【正文】 性， 72%者認(rèn)為發(fā)揮了 80%的工作積極性， 22%的人認(rèn)為自己發(fā)揮了 60%；南通被調(diào)查者的觀點(diǎn)基本與上海一致。 — 69 — ? (1)能夠 (2)不能 (3)不知道 (4)看以后的發(fā)展 上海被調(diào)查者觀點(diǎn)32%9%15%44%12343 1 . 41 4 . 88 . 81 8 . 21 4 . 71 7 . 74 3 . 14 4 . 3010203040501 2 3 4上海與南通被調(diào)查者觀點(diǎn)對(duì)比上海 南通員工對(duì)在羅萊家紡發(fā)展的信心需要進(jìn)一步提升 被調(diào)查者中，上海 31%認(rèn)為能在羅萊家紡實(shí)現(xiàn)自己的理想，同時(shí) 43%處于觀望狀態(tài)，還有 7%的人認(rèn)為可能實(shí)現(xiàn)自己的理想；現(xiàn)通撫育觀望態(tài)度的的人基本和上海相同是 44%，但認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)自己理想者確只有 15%。 — 70 — ： (1)加強(qiáng) (2)下降 (3)既沒有加強(qiáng)也沒下降 2531432529440 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50加強(qiáng)下降既沒有加強(qiáng)也沒下降南通 上海 調(diào)查數(shù)據(jù)可知，羅萊家紡整體員工忠誠度較高， 25%的被調(diào)查者認(rèn)為忠誠度在加強(qiáng)， 43%的人認(rèn)為與過去相比沒發(fā)生變化，但也有 30%的人認(rèn)為員工忠誠度在下降。 羅萊家紡員工忠誠度普遍較高，但有 1/3者認(rèn)為員工忠誠度在下降，需要進(jìn)一步提高員工忠誠度 — 71 — ： (1)只要上級(jí)指出方向 ， 我就一定想辦法完成 (2)上級(jí)讓我怎么做 ， 我就怎么做 (3)能推就推 (4)不達(dá)目的誓不罷休 (5)我主動(dòng)想辦法解決問題 ， 但遇到太大障礙就會(huì)放棄 (6)其他 _____________ 整個(gè)公司對(duì)工作態(tài)度的反映64%14%2%10%9%1%只要上級(jí)指出方向，我就一定想辦法完成上級(jí)讓我怎么做，我就怎么做能推就推不達(dá)目的誓不罷休我主動(dòng)想辦法解決問題，但遇到太大障礙就會(huì)放棄其他上海不同層級(jí)對(duì)比分析0%20%40%60%80%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工1 2 4 5羅萊家紡員工工作態(tài)度較為態(tài)度 在被調(diào)查者中 64%者認(rèn)為只要上級(jí)指出方向，就會(huì)想辦法完成工作。但其中大多數(shù)是基層管理人員和基層員工持這種觀點(diǎn)，而高層管理人員剛選擇不達(dá)目的誓不罷休者較多，說明層級(jí)越高，工作積極主動(dòng)性就越高。 — 72 — ？ (1)自己做自己的事 ， 有什么可溝通的 (2)溝通渠道比較單一 (3)溝通沒有效果或效果不佳 ， 所以就不溝通了 (4)溝通很順暢 (5)想溝通 ， 但是不知如何溝通 (6)公司目前沒有坦誠溝通的氛圍 整個(gè)公司的總體觀點(diǎn)10172991323051015202530351 2 3 4 5 6上海被調(diào)查者的觀點(diǎn)8209 8203505101520253035401 2 3 4 5 6羅萊家紡需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通管理 上海被調(diào)查者中 35%者認(rèn)為影響溝通的主要原因是溝通效果不佳而選擇不再溝通，其次溝通渠道單一（ 20%）和溝通氛圍（ 20%）也影響了溝通?？傮w被調(diào)查者與上海被調(diào)查者也持同樣的觀點(diǎn)。 — 73 — ？ (1)計(jì)劃周密完善 (2)工作響應(yīng)度高 (3)立即行動(dòng) (4)辦事拖沓 (5)執(zhí)行力強(qiáng) (6)辦事一絲不茍 (7)工作忙亂無序 (8)推諉扯皮嚴(yán)重 (9)主管忙于救火 (10)消極的合作態(tài)度 11%6%25%18%25%13%17%13%37%15%7%12%15%14%23%27%15%13%20%14%0% 10% 20% 30% 40%12345678910上海 南通羅萊家紡員工的行動(dòng)力和執(zhí)行力較強(qiáng)，但也存在推諉扯皮和消極合作現(xiàn)象 上海被調(diào)查者中大多認(rèn)為公司員工執(zhí)行力強(qiáng)（ 37%）、行動(dòng)力也強(qiáng)（ 25%）、工作響應(yīng)度也高（ 25%），但同時(shí)公司員工也常有推諉扯皮、消極合作的現(xiàn)象發(fā)生。南通被調(diào)查者中有 27%認(rèn)為推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。 — 74 — ？ (1)員工的思想觀念還沒完全轉(zhuǎn)變 ， 對(duì)有些舉措不太理解 (2)管理者缺乏對(duì)員工的關(guān)心 (3)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層不了解 ， 沒有從感情上完全接受 (4)管理者很少深入基層 (5)管理者不能充分及時(shí)與員工溝通 (6)管理者作風(fēng)粗暴 ， 缺少人性化 (7)管理者采用負(fù)激勵(lì) (如批評(píng) 、 扣罰等較多 )， 對(duì)人員表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)少 (8)管理者官僚主義嚴(yán)重 ， 高高在上 (9)其他 （ 請(qǐng)注明 ） ______________ 32%40%31%18%28%10%27%10%1%20%22%19%9%20%3%22%3%2%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%1 2 3 4 5 6 7 8 9南通 上海影響羅萊家紡管理者與員工關(guān)系因素主要是管理者對(duì)員工缺乏關(guān)心、溝通不充分等，需要加強(qiáng)管理者與員工的關(guān)系 上海和南通的被調(diào)查者大多數(shù)員工認(rèn)為影響管理者與員工關(guān)系因素比較多，但不要有管理缺少對(duì)員工的關(guān)心和不能充分溝通等，而且上海和南通的認(rèn)識(shí)基本相同，但對(duì)每項(xiàng)因素所占的比重方面，是上海認(rèn)為這些因素占的比重較大一些。 — 75 — (1)很嚴(yán)重 (2)比較嚴(yán)重 (3)不太嚴(yán)重 (4)不嚴(yán)重 (5)不知道 上海 南通觀點(diǎn)對(duì)比1326461232243233801020304050很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道上海 南通上海不同層級(jí)觀點(diǎn)對(duì)比0%20%40%60%80%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道上海羅萊和南通羅萊對(duì)人際關(guān)系的看法有很大的差異 上海被調(diào)查者中 39%（ 13%+26%）認(rèn)為公司人際關(guān)系比較嚴(yán)重， 58%（ 46%+12%）者認(rèn)為不嚴(yán)重；南通被調(diào)查者中 65%（ 22%+43%）認(rèn)為公司人際關(guān)系比較嚴(yán)重， 26%（ 46%+12%）者認(rèn)為不嚴(yán)重；上海與南通的認(rèn)識(shí)差別較大。 但羅萊家紡高層管理人員認(rèn)為不存在人際關(guān)系復(fù)雜問題。 — 76 — (1)很嚴(yán)重 (2)比較嚴(yán)重 (3)不太嚴(yán)重 (4)不嚴(yán)重 (5)不知道 上海 南通觀點(diǎn)對(duì)比01020304050很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道上海 南通0%20%40%60%80%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工上海不同層級(jí)觀點(diǎn)對(duì)比很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道羅萊家紡盲目自信現(xiàn)象不嚴(yán)重 被調(diào)查者中，上海高層管理人員認(rèn)為公司存在一層程度的盲目自信現(xiàn)象，而其他人員認(rèn)為這種現(xiàn)象不太嚴(yán)重。 對(duì)盲目自信現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)南通與上海被調(diào)查者觀點(diǎn)基本相同。 — 77 — 59 員工拉幫結(jié)派 (1)很嚴(yán)重 (2)比較嚴(yán)重 (3)不太嚴(yán)重 (4)不嚴(yán)重 (5)不知道 上海 南通觀點(diǎn)對(duì)比01020304050很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道上海 南通上海不同層級(jí)觀點(diǎn)對(duì)比0%20%40%60%80%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道羅萊家紡大環(huán)境較好，拉幫結(jié)派現(xiàn)象不嚴(yán)重 在被調(diào)查者中，上海有 75%（ 42%+33%）認(rèn)為拉幫結(jié)派現(xiàn)象不太嚴(yán)重和不嚴(yán)重，南通有 48%（ 29%+19）認(rèn)為拉幫結(jié)派現(xiàn)象不太嚴(yán)重和不嚴(yán)重。 在各層級(jí)人員中對(duì)拉幫結(jié)派不嚴(yán)重和不太嚴(yán)重的比例基本相同。 — 78 — (1)很嚴(yán)重 (2)比較嚴(yán)重 (3)不太嚴(yán)重 (4)不嚴(yán)重 (5)不知道 上海 南通被調(diào)查者觀點(diǎn)對(duì)比01020304050很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道上海 南通 1 2 . 