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[管理學(xué)]戰(zhàn)略管理(1)-資料下載頁(yè)

2025-01-21 13:32本頁(yè)面
  

【正文】 的選擇 ? 選擇標(biāo)準(zhǔn): ⑴細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展; ⑵細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力; ⑶該細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)有助于企業(yè)完成其使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略,同時(shí)企業(yè)應(yīng)具有在此細(xì)分市場(chǎng)獲勝的資源。 ? 選擇模式:密集單一市場(chǎng);產(chǎn)品專門化;市場(chǎng)專門化;有選擇的專門化;完全市場(chǎng)覆蓋 產(chǎn)品定位 明確在該細(xì)分市場(chǎng)中應(yīng)樹立的企業(yè)產(chǎn)品形象,以便使顧客發(fā)現(xiàn)和理解企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的差異。 ? 必須確定在產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象等方面能與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的差異化; ? 必須運(yùn)用若干準(zhǔn)則去選擇最重要的差異化。 ? 必須有效地向目標(biāo)市場(chǎng)顯示它是如何與競(jìng)爭(zhēng)者不同的。 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ? 產(chǎn)品 (Product) 顧客需要與欲望 (Customer needs and wants) ? 價(jià)格 (Price) 對(duì)顧客的成本 (Cost to the customer) ? 渠道 (Place) 便利 (Convenience) ? 促銷 (Promotion) 溝通 (Communication) 研究開發(fā)戰(zhàn)略 必須回答好以下三個(gè)問(wèn)題 1開發(fā)何種技術(shù) 2是否要在那些技術(shù)中尋求技術(shù)領(lǐng)先地位 3是否需要進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓 技術(shù)轉(zhuǎn)讓 ? 技術(shù)轉(zhuǎn)讓的時(shí)間 ? 缺乏技術(shù)利用能力 ? 挖掘其它市場(chǎng)的潛力 ? 技術(shù)迅速標(biāo)準(zhǔn)化 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu)欠合理 ? 良好競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè) ? 相互間轉(zhuǎn)讓 ? 技術(shù)轉(zhuǎn)讓的對(duì)象 ? 技術(shù)只應(yīng)向非競(jìng)爭(zhēng)者或良好競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)讓。 ? 轉(zhuǎn)讓方一方面必須考察其所服務(wù)的現(xiàn)有市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng),同時(shí)還必須考察其將來(lái)可能要進(jìn)入的市場(chǎng);另一方面要制定好轉(zhuǎn)讓條款。 資本與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的主要任務(wù),就是根據(jù)企業(yè)宗旨確定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略總體目標(biāo),根據(jù)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其他職能戰(zhàn)略的要求,分析企業(yè)資金需求數(shù)量,確定融資渠道和融資方法,調(diào)整企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)資金的需要,提高資產(chǎn)管理能力,以最佳的資金利用效果來(lái)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 利潤(rùn)最大化 ? 價(jià)值最大化 ? 在股份有限公司中,企業(yè)的總價(jià)值可以用股票的市價(jià)總額來(lái)代表,當(dāng)公司股票的市價(jià)最高時(shí)企業(yè)也就實(shí)現(xiàn)了價(jià)值最大化。 ? 企業(yè)的收入增長(zhǎng)、提高股東的紅利、擴(kuò)大利潤(rùn)率、提高已有投資資本的回報(bào)率、提高現(xiàn)金流量、提高公司收入的多元化程度,以及在經(jīng)濟(jì)蕭條期間管理公司的收益等。 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu) ? 資本籌集戰(zhàn)略 融資戰(zhàn)略方案的選擇應(yīng)在綜合考慮融資數(shù)額、期限、利率、風(fēng)險(xiǎn)等各種因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行,最常風(fēng)的融資方式有股票融資、債券融資和銀行貸款三種 ? 