【導(dǎo)讀】營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程，特制度本制度。相關(guān)資歷和經(jīng)驗(yàn)。公司要求的其他必備條件。職位不變，資薪晉升。，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進(jìn)行晉升。三個(gè)月不能轉(zhuǎn)正者予以勸退。試用期員工晉升為正式員工后，為期三個(gè)月的考察期。由員工提出申請(qǐng)。往前推三個(gè)月，考核門店月均達(dá)標(biāo)率在90%以上，回公司進(jìn)行儲(chǔ)備店長(zhǎng)考試，個(gè)月考核，考核當(dāng)月業(yè)績(jī)完成率95%以上通過(guò)考核。當(dāng)月完成率不達(dá)標(biāo)，順延一個(gè)月，連續(xù)兩。個(gè)月不達(dá)標(biāo)者，暫緩競(jìng)聘，發(fā)回原門店繼續(xù)學(xué)習(xí)。隔一個(gè)月后方可重新提交申請(qǐng)。過(guò)者由運(yùn)營(yíng)中心提名，晉升實(shí)習(xí)店長(zhǎng)，人力資源部門備案，有店長(zhǎng)職位空缺時(shí)優(yōu)先安排。店長(zhǎng)，通過(guò)三個(gè)月考核期后，原則不能超過(guò)六個(gè)月?；貓?zhí)單，且與門店員工核對(duì)后在銀行回執(zhí)單上簽字確認(rèn)。分享；清潔衛(wèi)生情況、待處理事項(xiàng)等）。

　　

【正文】 務(wù)部同意后的門店才能例外）。 收銀員應(yīng)注意假幣的識(shí)別。若收到假幣，經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)，且嚴(yán)禁在店內(nèi)處理假幣。 收銀員應(yīng)保管好自己的收銀機(jī)密碼，并定期更改；特殊情況指定 其它人代自己收款，現(xiàn)金責(zé)任自負(fù)。 老收銀員或店長(zhǎng)有培訓(xùn)新來(lái)收銀員的責(zé)任。新收銀員上機(jī)實(shí)習(xí)時(shí)，身邊必須有店長(zhǎng)或老收銀員跟班指導(dǎo)，店長(zhǎng)或老收銀員仍對(duì)當(dāng)班營(yíng)業(yè)款負(fù)責(zé)。新收銀員收到大額人民幣（ 50元、 100 元），過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)二次，及時(shí)交給店長(zhǎng)或老收銀員確認(rèn)，以減少判斷失誤。 收銀臺(tái)內(nèi)屬現(xiàn)金重地，非相關(guān)人員不得入內(nèi)。收銀員交待、指派的代收款人除外。 收銀員對(duì)零錢備用金同營(yíng)業(yè)款一樣負(fù)有同樣責(zé)任。備用金應(yīng)每日清點(diǎn)核對(duì)，并存放在門店內(nèi)（收銀備用金的管理責(zé)任以交付為界）。 財(cái)務(wù)部安排專人在三天內(nèi)或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)審核門店上交的銀行回執(zhí)單，對(duì)有疑問(wèn)的應(yīng)當(dāng)天查詢和處理，并負(fù)有檢查的責(zé)任。 對(duì)門店?duì)I業(yè)款和備用金異常的門店，財(cái)務(wù)部資金管理專員應(yīng)第一時(shí)間向上報(bào)告情況及通知門店管理部，并第一時(shí)間到店調(diào)查了解情況核查，防止門店員工貪污、挪用公款的程度進(jìn)一步擴(kuò)大。 財(cái)務(wù)部零售會(huì)計(jì)專員每周與門店店長(zhǎng)核對(duì)一次門店存款情況，店長(zhǎng)必須積極配合核對(duì)工作。 門店不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或不按約定時(shí)間繳存營(yíng)業(yè)款的，按日加收未存營(yíng)業(yè)款 1%的滯納金 ，該滯納金直接作為店長(zhǎng)借款并在工資中扣除。 