[管理學(xué)]1管理概述-資料下載頁
2025-01-14 19:13本頁面
【正文】 結(jié)論 2 企業(yè)中除了正式組織外，還存在非正式組 織 結(jié)論 3 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度 3. 主要行為科學(xué)理論 1) 馬斯洛的需要層次論 2) 麥格雷戈的 X、 Y理論 3) 赫茨伯格的雙因素理論 4) 弗魯姆的期望理論 5) 洛什和莫爾斯的超 Y理論 四、數(shù)量管理理論 1. 以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果 為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 2. 主要內(nèi)容 ? 運(yùn)籌學(xué) ? 系統(tǒng)分析 ? 決策科學(xué)化 3. 六要素：人、物資、設(shè)備、財(cái)、任務(wù)、信息 五、系統(tǒng)管理理論 – 組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的 – 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。 – 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。 六、權(quán)變管理理論 – 環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系 – 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 – 管理變量指的是各種管理觀念和技術(shù) 七、全面質(zhì)量管理 – 全面質(zhì)量管理本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念 （ 1）關(guān)注顧客 （ 2）注重持續(xù)改善 （ 3）關(guān)注流程 （ 4）精確測(cè)量 （ 5）授權(quán)于員工。 八、 20世紀(jì) 90年代的管理理論新發(fā)展 – 學(xué)習(xí)型組織 – 精益思想 – 業(yè)務(wù)流程再造 – 核心能力理論
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