【正文】 快，對前衛(wèi)思想尤感興趣，而且注重生活的品質(zhì)?！白儭笔侵笭I銷策略不能固守模式，一成不變。如：顧客對配件顏色有進一步的需求，猶豫不決選擇何種色彩的電腦配件的情況也時常出現(xiàn)。針對以上情況，我們可以和供貨商協(xié)商，在增加機殼顏色的同時，在營銷策略上應(yīng)該求“變”。c、對“工薪族”，產(chǎn)品價格和服務(wù)質(zhì)量是營銷策略不可忽視的兩大支柱。由于網(wǎng)店不存在實際的店面，所以各方面費用較低。因此，產(chǎn)品的價格較實店便宜。再者，考慮到價格下調(diào)會影響顧客的利益，可考慮借助特定的銷售活動，在特別的日子降價銷售。產(chǎn)品質(zhì)量包括在硬件和軟件方面?！　、對“專業(yè)族”，產(chǎn)品性能和品牌是營銷策略的重點。對于專業(yè)人員，電腦配件性能的好壞是十分重要的，因此，我們要嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品輸入的質(zhì)量，將品牌供應(yīng)商作為我們合作伙伴。服務(wù)策略：1 、在本網(wǎng)店購買的配件，貨到試用3天之內(nèi)，滿意才付款，若不滿意可退貨。2 、對已經(jīng)購買的顧客我們會在消費期間做貼心電話、網(wǎng)絡(luò)訪問，及時了解客戶 的需求及對產(chǎn)品的滿意度，我們會盡力完善網(wǎng)店的經(jīng)營管理和產(chǎn)品的把關(guān)。3 、我們的網(wǎng)店提供專業(yè)的技術(shù)人員，對不了解電腦配件的顧客，給予性能和產(chǎn)品方面的詳細(xì)介紹，以便選購合意商品，承諾絕對真誠，絕對熱心。4 、我們會提供相關(guān)的評測導(dǎo)購，及時公布電腦配件市場的最新動態(tài)，幫助消費者更好的消費，維護消費者的切身利益。 電子商務(wù)開發(fā)計劃初期(1－2年)第一年：A 、建立目標(biāo)群體對“E購網(wǎng)”的初步印象，提高網(wǎng)站的知曉度，樹立初期品牌形象。B 、幫助客戶在平臺上注冊登記，讓其熟悉網(wǎng)站的使用流程，適應(yīng)并習(xí)慣網(wǎng)站所提供的各種服務(wù)及新鮮的交流途徑，逐漸聚集起網(wǎng)站人氣。C 、爭取點擊率每日達(dá)到1000，年凈利潤達(dá)到100000。第二年：A 、提升品牌形象，進一步打響網(wǎng)站品牌，增加無形資產(chǎn)以充盈網(wǎng)站內(nèi)涵，緊跟市場動向，優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)站的良性運轉(zhuǎn)。B 、致力于更多消費者了解“E購網(wǎng)”， 充分提高我們網(wǎng)絡(luò)平臺的品牌辨識度。C 、力求點擊率達(dá)到每日5000，年凈利潤達(dá)到200000。中期（3－5年）A 、進一步完善和宣傳網(wǎng)絡(luò)，做到招商引資和提供服務(wù)的優(yōu)質(zhì)結(jié)合，使公司在良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上進入快速、穩(wěn)步的發(fā)展階段。B 、提升市場占有率，直至達(dá)到70％。C 、在有了較高市場占有率的基礎(chǔ)上，逐步完善自己的服務(wù)。長期（5－10年）在不斷得鞏固“E購網(wǎng)”在客戶心中地位的同時，提高公司自身制造技術(shù)，研發(fā)和制造本公司的電腦配件，能在以后銷售我們公司自行設(shè)計并生產(chǎn)的電腦配件成本效益分析定價目標(biāo) ：電腦配件網(wǎng)上購物的成本包括上網(wǎng)費、信息費、網(wǎng)上支付、信息安全以及送商品到客戶家庭等所有費用的總和。這種費用的總和只有在低于傳統(tǒng)方式購物的情況下，顧客才會樂于采用。此外，商品的外觀、質(zhì)量保證和送達(dá)時間、售后服務(wù)等一系列購物操作，必須能夠滿足顧客的購物心理，而且這種滿足感至少不能低于傳統(tǒng)方式購物的度量指標(biāo)。 但總的來說，必須要讓所有的用戶體會到“更快捷、更方便、更價廉”的基本特點，必須滿足網(wǎng)上交易用戶“放心、滿足”的購物心態(tài)，這本公司定價的終極目的。