(huán)境影響和暗示，無主見。 ? 處理事物的方法：謹小慎微 不拘小節(jié)，敢于冒險；優(yōu)柔寡斷 堅決果敢；拖拖拉拉 雷厲風行；短視、局部 運籌帷幄，長遠、整體。 ? 工作中與人溝通的方式：善解人意、體察同理 麻木不仁、反應遲鈍、固執(zhí)己見；幽默風趣 尖刻傷人，過于直率。 ? 影響人獨特的表達方式：情緒穩(wěn)定 喜怒無常；我行我素，獨來獨往；察言觀色，隨群附眾；講義氣重情分 講原則重任務；負責 塞責；認真仔細，精益求精 馬虎草率。 ? …… 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 請您參與：您對人格特質的理解？您是如何寫面試結論的？ 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 什么是人格 ? 人格是一個人獨特的、相對穩(wěn)定的思維、情感和行為模式。 是存在于個體身心系統(tǒng)中的一個動力組織 。 ? 人格的形成實為諸多成因之間交互作用的復雜結果。由于基本傾向和外在環(huán)境的互動，個體產生個別性的適應，而形成獨特的技巧、 信念、態(tài)度、興趣、社會角色以及社交關系等。根據(jù)研究，人格在時間上呈現(xiàn)出持續(xù)性。一般而言，在 21~30歲之間，人格漸趨成熟穩(wěn)定，外來的影響雖然同樣作用，個體的態(tài)度與行為卻與內在的人格維持著一致性。 ? 借助人格測驗來選人，符合 “ 人 —— 事匹配 ” 的思想。 ? 人格變量在有關績效相關效度上的顯著性不容置疑。 蓋洛普優(yōu)勢理論認為才干是 優(yōu)勢的核心，他們這樣定義 才干：是個人所展現(xiàn)的自發(fā) 而持久的并能產生效益的思 維、感覺和行為模式；是貫 穿其一生并且無法傳授、培 訓或強求的主題；它所體現(xiàn) 的是你的為人之本，而不是 你的后天知識。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 人格形成和差異原因 人格 遺傳 環(huán)境 文化 家庭 團隊成員 生活經(jīng)歷 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 氣質 ? 氣質由生理尤其是神經(jīng)結構和機能決定的心理活動的動力屬性，表現(xiàn)為行為能量和時間的特點。 ? 氣質和人格的差異 :：生理因素與社會文化：發(fā)展，早期與逐漸形成；氣質是人格發(fā)展的基礎，是人格的一個部分。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 氣質測驗 ? 指由高級神經(jīng)系統(tǒng)活動特性所決定的行為活動的能力和時間特性，例如外傾性、靈活性、耐久性、強度等。不同的人氣質不同，比如李逵是典型的膽汁質，時遷則是多血質。 不同氣質的人所適宜的工作不同，比如流水線的工人，要求有很好的耐力，耐久性和穩(wěn)定性，但李逵就可能干不了，時遷則可以勝任。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 四種氣質類型的特征 ? 多血質：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應速度快而靈活。 ? 膽汁質：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性高，反應的不隨意性占優(yōu)勢，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應速度快，但不靈活。 ? 粘液質：感受性低而耐受性高，不隨意的反應性和情緒興奮性均低；內傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應速度慢，具有穩(wěn)定性。 ? 抑郁質：感受性高而耐受性低，不隨意的反應性低