資金運(yùn)用戰(zhàn)略 ? 利潤(rùn)分配戰(zhàn)略:確定公司稅后利潤(rùn)有多少作為股利發(fā)給股東,有多少應(yīng)留在公司進(jìn)行再投資。 人力資源與戰(zhàn)略 1.人力資源的重要性 ( 1) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是人才經(jīng)濟(jì) ( 2) 人力資源具有主動(dòng)性和能動(dòng)性,是企業(yè)最重要的資源 2.戰(zhàn)略性人力資源管理 戰(zhàn)略性的人力資源管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)人力資源不是一種按 先后順 序發(fā)生的過(guò)程,而應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的多方面持續(xù)互動(dòng)的關(guān)系,具有: ( 1) 系統(tǒng)性 ( 2) 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 ( 3) 全局性 ( 4) 目標(biāo)導(dǎo)向性 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源構(gòu)成 成本領(lǐng)先 強(qiáng)調(diào)效率; 規(guī)范的,重復(fù)性的工作; 內(nèi)部提升; 強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬; 行為導(dǎo)向型 。 績(jī)效評(píng)估作為控制機(jī)制 注重具體,短期技能的培訓(xùn),讓員工掌握新的節(jié)料、節(jié)能、增效新技術(shù); 差異化 外部招聘; 強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬; 結(jié)果導(dǎo)向型; 績(jī)效評(píng)估作為員工自我發(fā)展的工具; 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神; 松散的,任務(wù)范圍廣的工作; 穩(wěn)定的工作人員政策,工作時(shí)間程序的質(zhì)量,吸引最好的人才; 增長(zhǎng) 積極主動(dòng)地招募和聘用; 高工資; 認(rèn)股權(quán); 擴(kuò)展培訓(xùn) 收購(gòu)兼并 有選擇地裁員; 調(diào)動(dòng)、安置; 駕馭文化變化; 崗前適應(yīng)性教育和培訓(xùn) 人力資源與戰(zhàn)略 3.人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略之間的匹配 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ? 美國(guó)學(xué)者錢德勒 ()在 1962年出版的 《 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史的篇章 》 一書中指出: 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略,即 結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略 。 ? 戰(zhàn)略的前導(dǎo)性 ? 結(jié)構(gòu)的滯后性 組織結(jié)構(gòu)的類型選擇 ? 職能型組織結(jié)構(gòu) ? 產(chǎn)業(yè)或服務(wù)型組織結(jié)構(gòu) ? 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) ? 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 劃分部門和組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài) 一 、 按人數(shù)劃分部門 如軍隊(duì) 二 、 按時(shí)間劃分部門 對(duì)一些連續(xù)工作的組織 , 如鋼廠 、 石化廠 、 醫(yī)院等 , 實(shí)行輪班作業(yè) 。 三、按職能劃分部門 進(jìn)行職能分工,再建相應(yīng)的職能部門。這種組織結(jié)構(gòu)稱為 直線 — 職能結(jié)構(gòu) 這是最常見的一種結(jié)構(gòu)。 其優(yōu)點(diǎn): 最自然的部門劃分; 專業(yè)化分工,工作效率較高; 職責(zé)單一,職責(zé)明確,有利于管理人員培養(yǎng)。 其缺點(diǎn): 長(zhǎng)期從事某種職能工作,容易產(chǎn)生部門主義; 部門間的協(xié)調(diào)量大,不易溝通 ,對(duì)外界的變化反應(yīng)較慢; 不利于全面的高級(jí)管理干部的培養(yǎng)。 通常適用于環(huán)境變化慢和變化小的情況。 四、按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域劃分部門 多樣化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中,不同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有著不同的特點(diǎn),給管理帶來(lái)了難度。