成本構(gòu)成分析本公司成本指客戶應(yīng)用其中的軟硬件配置、學(xué)習(xí)和使用、信息獲得、網(wǎng)上支付、信息安全、物流配送、售后服務(wù)以及商品在生產(chǎn)和流通過程中所需的費用總和。a 技術(shù)成本技術(shù)成本包括對電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、運行、維護和管理等方面所需的成本，以及應(yīng)用信息技術(shù)后必須發(fā)生的各種支持服務(wù)費用等等，這需要付出較高的經(jīng)濟代價。從對已開展電子商務(wù)的中小企業(yè)調(diào)查中了解到，大約90%的中小企業(yè)由于人才資源匱乏，技術(shù)力量薄弱，往往以租賃的方式求助于計算機軟件公司或ASP來實現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計和維護，因此所付出的代價是相當(dāng)高昂的。復(fù)雜的技術(shù)管理、高昂的維護費用，這對于中小企業(yè)來說的確是個不小的負(fù)擔(dān)。我公司有專業(yè)的技術(shù)人員設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)，并在聘請和培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員來對電子商務(wù)系統(tǒng)進行維護和管理。由于聘請和培訓(xùn)技術(shù)人員的支出較大，造成我公司的技術(shù)成本還是比較大的。b 安全成本為了保證交易的公正性和安全性，交易方身份的真實性，信息的完整性，我公司會采用以系列的技術(shù)措施。在這方面我公司會產(chǎn)生一定的成本，但并不會很大。 c 配送成本物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點，需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本。我公司會根據(jù)不同商品制定是否有客戶支出運費，由于不同地區(qū)的配送費用是不一樣的，所以配送成本也會因此有異。d 風(fēng)險成本電子商務(wù)目前存在著一定程度的經(jīng)營風(fēng)險，應(yīng)該對電子商務(wù)方面的特殊風(fēng)險有清醒的認(rèn)識和把握，才有利于規(guī)避風(fēng)險。 風(fēng)險成本是一種隱形成本。公司技術(shù)性人才的流失，病毒，黑客的入侵都會對我公司網(wǎng)上營銷造成不同程度的損傷。風(fēng)險是不可避免的，但我們會盡力將它降到最低的。財務(wù)報表分析我公司財務(wù)人員會定期對項目的整理、統(tǒng)計，制作財務(wù)報表。對公司的成本進行核算， 如下是我公司的財務(wù)報表：項目行次上年數(shù)本年累計數(shù)1． 主營業(yè)務(wù)收入 減：主營業(yè)務(wù)成本 主營業(yè)務(wù)稅金及附加123 110000065000018000 125000075000020002． 主營業(yè)務(wù)利潤(虧損以“—”號填列） 加：其他業(yè)務(wù)利潤(虧損以“—”號填列） 減：營業(yè)費用 管理費用 財務(wù)費用4567843200001600011800030000498000020000158000415003． 營業(yè)利潤(虧損以“—”號填列） 加：投資收益(虧損以“—”號填列） 補貼收入 營業(yè)外收入 減：營業(yè)外支出910111213268000300000400004800027850031500050000197004． 利潤總額(虧損總額以“—”號填列） 減：所得稅141529000095000340300102399五．