戰(zhàn)略人力資源管理(第一章)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 22:15本頁(yè)面
【正文】 略管理模型 ? 戰(zhàn)略管理是組織努力確定為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)必須做什么的過(guò)程，有三個(gè)主要的戰(zhàn)略模型，即工業(yè)組織模型、自然資源基礎(chǔ)模型、人力資源基礎(chǔ)模型，解釋了什么是戰(zhàn)略過(guò)程以及如何制定戰(zhàn)略。 ? （ I/O）模型 ? 工業(yè)組織模型建立在 20世紀(jì) 80年代戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)之上。 PEST是用來(lái)分析外部環(huán)境的主要方法， P是政治因素（ politics）， E是經(jīng)濟(jì)因素（economy）， S是社會(huì)因素（ society）， T是技術(shù)因素（ technology）。組織戰(zhàn)略的主要決定因素是組織經(jīng)營(yíng)所面臨的外部環(huán)境，外部環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響比管理人員對(duì)企業(yè)所做的內(nèi)部決策的影響大?！翱吹靡?jiàn)的手”與“看不見(jiàn)的手”共同對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效起作用。 ? ? 基于資源的模型有時(shí)也稱做基于資源的觀點(diǎn)（resourcebased view）?；谫Y源的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，組織應(yīng)該根據(jù)其資源和能力，而不是外部環(huán)境進(jìn)行決策。這些資源包括財(cái)務(wù)資源、自然資源、技術(shù)資源、人力資源和社會(huì)資源 。（表 13） 資源 主要特征 主要指標(biāo) 財(cái)務(wù)資源 籌集和融資能力、償還債務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)資金能力等 資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)利潤(rùn)率、投資報(bào)酬率等 自然資源 廠房、設(shè)備、位置、土地面積、建筑地理位置和用途；原材料成本；所擁有的車輛等 固定資產(chǎn)現(xiàn)值、企業(yè)規(guī)模、固定資產(chǎn)的用途機(jī)及其折舊、企業(yè)設(shè)備的數(shù)量及其質(zhì)量、先進(jìn)性、企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)等 人力資源 員工士氣、敬業(yè)程度、培訓(xùn)情況、工作滿意度、組織認(rèn)同、價(jià)值觀、企業(yè)文化等 員工教育狀況、員工培訓(xùn)數(shù)量與質(zhì)量、組織學(xué)習(xí)回報(bào)率、工資增長(zhǎng)水平、工作滿意程度等 技術(shù)資源 專有技術(shù)、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新資源、研究設(shè)備、科學(xué)技術(shù)人員 與科學(xué)家、科研投資與開(kāi)發(fā)投資 重要專利數(shù)量、出讓專利的收入、品牌知名度、品牌價(jià)值、研發(fā)投資額、研發(fā)人員比例等 社會(huì)資源 政府支持、供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)、競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)盟、客戶滿意度。股東支持等 客戶滿意度、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、參加政府會(huì)議次數(shù)、人大代表人數(shù)、客戶投訴率、股東表決支持率等 表 13 ? ? 企業(yè)人力資源是一種特定的無(wú)形資源，它意味著企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能和決策能力、學(xué)習(xí)速度和應(yīng)變能力，或者說(shuō)人力資本增值能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際上的企業(yè)，人力資本所有者并沒(méi)有投入貨幣資本，但擁有企業(yè)產(chǎn)權(quán)平均水平的 38%，打破了長(zhǎng)期以來(lái)誰(shuí)出資（貨幣資本）誰(shuí)擁有產(chǎn)出的傳統(tǒng)概念。 ? 建立在人力資源基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略管理認(rèn)為： ? 人才競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的核心， ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入了人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代； ? 戰(zhàn)略制定必須基于生產(chǎn)知識(shí)和用知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)的基礎(chǔ)之上； ? 全球化的人才危機(jī)，致使戰(zhàn)略管理必須在人力資源上投入更多，并致力于建立相應(yīng)的危機(jī)策略； ? 掠奪性人才戰(zhàn)略開(kāi)始出現(xiàn)，特別是獵頭公司的推波助瀾加劇了人才戰(zhàn)的殘酷性； ? 人力資本增值成為員工職業(yè)發(fā)展的主題； ? 組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的關(guān)鍵因素； ? （三） 戰(zhàn)略管理過(guò)程 ? 研究和實(shí)施戰(zhàn)略管理的最好方法是采用模型。每個(gè)模型都代表了某種過(guò)程。圖 架是清楚地描述了一種實(shí)用的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的過(guò)程與方法。模型明確了戰(zhàn)略管理過(guò)程中主要要素間的關(guān)系。戰(zhàn)略管理過(guò)程（strategicmanagement process）包括三個(gè)階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，如圖。 制定愿景和任務(wù)陳述 實(shí)施外部分析 建立長(zhǎng)期目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施—— 管理問(wèn)題 戰(zhàn)略實(shí)施 ——營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、研究與開(kāi)發(fā)及管理信息系統(tǒng)問(wèn)題 度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 實(shí)施內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 圖 戰(zhàn)略管理過(guò)程 第五節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理的歷史 演進(jìn) ? 一、人事管理階段 ? （一） 科學(xué)管理 階段 ? （二）工業(yè)心理學(xué)階段 ? （三）人際關(guān)系管理階段 ? 二、人力資源管理階段 ? 三、戰(zhàn)略人力資源管理階段 第六節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理的框架體系 圖 戰(zhàn)略人力資源管理的框架體系 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 外部環(huán)境 企業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)部環(huán)境 人力資源管 理效益評(píng)價(jià) 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 企業(yè) 績(jī)效 人力資源管理子戰(zhàn)略與實(shí)踐 招聘 國(guó)際人力資源管理 培訓(xùn) 薪酬 績(jī)效 員工關(guān)系 工作分析 總戰(zhàn)略 分戰(zhàn)略 子戰(zhàn)略 實(shí)踐 效果和評(píng)價(jià) ? 基于戰(zhàn)略的人力資源管理主要內(nèi)容 如下 ： ? 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃 ? 基于戰(zhàn)略的工作分析 ? 基于戰(zhàn)略的人才招聘 ? 基于戰(zhàn)略的員工培訓(xùn) ? 基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯管理 ? 基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理 ? 基于戰(zhàn)略的薪酬管理
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