【正文】 ? 與集體合同協(xié)調(diào)一致： 工會(huì)的作用 ? 保持動(dòng)態(tài)性： 適應(yīng)變化 （ 071199） 制定人力資源管理制度的基本要求 ? 從企業(yè)的具體情況出發(fā) ? 滿足企業(yè)的實(shí)際需要 ? 符合法律和道德規(guī)范 ? 注重系統(tǒng)性和配套性 ? 保持合理性和先進(jìn)性 （ 090599） 能力操作 ： 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 ? 提出制度草案 ? 征求意見，組織討論 ? 逐步調(diào)整，充實(shí)完善 能力操作 ： 人力資源管理制度規(guī)劃的程序 ? 程序也是內(nèi)容 P5051 建立本項(xiàng)人力 資源管理制度 的原因 對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人 力資源管理作 出具體規(guī)定 明確本項(xiàng)人力 資源管理的 基本原則 說(shuō)明本項(xiàng)人力資 源管理制度設(shè)計(jì)的 依據(jù)和基本原理 詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力 資源管理活動(dòng)的類別 層次和期限 對(duì)本項(xiàng)人力資 源管理制度提出 具體的要求 對(duì)本項(xiàng)人力資源 管理活動(dòng)的結(jié)果 應(yīng)用原則和要求 對(duì)各個(gè)職能和 業(yè)務(wù)部門作出 原則規(guī)定 對(duì)員工的權(quán)利 與義務(wù)等作出明 確詳細(xì)的規(guī)定 對(duì)本項(xiàng)人力資 源管理制度作 出必要的說(shuō)明 ? 人力資源費(fèi)用預(yù)算審核 ? 人力資源費(fèi)用支出控制 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 ? 預(yù)算審核：在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)對(duì)各項(xiàng)人力資源費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行審核，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。 ? 基本要求： （ 090546） 能力操作 ： 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 ? 人力資源費(fèi)用預(yù)算： 企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般是一年）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期費(fèi)用支出的計(jì)劃。 ? 審核注意事項(xiàng)： 要檢查項(xiàng)目是否齊全，工資項(xiàng)目與基金項(xiàng)目要加以區(qū)分，要關(guān)注國(guó)家相關(guān)規(guī)定及變化，審核預(yù)算程序與一般審核程序基本相同。 能力操作 ： 審核人工成本預(yù)算的方法 ? 注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整； （基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線） ? 注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)； 要考慮當(dāng)年度、上年度的預(yù)算、結(jié)算、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 ? 保證企業(yè)支付能力和員工利益。 、兩種模式、兩種經(jīng)營(yíng)思想 ，因?yàn)榭傎M(fèi)用是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個(gè)重要因素決定的。 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 ? 人力資源管理費(fèi)用： 人力資源管理部門在履行職能、開展業(yè)務(wù)過(guò)程中的費(fèi)用保障。 ? 注意事項(xiàng)： 首先要分析人力資源管理活動(dòng)各方面具體過(guò)程都需要哪些資源；“分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行”。 參考 P55 人力資源費(fèi)用支出的控制 ? 作用：保證員工利益、降低成本、防止濫用 ? 原則：及時(shí)性、節(jié)約性、適應(yīng)性、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 （ 080546） ? 程序： （ 081146） 課堂練習(xí)：綜合案例分析 北山醫(yī)藥集團(tuán)是一家民營(yíng)企業(yè)，從 1990年建廠以來(lái)，在短短的十幾年時(shí)間里，企業(yè)由原來(lái)僅有 20多名員工的小作坊式工廠發(fā)展成為一個(gè)擁有3000多名員工，年銷售額達(dá)十多億的現(xiàn)代化制藥集團(tuán)。