管理理論的發(fā)展(3)-資料下載頁
2025-01-18 09:48本頁面
【正文】 于強調(diào)分工、規(guī)則、制度以及非個人的原則應用，剝奪了員工個人的創(chuàng)造性和組織快速響應日益增長的動態(tài)的環(huán)境的能力 —— 組織僵化 對我國管理的啟示 : 6項特征 → 政府機構改革和企業(yè)內(nèi)部重整 法定權力的基礎地位 → 現(xiàn)代企業(yè)制度 行為科學的產(chǎn)生與發(fā)展 ?理論： 古典管理理論的缺陷 人性假設 ： 經(jīng)濟人 關注點 ： 工作，工具等，人是“活機器” ?社會 勞資矛盾加劇 ： 利用科學管理提高生產(chǎn)率受到很大限制 勞動者 ： 出現(xiàn)大量腦力勞動者 深入研究決定工人勞動效率的原因 梅奧與霍桑實驗 霍桑工廠 ?芝加哥城郊外， 25000名職工 ?生產(chǎn)電話機、電器設備 ?工作環(huán)境、物質(zhì)條件好（工資、獎金、福利） ?安置了娛樂設施 ?建立了醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度 ?工人的勞動熱情不高，甚至常有怨言 梅奧 ?生于澳大利亞的阿德來得 ?獲邏輯學和哲學的碩士學位 ?在澳大利亞的昆士蘭大學任邏輯學、倫理學、哲學課程教學。 ?在業(yè)余時間，用心理治療的方式治愈了 “一戰(zhàn)”中受到戰(zhàn)爭創(chuàng)傷而致聾的士兵的耳聾疾病 行為科學的產(chǎn)生與發(fā)展 ?目的：工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間的關系 ?階段：四階段 工場照明試驗 （ 1924—1927）：照明強度 ? 生產(chǎn)效率 ? 繼電器裝配室試驗 （ 1927年 8月 1928）：福利、工資 ? 生產(chǎn)效率 ? 大規(guī)模的訪問與調(diào)查 （ 1928—1931） ：人際關系、員工感受 ? 生產(chǎn)效率 ! 接線板接線工作室試驗 （ 1931—1932） ：非正式組織 ? 生產(chǎn)效率 ! ?結(jié)論 結(jié)論一 ： 影響生產(chǎn)效率的根本因素不是工作條件，而是工人自身 結(jié)論二 ： 在決定工人工作效率因素中，工人為團體所接受的融洽性和安全感較之獎勵性工資更重要 關注人：研究人工作中人的行為 行為科學的產(chǎn)生與發(fā)展 ?主要內(nèi)容 人性假設 ： 工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” 組織體系 ： 企業(yè)中存在著非正式組織 關注點 ： 新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的 ?貢獻 把管理研究的重點從工作上和物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來，對古典管理理論作了修正和補充 ?存在問題 過分強調(diào)人行為中“社會因素”的影響，否定人的經(jīng)濟行為性 對我國管理的啟示： 現(xiàn)代管理理論的叢林 ?產(chǎn)生背景 二戰(zhàn)后科學技術的發(fā)展 ——原子能、計算機、新材料、空間技術和生物工程 企業(yè)結(jié)構 ——壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化、壟斷企業(yè)混合化、大中小企業(yè)協(xié)作化、企業(yè)股份高度分散化、國際化 ?主要流派 當代管理的新理念 ?創(chuàng)新 ——未來管理的主旋律 ?知識 ——最重要的資源 ?學習型組織 ——未來成功企業(yè)的組織模式 ?快速應變力 ——“10倍速時代”的新要求 ?企業(yè)再造是 一場革命 ?權力結(jié)構轉(zhuǎn)換 ——變正金字塔為倒金字塔 ?組織的彈性系統(tǒng) ——跨職能、跨企業(yè)的團隊 ?全球戰(zhàn)略 ——新世紀企業(yè)決勝的關鍵 ?跨文化管理 ——管理文化的升華 ?“四滿意”目標 ——企業(yè)永恒的追求 將下面 9個點用四條直線連起來 要求：一筆畫成，不重復，不抬起，可交叉 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 還有其他方法嗎？ 用 6條直線連起來 在穿外套時顛倒了習慣的穿衣次序會有何感受？在旁者看來又是怎樣的？ 為什么顛倒了習慣的穿衣次序會顯得笨手笨腳的？ 是什么阻礙我們采取新的做事方式？我們進行改變時應該怎樣做才能不讓舊的習慣影響到新的行為方式？ 我們怎樣才能敞開胸懷，迎接改變？ 分別進這兩間房一次， 判斷三盞燈分別由那個開關控制的。
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