門店不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或不按約定時(shí)間繳存營(yíng)業(yè)款情節(jié)嚴(yán)重的，視為店長(zhǎng)挪用營(yíng)業(yè)款，按《門店貪污和挪用公款的處罰規(guī)定》進(jìn)行處罰。 門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 文件編號(hào) 版本 /狀態(tài) A0 頁(yè)碼 第 25 頁(yè) 共 29 頁(yè) 營(yíng)業(yè)款不及時(shí)送存銀行或因人為保管不善造成的資金損失，由店長(zhǎng)及當(dāng)事人負(fù)責(zé)全額賠償。 店長(zhǎng)不按規(guī)定每日及時(shí)將繳款單、銀行存款回單上交公司財(cái)務(wù)部的，按日處罰 50 元。 、資產(chǎn)的具體責(zé)任劃分 門店的資金、任何資產(chǎn)丟失第一負(fù)責(zé)人都是店長(zhǎng) 門店?duì)I業(yè)款與備用金的丟失，由經(jīng)手人負(fù)責(zé) 賠償，公司應(yīng)協(xié)助（給予相應(yīng)的指導(dǎo)）店長(zhǎng)追回相應(yīng)的損失。當(dāng)經(jīng)手人無(wú)法賠償或逃跑時(shí)，公司只找第一責(zé)任人賠償，如有《違反門店店財(cái)務(wù)管理規(guī)定》時(shí)另對(duì)店長(zhǎng)給予相應(yīng)的處罰。 店內(nèi)資產(chǎn)丟失時(shí)公司只找第一負(fù)責(zé)人即店長(zhǎng)負(fù)責(zé)賠償；但店長(zhǎng)可以與店員共同承擔(dān)，或者知道某位店員所為時(shí)應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償并給予開(kāi)除處分（報(bào)請(qǐng)門店管理部批準(zhǔn)）。 以下特殊情況（ 不可抗力 因素）店長(zhǎng)可不承擔(dān)責(zé)任 門店的鐵門、鐵窗被撬（由于門店沒(méi)做好安全防范措施的除外）； 被人持刀實(shí)施的當(dāng)場(chǎng)搶劫； 由于他人行為造成門店被火燒了。 以下情況店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 門店沒(méi)按規(guī)定鎖好門窗，損失進(jìn)入門店費(fèi)用，并視情況對(duì)店長(zhǎng)罰款，罰款金額由門店管理部根據(jù)損失金額具體確定。 店長(zhǎng)在收銀員未能存款的情況下將需存營(yíng)業(yè)款交給收銀員而造成丟失。 店長(zhǎng)沒(méi)在規(guī)定時(shí)間收取收銀員的營(yíng)業(yè)款而造成丟失。 當(dāng)發(fā)生以上行為時(shí)需第一時(shí)間尋求解決辦法，以最大限度的減小損失，如果未第一時(shí) 間采取行動(dòng)造成更大的損失，則另一損失部分由店長(zhǎng)承擔(dān)。損失部分重新購(gòu)置的資產(chǎn) 進(jìn)入門店費(fèi)用，由投資人共同承擔(dān)。 《門店資金交接管理薄》填寫的通知 收銀員交班時(shí)，交接班雙方人員應(yīng)將收銀機(jī)中的所有現(xiàn)款清理出來(lái)，在交班人員清點(diǎn)營(yíng) 業(yè)款后，接班人必須復(fù)點(diǎn)。清點(diǎn)完?duì)I業(yè)款后收銀員必須立即記錄到門店資金收銀交接記 錄本上，店長(zhǎng)復(fù)核無(wú)誤后在“負(fù)責(zé)人”欄簽字。 收銀員要按實(shí)際銷售收入填寫《門店資金交接管理薄》，禁止與系統(tǒng)核對(duì)后才填寫，如果 發(fā)現(xiàn)有收銀員查看電腦數(shù)后才填寫記錄，并將多出電腦數(shù)部分不填寫，按貪污罪處罰， 門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 文件編號(hào) 版本 /狀態(tài) A0 頁(yè)碼 第 26 頁(yè) 共 29 頁(yè) 情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。 店長(zhǎng)不允許代 收銀員填寫，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰 50元。 