通常形成 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 其優(yōu)點(diǎn): 可以充分照顧各個(gè)領(lǐng)域的特點(diǎn) , 各自開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) , 使多元化經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái); 有利于加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性; 各部門的貢獻(xiàn)易于考查 , 便于決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變; 有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng); 有利于各職能部門的協(xié)調(diào); 有利于培養(yǎng)高層管理人才 。 其缺點(diǎn): 要求有較多的具有全面能力的管理人員; 各部門職能機(jī)構(gòu)重迭 , 導(dǎo)致費(fèi)用增加; 可能造成本位主義傾向 , 影響統(tǒng)一指揮 。 五、按區(qū)域劃分部門 跨地區(qū)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),由于區(qū)域的特點(diǎn)不同,按地區(qū)設(shè)立管理部門,能更好組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 其優(yōu)點(diǎn): 分權(quán)給各地區(qū)管理者,可調(diào)動(dòng)其積極性; 可根據(jù)各地區(qū)市場(chǎng)情況組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),啟用當(dāng)?shù)厝藛T; 在當(dāng)?shù)亟M織生產(chǎn),可以減少時(shí)間,降低成本; 可以增加當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)機(jī)會(huì),得到當(dāng)?shù)卣С郑? 可以培養(yǎng)全面管理人才。 其缺點(diǎn): 需要較多全面管理人才; 造成機(jī)構(gòu)重復(fù),增加管理費(fèi)用; 給總部的控制造成困難。 六、按工藝過(guò)程劃分與部門 將生產(chǎn)過(guò)程按工藝過(guò)程劃分成若干階段,以此來(lái)劃分部門。 在制造業(yè)中常采用的組織結(jié)構(gòu) 其優(yōu)點(diǎn): 符合專業(yè)化分工原則,取得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),利用專業(yè)技術(shù)和特殊技能,簡(jiǎn)化培訓(xùn)。 其缺點(diǎn): 一旦銜接出現(xiàn)問(wèn)題,將影響總體; 各部門之間溝通協(xié)作困難,不便于統(tǒng)一控制; 不利于培養(yǎng)全面管理人才。 在連續(xù)生產(chǎn)的大型企業(yè),常按生產(chǎn)過(guò)程形成 “ 模擬分權(quán)結(jié)構(gòu) ” 。模仿事業(yè)部結(jié)構(gòu)形式將生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分解,形成獨(dú)立的管理部門,使企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行。 其優(yōu)點(diǎn): 分權(quán)給各生產(chǎn)階段的管理人員,解決了企業(yè)過(guò)大,不易管理的問(wèn)題。 其缺點(diǎn): 各部門管理者不易了解全貌,溝通與協(xié)調(diào)較困難; 某生產(chǎn)階段一旦出現(xiàn)障礙,可能危及全局。 七 、 矩陣結(jié)構(gòu) 在從事工程項(xiàng)目和研發(fā)項(xiàng)目的企業(yè)中 , 可能會(huì)同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目 , 在這種情況下 , 按照傳統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都不能圓滿解決問(wèn)題 。 人們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期管理實(shí)踐 ,形成了按項(xiàng)目進(jìn)行管理的組織結(jié)構(gòu)形式 — 矩陣組織 。 其實(shí)質(zhì) 就是在同一組織中把按職能劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門結(jié)合起來(lái) 。 在矩陣組織中 , 除了設(shè)有負(fù)責(zé)職能工作的職能經(jīng)理外 , 還同時(shí)設(shè)有負(fù)責(zé)各產(chǎn)品 ( 或項(xiàng)目 ) 的項(xiàng)目經(jīng)理 , 形成了一個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng) 。 在系統(tǒng)中由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的工作 , “ 項(xiàng)目組 ” 成員來(lái)自各職能部門一同完成項(xiàng)目 , 項(xiàng)目結(jié)束后 , 成員各回原部門 。 其特征 是打破了傳統(tǒng)式組織的 “ 一個(gè)員工只向一個(gè)上司負(fù)責(zé) ” 的管理原則 , 每個(gè)員工同時(shí)隸屬兩個(gè)性質(zhì)有別的部門 。 這種組織適合于環(huán)境多變 、 工作內(nèi)容多變 、 競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況 。 