【正文】 ? 分析：新產(chǎn)品研發(fā)、做新項(xiàng)目上使用團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)? 4 技術(shù)引發(fā)管理工作性質(zhì)的變化? 分析：通過(guò)多授權(quán)，使決策分散化? 實(shí)例：開(kāi)辟市場(chǎng)? 5 技術(shù)引起企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化? 分析：組織結(jié)構(gòu)扁平化 權(quán)利下放，促進(jìn)集體決策；建立學(xué)習(xí)型組織? 考情分析：簡(jiǎn)答及論述? 技術(shù)變革對(duì)企業(yè)的人力資源影響？? 參考答案： P23 角色與技能發(fā)生變化 一專多能；產(chǎn)品多樣化與個(gè)性化生產(chǎn)手段；團(tuán)隊(duì)合作增多（二）培訓(xùn) 問(wèn)題? 一、人事與發(fā)展職業(yè)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)? 分析：人事管理和人事與發(fā)展的區(qū)別? （一）人事與發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)? 人事與發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)包括的范圍? 考情分析：選擇題? 人事與發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)的主要內(nèi)容：? 考情分析：簡(jiǎn)答及論述? 人事與發(fā)展的主要內(nèi)容是什么？ 參考答案： 2628? 1 管理：程序化管理工作（從招聘到薪酬管理等，管理活動(dòng)發(fā)展成為對(duì)人事與發(fā)展角色的一個(gè)中心內(nèi)容）? 2 談判：緩和勞資關(guān)系? 3 法律咨詢：用各種法律法規(guī)指導(dǎo)企業(yè)與員工之間勞資關(guān)系? 4 組織開(kāi)發(fā)：根據(jù)組織發(fā)展所處的不同階段，制定人事與發(fā)展相適合的策略第三節(jié) 職業(yè)化 道德? 人事與發(fā)展的特點(diǎn)? 考情分析：簡(jiǎn)答及論述? 人事與發(fā)展的特點(diǎn)是什么？ 2829? 1 專職從業(yè)人員的職業(yè)化? 解題思路：廣泛的專業(yè)技術(shù)、 知識(shí)更新與實(shí)踐：講學(xué)與指導(dǎo)? 2 人事與發(fā)展的第二個(gè)特點(diǎn)在與其工作的模糊性、擴(kuò)展性和局限性： “ 關(guān)心 ” 和 “ 控制 ” 兩種對(duì)立的雙重角色? 3 中間人的角色：和諧人際關(guān)系（三）職業(yè)化的 定義? （四）良好實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)? 人力資源管理在管理工作的地位? 考情分析：選擇題? 要點(diǎn)：人事與發(fā)展也屬于企業(yè)管理一部分? 人力資源管理工作的劃分? 考情分析：判斷? 要點(diǎn)：人力資源管理是企業(yè)所有員工的事情? （五）職業(yè)資格認(rèn)證的發(fā)展和繼續(xù)職業(yè)發(fā)展? 職業(yè)資格認(rèn)證? 考情分析：簡(jiǎn)答及論述? 什么是職業(yè)資格認(rèn)證？? 要點(diǎn)：擁有評(píng)定排他性的特殊工作的 權(quán)力? 實(shí)例 1：英國(guó)與中國(guó)在職業(yè)資格認(rèn)證差異? ? （六）人事與發(fā)展協(xié)會(huì)：國(guó)際性良好實(shí)踐的專業(yè)協(xié)會(huì)? 考情分析：選擇題（ 33頁(yè)）? ? （七）基于能力學(xué)習(xí)的資格評(píng)價(jià)的關(guān)鍵? 基于能力學(xué)習(xí)的資格評(píng)價(jià)的關(guān)鍵? 考情分析：選擇題（ 34頁(yè)）? （一）定義商業(yè)道德，確定道德標(biāo)準(zhǔn)得以運(yùn)用的背景條件? 商業(yè)道德? 考情分析：判斷、選擇? 什么是商業(yè)道德？請(qǐng)列舉有違商業(yè)道德的行為。 P35? 分析：行為標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷，種族歧視、年齡歧視、性別歧視 …..? 大多數(shù)人對(duì)于商業(yè)道德的批評(píng)是針對(duì)整個(gè)組織管理的，但其中的人力資源管理更易受到攻擊。? 考情分析：選擇題? 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任? （二）適合于反映商業(yè)道德行為的準(zhǔn)則? 反映商業(yè)道德的準(zhǔn)則? 考情分析：選擇題? 采用道德準(zhǔn)則，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)成功有重要作用的目標(biāo)? 考情分析： 選擇、簡(jiǎn)答? ? 什么是商業(yè)道德？請(qǐng)列舉反映商業(yè)道德行為的準(zhǔn)則。P35/P38? 分析：行為標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷，不受禮物、一事同仁、尊重顧客的隱私權(quán) …..二、商業(yè) 道德? （三）制定一套職業(yè)行為準(zhǔn)則，并且要運(yùn)用它，作為進(jìn)一步發(fā)展的基準(zhǔn)? 人事與發(fā)展如何幫助企業(yè)提高其道德意識(shí)？ P39? 