收銀員未按時(shí)、未如實(shí)填寫門店資金收銀交接記錄的，按次處罰收銀員 20 元 /次，同時(shí) 店長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任，按次處罰 50 元。 收銀員必須認(rèn)真仔細(xì)填寫門店資金收銀交接記錄本，由于填寫錯(cuò)誤而造成的長(zhǎng)短款按長(zhǎng) 短款賠償。 門店每單在銷售完成后，必須打印收銀小票并主動(dòng)交給顧客，若在檢查中發(fā)現(xiàn)或被投訴，店長(zhǎng)或門店負(fù)責(zé)人按每次處罰 50 元。 必須憑存款回執(zhí)單核實(shí)營(yíng)業(yè)款的實(shí)存金額，沒(méi)存款 就先報(bào)存款金額的，店長(zhǎng)或門店負(fù)責(zé)人按每次處罰 50元。 偷盜 貪污和挪用公款的處罰規(guī)定 門店偷盜的處罰規(guī)定 門店員工偷竊門店貨物、財(cái)產(chǎn)、金錢視為偷盜。 偷盜的行為一經(jīng)查實(shí)除追回被盜財(cái)產(chǎn)外，同時(shí)予以開(kāi)除處理。情節(jié)嚴(yán)重者交送司法機(jī) 關(guān)。 門店貪污的處罰規(guī)定 貪污是指行為人故意非法侵吞、竊取、騙取他人財(cái)產(chǎn)并將其占為已有，不打算歸還， 其侵害的是門店財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。 門店的貪污包括但不僅限于以下行為：收銀員收取營(yíng)業(yè)款但不錄 收銀機(jī)且不填寫在繳 款單中的；店長(zhǎng)謊報(bào)費(fèi)用；找借口不按正常規(guī)定存入營(yíng)業(yè)款； 貪污的處罰：一經(jīng)查實(shí)，除收回貪污資產(chǎn)外，另按貪污金額的一倍罰款，同時(shí)予以開(kāi) 除處理；情節(jié)嚴(yán)重者，交送司法機(jī)關(guān)。 挪用公款 的處罰規(guī)定 挪用公款的行為人則不具有故意非法占有公款的，其目的僅是公款私用，用后即還， 其侵害的是公款所有權(quán)中的占有、使用、收益權(quán)。 門店的以下行為被認(rèn)定為挪用公款：不按規(guī)定繳存營(yíng)業(yè)款；備用金挪作私用。 挪用公款的處罰： a. 挪用公款數(shù)額在 2020 元以下，并能在公司指定時(shí)間內(nèi)全額歸還的，罰款 500 元。 b. 挪用公款數(shù)額在 2020 元（含 2020 元） ~5000 元，并能在公司指定時(shí)間內(nèi)全額歸還 門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 文件編號(hào) 版本 /狀態(tài) A0 頁(yè)碼 第 27 頁(yè) 共 29 頁(yè) 的，罰款 1000 元，并調(diào)離崗位或待崗。 c. 挪用公款數(shù)額在 5000 元（含 5000 元） ~10000 元，并能在公司指定時(shí)間內(nèi)全額歸還的，罰款 2020 元，并予以開(kāi)除。 d. 挪用公款數(shù)額在 10000 元（含 10000 元） ~20200 元，并能在公司指定時(shí)間內(nèi)全額歸還的，罰款 3000 元，并予以開(kāi)除。 e. 挪用公款數(shù)額在 20200 元以上（含 20200 元），并能在公司指定時(shí)間內(nèi)全額歸還的，罰款 5000 元，并予以開(kāi)除。 f. 不論挪用公款數(shù)額多少，凡不能在公司指定時(shí)間內(nèi)全額歸還的，視同貪污，按貪污規(guī)定處罰。 收銀員長(zhǎng)短款管理補(bǔ)充規(guī)定 兩班收銀員之間有長(zhǎng)款、短款的，無(wú)論是何種原因造成的長(zhǎng)、短款，零鈔兌換錯(cuò)誤或者交班時(shí)備用金沒(méi)清點(diǎn)正確等，長(zhǎng)款與短款都不允許互相抵消平帳。 收銀員 一天 有長(zhǎng)款 ,另一天有短款的 ,無(wú)論是備用金點(diǎn)錯(cuò)還是其他原因造成的 ,都不允許長(zhǎng)款與短款抵消平帳。 收銀員 沒(méi)有 及時(shí)打退單，或打退單時(shí)出錯(cuò)造成長(zhǎng)短款，按規(guī)定進(jìn)行賠償。 