管理學(xué)管理理念ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 02:21本頁面
【正文】 息觀念。 收集、存貯、安全、開發(fā)。 你知道客戶的信息嗎？ 你知道同行的信息嗎？ 你知道未來的信息？ 你知道的結(jié)果是什么？ 不知道的后果是什么？ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆？井底之蛙？千里眼與順風(fēng)耳？ 晉商商諺 :“買賣賠與賺，行情（信息）占一半。 ” 1服務(wù)與質(zhì)量至上的觀念。 日本松下提出“百萬分之一缺陷”的觀念，英國人提出“零缺陷”觀念。 雙星集團(tuán)的質(zhì)量觀：質(zhì)量等于人品，質(zhì)量等于道德。 海信的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：用戶是質(zhì)量的唯一裁判。 服務(wù)與質(zhì)量是競爭的武器，是效益的源泉，是營銷的后院，是品牌的基礎(chǔ) 1時(shí)效觀念：有限信息條件下的決策 全球第一酒店 —— 希爾頓飯店的由來： 1919年的世界大戰(zhàn)結(jié)束不久，希爾頓退伍并計(jì)劃繼續(xù)金融業(yè)這一老本行。德州一家銀行標(biāo)價(jià) ，希爾頓認(rèn)為劃算，及時(shí)匯款并趕到德州。對方見他付款很爽快，以為自己吃虧了，便要價(jià) 8萬。希爾頓也能如數(shù)付款，但他決定到對街的旅館休息一下再說。豈知旅館已經(jīng)客滿，過一會才有一個(gè) 8小時(shí)時(shí)段的房間，希爾頓詢問原因時(shí)，對方說，最近德州發(fā)現(xiàn)了石油，來淘金的外來人員劇增。希爾頓意識到石油業(yè)的廣闊前景，對金融業(yè)的興趣剎那間就消失了，第二天就以 4萬美元買下了這家旅館并改名為希爾頓飯店。 勾踐臥薪嘗膽、孫臏的裝瘋，范雎（ ju）裝死。 《 易經(jīng) 》 的本質(zhì)是善易者不易 ,要人們把握時(shí)機(jī)。如其中乾卦的第一爻是： “初九：潛龍，勿用”。意思是一個(gè)非常有能力的人（或組織），正處于培植內(nèi)力，修煉內(nèi)功的時(shí)候，施展才華的時(shí)機(jī)未到，千萬不要拋頭露面，浮躁將一事無成。 三國時(shí)期，劉備在走投無路的時(shí)候投靠了曹操，正中曹操下懷，多疑的曹操派人日夜監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)劉備真心歸順并胸?zé)o大志之后，給了劉備一個(gè)右將的小官。劉備喜滋滋的做著曹操給的小官，沒事就種菜。關(guān)羽、張飛象籠中鳥、池中魚一樣急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。劉備私下告訴他們急必自投羅網(wǎng)，尋機(jī)才有希望。劉備韜光養(yǎng)晦，低調(diào)做人，高調(diào)做事。甚至曹操和他對飲時(shí)，當(dāng)聽到曹操說“天下英雄就只有你我二人”時(shí)，劉備嚇得連筷子都掉到地上了，劉備采用潛龍勿用這一招，終于得到攻打呂布的機(jī)會。從此，劉備便鳥飛藍(lán)天，龍奔大海，才有以后飛龍?jiān)谔斓臋C(jī)會。 不戰(zhàn)而屈人之兵 —— 勢?。?！ 勢生財(cái)：勢可蓄、可造、可借，合理運(yùn)用可以極大的生財(cái)。
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