【導(dǎo)讀】歡迎您榮遷IC時代公寓！無錫新誠物業(yè)管理有限公司的全體員工真誠。的歡迎各位業(yè)主及您的家人入住IC時代公寓。從此刻起我們將竭誠向您提。供溫馨、周到的服務(wù)，并祝安居樂業(yè)，生活愉快。它，了解物業(yè)管理與服務(wù)的規(guī)則及各項使用規(guī)定，更好的使用所購置的物業(yè)。請您在入住前仔細(xì)閱讀，明確您與管理處各自的權(quán)利和義務(wù)。的服務(wù)規(guī)范為您提供周。環(huán)境，努力將IC時代公寓建成一個高雅、舒適的高尚現(xiàn)代化住宅小區(qū)。望在服務(wù)過程中得到您的鼎力支持和通力合作。謹(jǐn)此致以誠摯的祝福!續(xù)時，因遺漏而導(dǎo)致不便。少，損壞等質(zhì)量問題。如有問題，填寫整改記錄，反饋至開發(fā)商。設(shè)施及外墻立面的統(tǒng)一性。裝修時，需向物業(yè)管理處提出申請，支付保證金。及辦理相關(guān)手續(xù)，獲準(zhǔn)后施工隊方可進(jìn)場裝修。理委員會出資成立的國有獨資公司。2020年4月，與經(jīng)發(fā)集團(tuán)總公司分設(shè)運(yùn)作。目前，公司已擁有員工450多名，其中管理人員和

　　

【正文】 特別提示： 小區(qū) 停車場僅提供車位的有償使用 ，不具備車輛保管義務(wù) ，如車輛劃損或丟失請您盡快聯(lián)絡(luò)公安交管部門 及保險公司 。 衛(wèi)生消殺 IC 時代公寓 物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)劃分： 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護(hù)。 按照衛(wèi)生消殺責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)： 物業(yè)管理公司通過嚴(yán)格的招聘 與培 訓(xùn) 程序 ，聘請保 潔人員對 IC 時代公寓 的清潔衛(wèi)生 工作進(jìn)行管理 ； 物業(yè)管理公司通過嚴(yán)格的招投標(biāo)程序，聘請經(jīng)無錫市有關(guān)行政主管部門認(rèn)可的專業(yè)消殺公司實施 IC時代公寓 的清潔消殺工作； 保潔員負(fù)責(zé)對服務(wù)區(qū)域每天進(jìn)行清潔和保潔； 消殺工作按期 進(jìn)行，達(dá)到無錫市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 為了保證您生活環(huán)境干凈舒適，物業(yè)管理人懇請您及家人配合如下事項： 請保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角及?四害?孳生場所； 發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，請及時向客戶服務(wù)中心反映； 請愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備； 請將垃圾袋裝化，在指定時間投入相應(yīng) 的衛(wèi)生設(shè)施內(nèi)； 請勿亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等雜物，請勿隨地吐痰、大小便； 請勿將垃圾、自用物品擺放在樓梯通道等公共場所； 請教育好小孩不要在走廊、大門、電梯公共場所內(nèi)涂畫、粘貼等，隨地吐痰、大小 便。如造成污損，則小孩監(jiān)護(hù)人應(yīng)負(fù)責(zé)妥善處理，否則物業(yè)管理人有權(quán)做 出處罰 ； 請勿高空拋物，以免害人害己； 請照看好自己的寵物，不得隨地大小便； 商鋪業(yè)主不得越線擺賣，須按城管部門有關(guān)規(guī)定作好?門 前三包 工作。 綠化美化 IC 時代公寓 物業(yè)管理綠化美化職責(zé)劃分： 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供園林綠化維 修、養(yǎng)護(hù)和管理。 按照綠化美化責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)： 物業(yè)管理公司通過嚴(yán)格的招 聘與培訓(xùn) 程序， 聘請 專業(yè)的綠化管理人員對 IC 時代公寓 的綠化美化工作進(jìn)行管理； 為了保證您生活環(huán)境綠意盎然，物業(yè)管理人懇請您及家人配合如下事項： 做好自家范圍內(nèi)（如陽臺、天臺等）的綠化美化工作； 發(fā)現(xiàn)綠化美化不達(dá)標(biāo)，請及時向客戶服務(wù)中心反映； 請勿在綠化帶 內(nèi)打鬧、玩耍； 請勿在綠化帶 傾倒垃圾，拋灑雜物； 請勿踐踏、占用園林綠化 帶 ； 請勿攀折花木，損毀涂污園林小品、標(biāo)牌； 請勿在花木、園林小品上晾曬衣物； 請勿在綠化帶 堆放 物品，設(shè)置廣告招牌。 特約服務(wù) 為了使您的生活更加方便舒適，物業(yè)管理人將積極主動整合 小區(qū) 及社會服務(wù)資源 ，為您提供便利性、多元化的各種特約服務(wù) （ 其中部份服務(wù)是有償服務(wù) ） 。具體事項請您入住后關(guān)注小 區(qū)內(nèi)宣傳媒體或咨詢客戶服務(wù)中心。 