因 系統(tǒng)故 障 造成電腦死機(jī)等系統(tǒng)原因，因無(wú)法確認(rèn)上一筆交易是否成功的造成重打單引 起短款的，由店長(zhǎng)當(dāng)天向財(cái)務(wù)部申報(bào)，并在繳款單注明，查明情況屬實(shí)后 ,可作不扣款 處理。 收銀員有及時(shí)跟蹤外賣單營(yíng)業(yè)款回收的責(zé)任，由于忘記收回外賣單款而造成的短款，需 按規(guī)定進(jìn)行賠償。 不論收銀員在何種情況下收到營(yíng)業(yè)款，沒(méi)及時(shí)錄入收銀機(jī)而造成的長(zhǎng)款，除按規(guī)定賠償 外，并視同沒(méi)錄單，同時(shí)按規(guī)定每次罰款 30元。 收銀員當(dāng)班時(shí)間不論何種原因由他人代收而造成的長(zhǎng)短款，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)賠償。 收銀 員在找零的時(shí)少收或多找補(bǔ)給顧客零錢，而導(dǎo)致的長(zhǎng)短款，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)全部 賠償。 對(duì)客流量 較大 的競(jìng)爭(zhēng)門店，由店長(zhǎng)每月 26 日就有異議的扣款向財(cái)務(wù)部書面說(shuō)明，經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)情況后決定是否扣款，若店長(zhǎng)沒(méi)有向財(cái)務(wù)部說(shuō)明則按原規(guī)定進(jìn)行扣款。 除收銀員收到假幣或上當(dāng)受騙所造成的短款，允許收銀員在事發(fā)的第二天將款補(bǔ)上外， 其它情況造成的長(zhǎng)短款統(tǒng)一在工資中扣，不允許當(dāng)時(shí)補(bǔ)上。 由于收銀員失誤重復(fù)錄單而導(dǎo)致的收銀短款，原則上需按規(guī)定賠償，特殊情況可由店 門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 文件編號(hào) 版本 /狀態(tài) A0 頁(yè)碼 第 28 頁(yè) 共 29 頁(yè) 長(zhǎng)向財(cái)務(wù)部說(shuō)明，經(jīng)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn) 后方可不扣款。 當(dāng)天的營(yíng)業(yè)款必須當(dāng)天錄入收銀機(jī)，由于關(guān)機(jī)沒(méi)及時(shí)錄單而造成的長(zhǎng)款，按規(guī)定進(jìn)行 賠償。 收銀員兌換零錢及開(kāi)啟收銀機(jī)錢箱的補(bǔ)充規(guī)定 收銀員兌換零錢的規(guī)定 不允許當(dāng)班收銀員出外兌換零錢。 如果門店必須到店外兌換零錢，不允許從營(yíng)業(yè)款中拿錢去兌換，應(yīng)該用門店備用金 去兌換。店長(zhǎng)可以把錢交給當(dāng)班負(fù)責(zé)人或營(yíng)業(yè)員去換。 收銀員當(dāng)班期間需要兌換零錢，由店長(zhǎng)或其他員工將零錢拿到收銀臺(tái)交給收銀員， 收銀員清點(diǎn)后將整錢即時(shí)返還對(duì) 方。 開(kāi)啟收銀機(jī)錢箱的規(guī)定 營(yíng)業(yè)期間不得清點(diǎn)收銀機(jī)的錢款。 收銀機(jī)錢箱除了收款、找零、兌換零錢外不得開(kāi)啟。 交班時(shí)當(dāng)班收銀員由接班人陪同取出收銀機(jī)錢箱中的營(yíng)業(yè)款。 處罰規(guī)定：違反以上第 1 條和第 2條規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一次即處罰收銀員 50 元。 關(guān)于門店租金和電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)的交納通知 門店租金交納 如果以前是由店長(zhǎng)借款交納租金的，請(qǐng)與對(duì)方協(xié)商，請(qǐng)他們提供帳號(hào)給我們，由財(cái)務(wù)部直接將租 金轉(zhuǎn)入他們帳號(hào)。 