然而，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，特別是近些年制藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)面臨的人力資源管理方面的問(wèn)題日益突出；企業(yè)的業(yè)務(wù)在迅速地?cái)U(kuò)展，如企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)層次在不斷地提升，經(jīng)營(yíng)開始走向多元化，現(xiàn)有的人員已經(jīng)無(wú)法滿足新增業(yè)務(wù)對(duì)技能方面的要求，特別是有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員與管理干部缺乏，嚴(yán)重地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。然而，正是在這個(gè)時(shí)候，卻又有幾個(gè)非常重要的核心員工被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖去，使企業(yè)發(fā)展蒙受聘巨大的損失。高層領(lǐng)導(dǎo)開始意識(shí)到，如果這個(gè)總是不認(rèn)真加以解決，企業(yè)在今后更為激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)敗下陣來(lái)。為此，企業(yè)聘請(qǐng)人力資源管理咨詢專家進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果表明，該企業(yè)員工對(duì)于自己的工資與福利待遇較為滿意；企業(yè)的高層次人才多采用校園招聘的形式，但招聘人才的條件與專業(yè)卻是由人力資源部根據(jù)情況確定的，員工的工作安排隨意性較大，專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象較為普遍。此外，企業(yè)內(nèi)部的調(diào)動(dòng)非常頻繁，升遷多由高層管理者倉(cāng)促任命；而企業(yè)的培訓(xùn)多根據(jù)現(xiàn)有的環(huán)境與條件安排，不得影響生產(chǎn)，因此，員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展的滿意度不高，不少人有了離職“跳槽”的想法。 問(wèn)題： ? 從人力資源管理職能角度來(lái)看，北山醫(yī)藥集團(tuán)在管理方面的主要癥結(jié)是什么：具體表現(xiàn)在哪些方面？您認(rèn)為應(yīng)該從哪幾方面來(lái)著手解決這些問(wèn)題？ 參考答案 答： 1）該企業(yè)的人力資源管理方面的問(wèn)題較多，主要的癥結(jié)在于缺乏有效的人力資源規(guī)劃。具體來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)為： ①?gòu)钠髽I(yè)外部來(lái)講，企業(yè)缺乏合理的外部人力資源的補(bǔ)充計(jì)劃。 ②從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，由于缺乏晉升計(jì)劃、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使員工的內(nèi)部補(bǔ)充渠道不暢，培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展嚴(yán)重不足或流于形式。 ③缺乏企業(yè)人員資源的合理配置。 ④企業(yè)缺乏對(duì)于人力資源，特別是核心人才的必要保留計(jì)劃。 ? 接上頁(yè) ： ? 2）解決問(wèn)題建議： ①在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析以及人力資源供給與需求的預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的外部人員補(bǔ)充計(jì)劃，查明需要補(bǔ)充的空缺職位所要求的人員數(shù)量和類型、招聘的可能來(lái)源，以及吸引優(yōu)秀人才的方法。 ②根據(jù)企業(yè)的人員分布狀況和層級(jí)結(jié)構(gòu)，制定人員的提升政策與規(guī)劃。將有能力的人提升到適合其能力發(fā)揮的崗位上，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，以使組織獲得更大效益。 ③根據(jù)“人 職”匹配的原則，制定切實(shí)可行的人力資源的配置制度與政策，充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)與能力 ④對(duì)培訓(xùn)以及職業(yè)前景的不滿是員工跳槽的主要原因，企業(yè)需要根據(jù)自己的中長(zhǎng)期發(fā)展整體規(guī)劃，制定培訓(xùn)開發(fā)與員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)的形式除了考慮新雇員適應(yīng)崗位、學(xué)習(xí)基本技能和知識(shí)之外，還要考慮使員工達(dá)到期望的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)與工作能力方面的要求，有助于未來(lái)發(fā)展的培訓(xùn)，此外，還應(yīng)考慮后備員工填補(bǔ)職位窯的培訓(xùn)。 ⑤定期進(jìn)行員工的態(tài)度調(diào)查。了解員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)工作、工作、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、組織等因素的滿意程度，然后通過(guò)規(guī)劃的形式，制定應(yīng)對(duì)的措施，以最大限度地保留人才，尤其是那些對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的人才。