凈利潤（凈虧損以“—”號填列）16195000237901收入利潤柱狀圖 項目上年數(shù)本年數(shù)主營業(yè)務(wù)收入11000001250000主營業(yè)務(wù)利潤432000498000營業(yè)利潤26800041500利潤總額290000340300凈利潤195000237901支出折線圖項目上年數(shù)本年數(shù)主營業(yè)務(wù)成本650000750000主營業(yè)務(wù)稅金180002000營業(yè)費用1600020000管理費用118000158000財務(wù)費用3000041500營業(yè)外支出4800019700所得稅950001023990100000200000300000400000500000600000700000800000主營業(yè)務(wù)成本主營業(yè)務(wù)稅金營業(yè)費用管理費用財務(wù)費用營業(yè)外支出所得稅上年數(shù)本年數(shù)項目組織架構(gòu)組織形式項目初期擬采取直線式的組織形式項目總負(fù)責(zé)人市場人員 技術(shù)人員財務(wù)人員人員職責(zé)市場人員：主要負(fù)責(zé)做宣傳和服務(wù)推廣，制定年度營銷目標(biāo)計劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；對目標(biāo)群體心理和行為的調(diào)查；對競爭對手的性能、招商、推廣手段等小的收集、整理和分析；對競爭對手廣告策略、競爭手段的分析；做出市場預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定周邊服務(wù)企劃策略；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)；網(wǎng)站品牌推廣活動的策劃及組織。技術(shù)人員：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建立以及維護。企業(yè)網(wǎng)站的常用技術(shù)構(gòu)成部件有訪問計數(shù)器、意見反饋單或各類商務(wù)單證、動畫及廣告模式、商貿(mào)業(yè)務(wù)及相關(guān)熱門話題論壇、導(dǎo)航器及搜索引擎、菜單以及數(shù)據(jù)庫等。通過建立和維護網(wǎng)站，把原來客戶和銷售商及商品直接見面，改變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的形式，實現(xiàn)客戶和銷售商及商品的聯(lián)系。做好每一環(huán)節(jié)的電子化和信息化，減少中間環(huán)節(jié)，從而節(jié)省開支，提高效率。財務(wù)人員：對項目的整理、統(tǒng)計，制作財務(wù)報表。負(fù)責(zé)公司的成本核算，包括整理各項費用并進行歸集和分配，做記賬憑證并登賬，月末對費用進行核算，統(tǒng)計各項費用的指標(biāo)考核結(jié)果并上報經(jīng)理；進行公司的成本分析，根據(jù)成本構(gòu)成和歷史發(fā)生情況以及計劃指標(biāo)進行比較，制作成本分析報告；負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)賬；負(fù)責(zé)總賬的一部分（匯總總賬，進行試算平衡；與明細(xì)賬的核對）；負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款往來核算；負(fù)責(zé)有關(guān)報表的報送工作；現(xiàn)金與支票管理；財務(wù)檔案的整理、裝訂；完成上級委派的其他任務(wù)等。系統(tǒng)邏輯分析N層結(jié)構(gòu)示意圖電子商務(wù)系統(tǒng)組成電子商務(wù)邏輯系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖具體系統(tǒng)架構(gòu)小結(jié) 電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，電子商務(wù)以其無地理空間邊界的特征和低成本的客戶溝通費用，以及強大的客戶關(guān)系處理功能，為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟在密切客戶關(guān)系方面的不足。 此次項目實踐內(nèi)容繁多也較為復(fù)雜，但我們小組成員由始至終激情不減，在討論和洽談中，創(chuàng)辦了屬于我們的“E購網(wǎng)”，這是我們大家努力的成果，是我們團隊合作的體現(xiàn)。 在此次實踐過程中我們加深了對電子商務(wù)內(nèi)涵和電子商務(wù)流程的理解，對我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課起到了很大的幫助作用。