【正文】 重管好 功能 系統(tǒng)、整合 單一、分散 內(nèi)容 豐富 簡單 地位 決策層 執(zhí)行層 工作方式 參與、透明 控制 與其他部門的關(guān)系 和諧、合作 對(duì)立、抵觸 本部門內(nèi)員工關(guān)系 幫助、服務(wù) 管理、控制 對(duì)待員工的態(tài)度 尊重、民主 命令式的、獨(dú)裁式的 角色 挑戰(zhàn)、變化 例行、記載 部門屬性 生產(chǎn)與效益部門 非生產(chǎn)、非效益部門 人力資源管理六大模塊： ? 人力資源規(guī)劃 (含工作分析）： 是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。 ? 招聘與配置： 按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。 ? 績效管理： 從內(nèi)涵上說就是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，通過評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià) ? 薪酬管理： 管理者對(duì)員工報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過程。 ? 培訓(xùn)開發(fā)： 組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。 ? 員工關(guān)系管理： 管理勞動(dòng)者和用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動(dòng)過程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 Human Resource Management 第 1章 現(xiàn)代人力資源概論 人力資源管理的職能 對(duì)于人力資源管理的各項(xiàng)職能，應(yīng)當(dāng)以一種系統(tǒng)的觀點(diǎn)看 待，它們之間并不是彼此割裂、孤獨(dú)存在的，而是相互聯(lián)系， 相互影響，共同形成了一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng) Human Resource Management 第 1章 現(xiàn)代人力資源概論 人力資源管理職能之間的關(guān)系 人力資源規(guī)劃 員工關(guān)系管理 薪酬管理 計(jì)劃招聘 錄用甄選 工 作 分 析 和 工 作 評(píng) 價(jià) 績效管理 培訓(xùn)開發(fā) 人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)這兩個(gè)層次來進(jìn)行理解。人力資源管理的最終目標(biāo)就是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，人力資源管理只是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它是從屬于整個(gè)企業(yè)管理的，而對(duì)于企業(yè)進(jìn)行管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)，因此人力資源管理的目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)服從和服務(wù)于這一目的。 在最終目標(biāo)之下，人力資源管理還要達(dá)成一系列的具體目標(biāo)，這些具體目標(biāo)包括： ? 保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。 ? 為價(jià)值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境。 ? 保證員工價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效。 ? 實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理。 Human Resource Management 第 1章 現(xiàn)代人力資源概論 人力資源管理的目標(biāo) 人力資源價(jià)值鏈管理包括三個(gè)方面的內(nèi)容： 一是企業(yè)中哪些要素參與了價(jià)值的創(chuàng)造，這涉及到人力資源管理中價(jià)值分析問題。過去農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是勞動(dòng)力和土地，現(xiàn)在社會(huì)是企業(yè)家、知識(shí)、資本和勞動(dòng)。對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)是人力資源價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)。 二是企業(yè)中這些要素創(chuàng)造了多少價(jià)值，這涉及到人力資源管理中價(jià)值評(píng)價(jià)的問題。采用什么樣的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和怎樣進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)是人力資源管理中一個(gè)最困難的問題。 三是如何進(jìn)行價(jià)值分配，包括分配的方式、分配的標(biāo)準(zhǔn)等。 Human Resource Management 第 1章 現(xiàn)代人力資源概論 人力資源管理的核心：價(jià)值鏈管理。 人力資源管理與企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)作是密切相關(guān)的。價(jià)值鏈表明了價(jià)值在企 業(yè)內(nèi)部從產(chǎn)生到分配的全過程，是貫穿企業(yè)全部活動(dòng)的一條主線，價(jià)值鏈 中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都將影響到整個(gè)價(jià)值的形成。人力資源管理 的具體目標(biāo)就是要從人力資源的角度出發(fā)為價(jià)值鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的有效實(shí)現(xiàn) 提供有力的支持。在整個(gè)價(jià)值鏈中，價(jià)值源泉是源頭和基礎(chǔ)，只有具備了 相應(yīng)的資源，價(jià)值創(chuàng)造才有可能進(jìn)行。 Human Resource Management 第 1章 現(xiàn)代人力資源概論 人力資源管理的核心：價(jià)值鏈管理。 本章小結(jié) ? 管理就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，并將其協(xié)調(diào)一致，保證以有效的方式實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。管理活動(dòng)所追求的主要目標(biāo)概括為 “ 一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn) ” ，一個(gè)中心就是組織的目標(biāo)，兩個(gè)基本點(diǎn)就是效率和效果。 ? 人力資源管理是指企業(yè)為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中必不可少的人力資源，通過運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。 ? 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理兩者既有其相同點(diǎn)，同時(shí)兩者又在管理視角、目的、活動(dòng)、內(nèi)容、地位、模式、方式、性質(zhì)等方面存在區(qū)別。 ? 人力資源管理發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)長期的演變過程，其演進(jìn)大致分為萌芽階段、建立階段、反省階段、整合階段、戰(zhàn)略階段等六個(gè)階段。 ? 人力資源管理包含人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘錄用、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系管理等七個(gè)方面。其中工作分析和工作評(píng)價(jià)是各項(xiàng)職能的實(shí)施基礎(chǔ)，績效管理是整個(gè)系統(tǒng)的核心。人力資源管理的目標(biāo)、各項(xiàng)職能活動(dòng)和企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)作是密切相關(guān)的。價(jià)值鏈表明了價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部從產(chǎn)生到分配的全過程，是貫穿企業(yè)全部活動(dòng)的一條主線，價(jià)值鏈中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都將影響到整個(gè)價(jià)值的形成。人力資源管理的目標(biāo)和各項(xiàng)職能活動(dòng)就是要從人力資源的角度出發(fā)為價(jià)值鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的有效實(shí)現(xiàn)提供有力的支持。 復(fù)習(xí)與思考 ? 1．管理的定義和目標(biāo)是什么？ ? 2．人力資源的含義是什么？有哪些特點(diǎn)？ ? 3．如何理解傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源的異同？ ? 4．人力資源管理的基本職能包括哪些 ?它們之間存在何種關(guān)系？ ? 5．人力資源管理目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值鏈和各項(xiàng)職能活動(dòng)之間存在何種關(guān)系？ 202288 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院 45