5 % 2 1 . 1 % 1 0 . 0 %6 6 . 7 % 4 3 . 8 % 3 1 . 6 % 4 0 . 0 %3 3 . 3 % 1 8 . 8 % 2 6 . 3 % 3 2 . 0 % 1 2 . 5 % 1 0 . 5 % 1 6 . 0 % 1 2 . 5 % 1 0 . 5 % 2 . 0 %很嚴(yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道C o l %高層管理人員C o l %中層管理人員C o l %基層管理人員C o l %基層員工 50%的被調(diào)查者認(rèn)為公司對(duì)利益的關(guān)注程度比較嚴(yán)重或很嚴(yán)重， 35%的被調(diào)查者認(rèn)為公司對(duì)利益的關(guān)注程度不太嚴(yán)重或不嚴(yán)重。 南通和上海對(duì)公司對(duì)利益的關(guān)注程度認(rèn)識(shí)的變化趨勢(shì)趨同。 表中顯示，各層級(jí)對(duì)公司對(duì)利益的關(guān)注程度認(rèn)識(shí)大致趨同。 上海羅萊不同層級(jí)變化趨勢(shì)表 羅萊家紡利益導(dǎo)向比較明顯 — 79 — (1)很嚴(yán)重 (2)比較嚴(yán)重 (3)不太嚴(yán)重 (4)不嚴(yán)重 (5)不知道 上海 南通被調(diào)查者觀點(diǎn)對(duì)比0510152025303540很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道上海 南通7%21%35%29%8%很嚴(yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道 29%的被調(diào)查者認(rèn)為公司學(xué)習(xí)氛圍差或很差。 64%的被調(diào)查者持相反的意見。 上海與南通兩地對(duì)學(xué)習(xí)氛圍認(rèn)識(shí)變化趨同，但是從下圖上看，上海本地表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)氛圍更濃。 羅萊家紡的學(xué)習(xí)氛圍比較濃 — 80 — 上海被調(diào)查者觀點(diǎn)8%31%33%22%6%很嚴(yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重 (1)很嚴(yán)重 (2)比較嚴(yán)重 (3)不太嚴(yán)重 (4)不嚴(yán)重 (5)不知道 9%32% 33%26%1%8%32% %%%0%5%10%15%20%25%30%35%很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道上海 南通 認(rèn)為協(xié)作意識(shí)較弱或很弱的占全部被調(diào)查者的 40%左右，認(rèn)為不太重的約占被調(diào)查者 32%，認(rèn)為協(xié)作意識(shí)不嚴(yán)重的占全部被調(diào)查者的。 26%的被調(diào)查者認(rèn)為協(xié)作意識(shí)弱的現(xiàn)象不嚴(yán)重。 上海與南通對(duì)協(xié)作意識(shí)認(rèn)知趨勢(shì)趨同，沒有明顯的差異。 羅萊家紡需要進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) — 81 — 羅萊家紡應(yīng)該強(qiáng)調(diào)良好的換位思考和相互團(tuán)結(jié)精神 ？ (1)互相團(tuán)結(jié) (2)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)精神 (3)熱愛企業(yè) (4)提高職業(yè)道德 (5)換位思考 (6)關(guān)心他人 (7)提高修養(yǎng) (8)心胸寬闊 (9)誠意待人 (10)其他 （ 請(qǐng)說明 ） 上海被調(diào)查者 50%認(rèn)為公司應(yīng)該提倡大家換位思考，認(rèn)為應(yīng)該提倡互相團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)精神、誠意待人者都是 25%；南通被調(diào)查者有 40%認(rèn)為公司應(yīng)該提倡大家換位思考， 35%認(rèn)為應(yīng)該提倡互相團(tuán)結(jié)。 35%35%35%14%21%22%20%24%50%40%10%14%22%21%14%15%35%19%0% 10% 20% 30% 40% 50%123456789南通上?！? 82 — 決策民主 做事務(wù)實(shí) 堅(jiān)忍不拔 積極進(jìn)取 ?羅萊家紡人風(fēng)格 尊重人才 羅萊家紡人的風(fēng)格整體來說，表現(xiàn)出做事務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，堅(jiān)忍不拔的特點(diǎn)，這些方面在羅萊家紡的企業(yè)文化中體現(xiàn)得比較突出，無論是對(duì)待內(nèi)部員工還是外部的相關(guān)利益群體。 總體而言