管理者關(guān)鍵任務標準版-資料下載頁
2025-01-18 09:28本頁面
【正文】 級從全局的角度認識自己的工作 培養(yǎng)式 功能：提高下屬對工作的勝任程度 表現(xiàn)形式： – 經(jīng)常同下級討論改進工作的方法和途徑 – 幫助下級認識自己的長處和需要改進的地方 – 鼓勵下級建立長遠的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 – 鼓勵和激發(fā)下級對自身能力的信心 – 對下級的工作給予及時的指導和反饋 – 為了長遠的發(fā)展，短期內(nèi)適度放松對下級工作業(yè)績的要求 監(jiān)控式 功能：對管理者的要求無條件服從 表現(xiàn)形式： – 不容許下級有偏離要求的行為 – 下級必須立即執(zhí)行下達的指示，不能有任何拖延 – 提醒下級注意工作表現(xiàn)不佳的后果 – 頻繁地要求下級報告工作詳情 – 對下級工作中的每個細節(jié)作出安排 – 反饋都是負面的 親和式 功能：被下屬喜歡，保持和諧氣氛 表現(xiàn)形式： – 同下級發(fā)展密切的私人關(guān)系 – 避免作出不受下級歡迎的決定 – 避免就工作表現(xiàn)問題與下級發(fā)生沖突 – 注意照顧下級的感情，即使會對工作產(chǎn)生不良影響 – 注意做讓下級高興的事情 – 以個人喜好對下級進行獎勵 民主式 功能：建立共識，取得一致意見 表現(xiàn)形式： – 鼓勵下級介入決策過程 – 公開和下級討論自己的想法 – 使每項決定都與大多數(shù)人的想法一致 – 經(jīng)常征求下級的意見 – 相信下級能為自己的工作和組織的發(fā)展確定方向 – 很少對下級給予負面反饋 分離式 功能：管理者在其位不謀其職 表現(xiàn)形式： – 對別人工作不滿意時，把任務接過來親自做 – 下級犯過一次錯誤后，就失去信任 – 不提供必要的指示，如何完成任務是下級自己的事 – 不同下級討論工作中遇到的問題 – 交代任務時，不過問下級可能會遇到的問題和需要的幫助 – 只在下級工作快結(jié)束時，才進行檢查 互律式 功能：建立群體中的行為規(guī)范 表現(xiàn)形式： – 幫助下級避免大家不接受的行為 – 使大家公認的行為準則得到遵守 – 下級出現(xiàn)不為大家接受的行為時，及時的指出問題并要求改正 – 使每個人了解并接受同事間互相交往時的行為規(guī)范 – 在重要問題上，與下級建立起什么事可以做，什么事不可以做的共識 協(xié)調(diào)式 功能：推動群體中的交流溝通 表現(xiàn)形式： – 幫助下級了解別人工作中的問題 – 向下級說明自己的工作與別人工作的銜接關(guān)系 – 鼓勵下級在工作中互相支持 – 幫助下級了解別人需要哪些幫助，可以從別人那里得到什么幫助 – 使下級了解各自的工作內(nèi)容和進展情況 主導性與輔助性管理行為 ? 主導性管理行為直接作用于管理者的核心職責和關(guān)鍵任務。屬于這一類的行為有導向式、培養(yǎng)式、和監(jiān)控式。分別對應于方向、方法、和秩序三種關(guān)鍵任務 ? 輔助性管理行為對履行管理者的核心職責和完成關(guān)鍵任務起間接性的支持作用。包括人性化管理：親和式、民主式、 分離式、互律式、協(xié)調(diào)式 管理流派與管理行為 ? 各種管理流派往往是突顯某些輔助性管理行為 – 人性化管理：親和式 – 民主式管理：民主式 – 團隊建設(shè)：互律式、協(xié)調(diào)式 – 自生自滅：分離式 ? 但是，不分流派，有效的管理都需要涵蓋管理者的核心職責和關(guān)鍵任務。也就是說，主導性管理行為是管理的根本
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