1 通過(guò)發(fā)揮專家的專長(zhǎng)來(lái)發(fā)展和傳達(dá)道德政策，舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)會(huì)議來(lái)培養(yǎng)道德意識(shí)，通過(guò)監(jiān)控這項(xiàng)政策促進(jìn)未來(lái)的改良? 2 將道德價(jià)值包含在企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中? 實(shí)例：四川長(zhǎng)虹集團(tuán)? 3 憑借組織自身的道德政策和實(shí)踐建造角色模型? （四）道德規(guī)范包括準(zhǔn)確無(wú)誤、保守機(jī)密、平等機(jī)會(huì)、公平交易? 道德規(guī)范包括準(zhǔn)確無(wú)誤、保守機(jī)密、平等機(jī)會(huì)、公平交易? 考情分析：選擇，簡(jiǎn)答及論述? ? 一、 單向選擇題：? 　　 雇傭關(guān)系的核心問(wèn)題是（ ）? 　　 A 勞動(dòng)合同 B 柔性工作 C人力資源管理 D激勵(lì)員工的積極性? 　　 相對(duì)于新 技術(shù)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代而言，更為合理的關(guān)于雇員（雇傭）關(guān)系的觀點(diǎn)是（ ）? 　　 A經(jīng)理們和那些想當(dāng)經(jīng)理的人們之間的沖突和斗爭(zhēng) B雇主與員工的利益是根本對(duì)立的? 　　 C雇主與員工的利益是一致的 D雇傭關(guān)系中沖突與協(xié)作的彭衡問(wèn)題? 　　 為人力資源管理開(kāi)辟道路的研究是（ ）? 　　 A分析人們想從工作中得到什么 B提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C解決勞資糾紛 D實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)? 　　 馬斯洛和赫茨伯格指出：人之所以要工作是為了（ ）? 　　 A獲得收入 B得到較高的社會(huì)地位，獲得人們的尊重 C得到發(fā)展機(jī)會(huì)和從事多樣化的工作，滿足工作得到承認(rèn)的需要 D 得到雇主與雇員之間的 “心理契約 ”? 　　 未來(lái)雇員要具有靈活性和適應(yīng)性，其中縱向多元化是指（ ）? 　　 A從事一系列需要同一水平技能的任務(wù)，已保持生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行? 　　 B承擔(dān)或高或低不同技能水平的職責(zé)，以完成一項(xiàng)工作? 　　 C如做技術(shù)性的工作 D如果辦公室的工作? 柔性組織核心圈的員工（ ）? 　　 A他們的技能對(duì)雇主來(lái)說(shuō)極為重要 B主要來(lái)自組織內(nèi)部輔助工市場(chǎng)? 　　 C零工、臨時(shí)工以及拿政府補(bǔ)助的學(xué)徒 D中介機(jī)構(gòu)人員和短期兼職人員? 　　 雇主與工人的關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（ ）? 　　 A 對(duì)立關(guān)系 B合作關(guān)系 C協(xié)議關(guān)系 D沖突關(guān)系? 　　 人事與發(fā)展 Pamp。D的關(guān)鍵活動(dòng)不包括（ ）? 　　 A管理 B法律關(guān)系 C談判和組織發(fā)展 D制定人力資源管理的法律? 　　 人事與發(fā)展 Pamp。D是一種戰(zhàn)略意義上的人力資源管理，其主要旨則是（ ）? 　　 A進(jìn)行人力資源管理的各項(xiàng)具體工作 B獨(dú)立承擔(dān)人力資源管理的全部責(zé)任? 　　 C對(duì) Pamp。D政策的制定、解釋、檢查和完善等責(zé)任 C降低企業(yè)人力成本? 　 雇傭關(guān)系（即人力資源管理）的環(huán)境影響因素分析或確定外部市場(chǎng)的影響力：? 　　 PEST框架分析法：教材第 4頁(yè)，第 7—11 頁(yè)? 　　（ 1） 政治因素：即法律法規(guī)和政治問(wèn)題，如：公平就業(yè)、人員培訓(xùn)與發(fā)展、雇員報(bào)酬等方面的法律法規(guī)為人力資源管理定了調(diào)子。? 　?。?2） 經(jīng)濟(jì)因素：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征決定無(wú)論組織還是個(gè)人，都必須具備的一個(gè)核心能力是：不斷否定自己、不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)。? 　?。?3） 社會(huì)因素：工會(huì)組織、雇員組織、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)等。? 　?。?4） 技術(shù)因素：第 10業(yè)以及補(bǔ)充的內(nèi)容。? 　　　 1 C 2 D 3A 4C 5D 6D 7C 8D 9C二、案例分析題：? 　 柔性公司的構(gòu)成要素以及分析：? 　　教材第 5—7 頁(yè)? 　?。?1） 柔性工作：核心圈與外圍圈，縱向柔性與橫向柔性? 　?。?2） 靈活的作業(yè)? 　　（ 3） 靈活的合同? 　　 設(shè)計(jì)一份雇主與雇員之間雇傭協(xié)議，指出應(yīng)包括的條款內(nèi)容? 　　第 9頁(yè)? 　　 職業(yè)化的含義以及 “人事與發(fā)展學(xué)會(huì) ”IPD對(duì)其成員的行為規(guī)范所作的規(guī)定? 　　第 13頁(yè)? 　　 設(shè)計(jì)某一企業(yè)的 商業(yè)道德行為準(zhǔn)則以及道德規(guī)范。? 　　大綱第 6—7 頁(yè)? 　　選擇題參考答案