物業(yè)管理人提請您若有物所超值的生活信息，請及時告知客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)人員將使之與鄰居共享。 豢養(yǎng)寵物 小區(qū) 嚴(yán)禁無證養(yǎng)狗，有證養(yǎng)狗者亦應(yīng)對其行為負(fù)責(zé)，自覺遵守《 無錫市 限制養(yǎng)犬規(guī)定》，并請將相關(guān)文件報客戶服務(wù)中心備案，以便協(xié)助管理。您如豢養(yǎng)其他寵物時也須特別照看該寵物之行為，禁止 其在樓梯間、走廊、綠化地等公共地帶四處便溺。如有鄰居對該寵物之行為 做 出合理投訴，則該寵物必須遷離小區(qū)。如果影響他人正常工作和休息或造成其他不良后果，則其主人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以糾正并對此承擔(dān)一切責(zé)任。 行政主管部門： 無錫市 人民政府 新區(qū)管理委員會 地址： 無錫市新區(qū)天山路 5 號 郵編： 214028 電話： 051085210633 85219390 緊急救護(hù)常識 發(fā)生火警 ① 打破消防警鈴玻璃及高呼通知鄰居盡快逃離現(xiàn)場； ② 立即撥打 119 報警及通知小區(qū)消防監(jiān)控中心； ③ 立即關(guān)閉所有氣體 燃料及電氣開關(guān)； ④ 關(guān)上所有門窗； ⑤ 只可用樓梯逃生，切勿使用升降電梯； ⑥ 保持冷靜確定逃生方向及安全門位置； ⑦ 出門前先以手輕觸門板及把手，感覺熱燙時切勿開門，以免被燙傷； ⑧ 在濃煙彌漫之中身體應(yīng)采用最低的姿勢沿墻角前進(jìn)； ⑨ 沿充滿濃煙的樓梯內(nèi)下樓時應(yīng)退著下樓，頭部盡量靠近階梯。 燃?xì)庑孤? 如遇燃 氣泄漏，應(yīng)立即開窗通風(fēng)，不得開燈及使用電話、門鈴等會發(fā)出電火花的設(shè)備，同時關(guān)閉燃?xì)饪傞y，通知相關(guān)人員。 輕度中毒者可自己打開門窗，或離開現(xiàn)場，到空氣新鮮處作深呼吸；如感全身乏力不能直立時，貼近地面匍匐爬行。用濕手巾蒙住口鼻， 可減少一氧化碳吸入，并迅速打開門窗，同時深呼吸。 對中毒較重者，應(yīng)立即將其移至空氣新鮮流通處，解開衣扣，注意保暖，若發(fā)現(xiàn)中毒者心跳、呼吸剛停止，將其移至空氣新鮮流通處，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇初級救生術(shù)，并立即叫救護(hù)車將中毒者送往具備高壓氧艙的醫(yī)院進(jìn)行搶救。 防暴風(fēng)、暴雨 措施 暴風(fēng)、暴雨 時請 及時 收回陽臺上掛曬的物品，各種盆栽物品切勿放置陽臺上部，關(guān)好門窗。并盡量減少外出。 如有異常情況，請及時通知客戶服務(wù)中心。 防震須知 ① 保持鎮(zhèn)定，遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、隔板、架或懸著物； ② 躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下，禁止躲在樓梯下； 觸電急 救 急救者應(yīng)先關(guān)閉電源，或用絕緣體如干燥木棒、竹竿等，將觸電者和接觸的電源分開。然后將病人移至通風(fēng)良好、空氣新鮮的地方，讓其仰臥，解開衣扣、褲帶，注意保暖。接著檢查病人有無心跳和呼吸。如呼吸已停止，立即對其進(jìn)行人工呼吸。如無心跳則同時進(jìn)行胸外心臟按壓。如局部組織灼傷或出血，應(yīng)用清潔紗布覆蓋創(chuàng)面，并壓迫止血。無錫市太湖花園物業(yè)管理有限責(zé)任公司 IC 時代公寓 （一期）客戶服務(wù)手冊 29 便民電話 旺莊醫(yī)院： 85213208— 8080 旺莊派出所值班電話： 85296110 戶籍室電話： 85296110 地址：旺莊東路 1 號 春星小學(xué)電話： 85214048—— 8000（校長室） 地址：無錫市新區(qū)旺莊東路 8 號 旺莊街道社區(qū)事務(wù)受理中心 電話： 85297212 地址：旺莊東路 169 號 無錫新區(qū)國際學(xué)校：（ 0510） 81019012 韓國人學(xué)校：（ 0510） 85499222 公交線路： K756 路、 K758 路、 93路、 107 路、 35路（大） 無錫 公眾熱線電話 匪 警： 110 電話故障： 112 號碼查詢： 114 火 警： 119 醫(yī)療急救： 120 天氣預(yù)報： 96121 交通事故： 122 郵編查詢： 184 水上救助： 12395 白蟻防治： 051082753809 地震問訊： 051082706107 路燈報修： 051082723797 自來水問 訊： 051082764111 電腦維修： 13861699500 環(huán)境污染投訴： 12369 假偽品舉報： 12315 12365 航空問訊： 95080 燃?xì)?公司客服 ： 051082588777 鐵路問訊： 051082301217 中國電信客服 ： 10000 中國移動客服： 10086 中國聯(lián)通客服： 10010 （《 IC 時代公寓 （一期） 客戶服務(wù)手冊》內(nèi)容如因政府政策及 小區(qū) 實際需要等因素有所變更， 無錫新誠物業(yè)管 理有限公司 有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。）