其優(yōu)點(diǎn): 有效地使用人力資源,有利于發(fā)揮技術(shù)人員的作用; 項(xiàng)目組成員來(lái)自各個(gè)職能部門,有利于溝通與交流; 集中各方優(yōu)勢(shì)解決一個(gè)項(xiàng)目,增強(qiáng)了對(duì)外的適應(yīng)性; 職能人員直接參與項(xiàng)目決策,可激發(fā)工作熱情。 其缺點(diǎn): 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)權(quán)不平衡,責(zé)任大于權(quán)力; 項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理容易產(chǎn)生矛盾; 容易造成雙重領(lǐng)導(dǎo)。 八 、 委員會(huì)組織 委員會(huì)是一種常見的組織形式 — 執(zhí)行某種管理職能并實(shí)行集體行動(dòng)的一組人 。 如:董事會(huì) 、 監(jiān)事會(huì) 、 職工委員會(huì) 、 學(xué)術(shù)委員會(huì)等 。 從時(shí)間上分 , 委員會(huì)可以是常設(shè)的 , 也可以是臨時(shí)的 。 從職權(quán)上分 , 委員會(huì)可以是權(quán)力型 ( 直線 ) 的 ,也可以是咨詢型 ( 參謀 ) 的 。 委員會(huì)存在于各種類型的組織 , 如政府中的“ 常務(wù)委員會(huì) ” 、 大學(xué)中的 “ 校務(wù)委員會(huì) ” 、 企業(yè)中的 “ 職工代表大會(huì) ” 等 。 矩陣組織實(shí)際上可以看成是委員會(huì)組織的一種形式 。 九、新的組織結(jié)構(gòu) 為適應(yīng)多變的環(huán)境,提高內(nèi)部運(yùn)作效率,創(chuàng)建了一些新的組織結(jié)構(gòu) 1. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)( Network Organization) 將企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作通過(guò)承包合同交予不同的專門公司去承擔(dān),而總公司的主要工作就是制訂政策及協(xié)調(diào)各承包公司的關(guān)系。其優(yōu)點(diǎn):可減少行政開支,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;其缺點(diǎn):總公司對(duì)各承包公司控制的能力有限。 2. 簇群組織( Cluster Organization) 20~50位員工組成 “ 簇群 ” ,其包括不同專業(yè)人才,他們緊密合作,全力負(fù)責(zé)一項(xiàng)業(yè)務(wù)。其優(yōu)點(diǎn):企業(yè)廢棄中層管理人員,采用集體領(lǐng)導(dǎo),集體負(fù)責(zé);員工擔(dān)任多項(xiàng)職責(zé)簇群內(nèi)集思廣益溝通與決策質(zhì)量提高。其缺點(diǎn):對(duì)員工要求甚高,成員間配合和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)變得至關(guān)重要。 3. 業(yè)務(wù)流程再造 ( Business Process Reengineering) 90年代掀起的管理變革浪潮。人們對(duì)多年來(lái)形成的 “ 金字塔 ” 型的組織結(jié)構(gòu)提出了挑戰(zhàn),嘗試打破以往那種由上而下,重視垂直層級(jí)的管理模式,以及部門界限的概念,建立新的 “ 水平企業(yè) ” 。在這種組織中,結(jié)構(gòu)是依據(jù)工作流程或營(yíng)運(yùn)過(guò)程而產(chǎn)生,基本的組織單位是 “ 流程小組 ”( team)。小組間緊密配合、各司己任,完成整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程。高層管理工作主要是協(xié)調(diào)各小組的工作,加強(qiáng)聯(lián)系,而非自上而下地發(fā)號(hào)施令。最終目的是通過(guò)權(quán)力下放及合理安排工作,提高企業(yè)的總體效能。 戰(zhàn)略控制 ? 戰(zhàn)略控制是衡量和糾正組織成員所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng),以保證實(shí)際進(jìn)程與戰(zhàn)略目標(biāo)和方案動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的管理活動(dòng)。 ? 特征: 漸進(jìn)性 交互性 系統(tǒng)性 ? 原則 : 面向未來(lái) 保持彈性 戰(zhàn)略重點(diǎn) 自我控制 經(jīng)濟(jì)合理 戰(zhàn)略控制的類型 ? 回避控制: 高效自動(dòng)化 管理集中化 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 轉(zhuǎn)移或放棄某些經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 具體活動(dòng)控制: 行為限制 工作責(zé)任制 事前審查 ? 績(jī)效控制 ? 人員控制: 培訓(xùn) 溝通 團(tuán)隊(duì) 戰(zhàn)略控制方式的選擇 具體活動(dòng)控制 績(jī)效控制 具體活
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