如果不能提供帳號(hào)，必須交現(xiàn)金的，請(qǐng)將對(duì)方聯(lián)系方式和最遲交租金的時(shí)間通過(guò)即 時(shí)通告訴財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（請(qǐng)與其確認(rèn)是否收到你發(fā)的信息）。屆時(shí)由出納與對(duì)方聯(lián)系， 再約定交租金的時(shí)間和地點(diǎn)。 門店電費(fèi)、水費(fèi)交納 電費(fèi)、水費(fèi)如果以前是由店長(zhǎng)交給供電局或憑合同號(hào)在銀行交款的，店長(zhǎng)只需將合 同號(hào)、用戶名、用戶地址、交款月份書面通知財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人。 電費(fèi)、水費(fèi)如果是交管理處或房東的，請(qǐng)與對(duì)方協(xié)商提供帳號(hào)給我們，店長(zhǎng)通書面 將交電費(fèi)金額、收款帳號(hào) 、戶名和開(kāi)戶行這些資料一并交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按店長(zhǎng)發(fā) 的金額轉(zhuǎn)款給對(duì)方，同時(shí)門店店長(zhǎng)必須與管理處或房東核實(shí)確定，并索取相應(yīng)的票 據(jù)到財(cái)務(wù)部核銷。 電費(fèi)、水費(fèi)如果是必須交現(xiàn)金的，請(qǐng)將對(duì)方聯(lián)系方式和最遲交電費(fèi)的時(shí)間通過(guò)即時(shí) 門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 文件編號(hào) 版本 /狀態(tài) A0 頁(yè)碼 第 29 頁(yè) 共 29 頁(yè) 通告訴財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（請(qǐng)與財(cái)務(wù)確認(rèn)是否收到你發(fā)的信息）。屆時(shí)由公司財(cái)務(wù)部出納 與對(duì)方聯(lián)系，再與對(duì)方約定交電費(fèi)的時(shí)間和地點(diǎn)。 如果店長(zhǎng)用自己的錢先墊付門店租金、門店水電費(fèi)的，可在交納后到公司財(cái)務(wù)部填寫報(bào) 銷單據(jù)報(bào)銷，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批示后到財(cái)務(wù)部審核后付款。特別提醒， 不允許店長(zhǎng)挪用 營(yíng)業(yè)款交納租金和電費(fèi)，一經(jīng)查出挪用營(yíng)業(yè)款的，要重罰店長(zhǎng)。 門店網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)交納 當(dāng)門店接到交費(fèi)通知單或信息后，店長(zhǎng)直接用門店備用金或先用自己的錢先墊付網(wǎng) 費(fèi)、電話費(fèi)后，索取單據(jù)（發(fā)票）后，到公司財(cái)務(wù)部填寫報(bào)銷單據(jù)經(jīng)公司相關(guān)部門 領(lǐng)導(dǎo)簽字批示后財(cái)務(wù)部審核付款。 當(dāng)門店接到交費(fèi)通知單或信息后，到公司財(cái)務(wù)部來(lái)填寫請(qǐng)款申請(qǐng)單后，經(jīng)相關(guān)部門 領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后到財(cái)務(wù)部提款后，交費(fèi)后到公司財(cái)務(wù)部填寫報(bào)銷單據(jù)核銷。注必須 索取相應(yīng)的發(fā)票。 由 于公司財(cái)務(wù)部出納人員有限，希望店長(zhǎng)盡力與對(duì)方協(xié)商，用轉(zhuǎn)帳方式交納門店費(fèi) 用。如果需要交納現(xiàn)金的費(fèi)用在 200 元以內(nèi)的，請(qǐng)用店長(zhǎng)備用金交納，然后再到財(cái) 務(wù)部報(bào)銷。