管理學0管理理論的發(fā)展-資料下載頁
2025-01-11 12:37本頁面
【正文】 )企業(yè)再造對 固有的基本信念 提出挑戰(zhàn)。 –(2)企業(yè)再造需要對 原有的事物 進行徹底的改造。 –(3)改革要 在經(jīng)營業(yè)績上取得顯著的改進 。 ? “企業(yè)再造”提出了三條基本的指導思想： –(1)以 顧客 為中心。 –(2)以 員工 為中心。“ –(3)以 效率和效益 為中心。 （一）公司再造（流程再造） ? 3．“再造”的程序 —— 經(jīng)營管理合理化。 ? 第一，對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題。 （ 功能障礙 、 重要性 、 可行性 ） ? 第二，設(shè)計新的流程改進方案，并進行評估。 ? 第三，制定與流程改進方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。 ? 第四，組織實施與持續(xù)改善。 第二，設(shè)計新的流程改進方案，并進行評估。 ? ①將現(xiàn)在的數(shù)項業(yè)務(wù)或工作組合，合并為一； ? ②工作流程的各個步驟按其自然順序進行； ? ⑧給予職工參與決策的權(quán)力； ? ④為同一種工作流程設(shè)置若干種進行方式； ? ⑤工作應(yīng)當超越組織的界限，在最適當?shù)膱鏊M行； ? ⑥盡量減少檢查、控制、調(diào)整等管理工作； ? ⑦設(shè)置項目負責人 (Case manager)。 三、現(xiàn)代管理理論的最新思潮 ? 彼得 圣吉 ： –1990年 ， 《第五項修煉 —— 學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》 ? 第一 項修煉：自我超越。 ? 第二項修煉：改善心智模式。 ? 第三項修煉：建立共同愿景。 ? 第四項修煉：團隊學習。 ? 第五項修煉：系統(tǒng)思考。 三、現(xiàn)代管理理論的最新思潮 ? （三）知識管理 ? 普拉哈拉德、哈默爾：《競爭大未來》 –企業(yè)競爭優(yōu)勢背后的實質(zhì)是 企業(yè)是否擁有核心競爭力 ，而這種核心競爭力本質(zhì)上是該組織或企業(yè)所擁有的 默會的知識 。 ? 知識管理 –本質(zhì)：對組織擁有的各類知識進行有效的管理，進行知識的合理配置與創(chuàng)新， 使知識能夠在組織資源配置中創(chuàng)造出更大的價值。 知識管理的架構(gòu)
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