管理與管理者ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 02:30本頁(yè)面
【正文】 色 ?監(jiān)督者 ?傳播者 ?發(fā)言人 決策角色 ?企業(yè)家 ?干擾對(duì)付者 ?資源分配者 ?談判者 正式權(quán)力和地位 Henry Mintzberg 2022/2/6 46 類別 角色 活動(dòng)類型 人際關(guān)系的 角色 掛名首腦 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)者 禮儀，象征（代表組織參加慶典活動(dòng)；贈(zèng)送或接收獎(jiǎng)品等，如學(xué)院院長(zhǎng)給畢業(yè)生頒發(fā)畢業(yè)證書） 雇用、培訓(xùn)、激勵(lì)和協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)（如微軟公司的總裁 Gates） 與組織外部不同團(tuán)體的聯(lián)絡(luò)（如銷售經(jīng)理與外單位銷售經(jīng)理的聯(lián)絡(luò)） 信息傳遞的 角色 監(jiān)督人 傳播者 發(fā)言人 管理者為信息的主要接收者，他們從不同的渠道收集和傳遞信息 把信息傳遞給其他管理者（即下屬主管） 把信息傳遞給組織以外的其他人或其他組織，如開(kāi)發(fā)布會(huì)，在俱樂(lè)部上的講話等 決策的角色 企業(yè)家 沖突管理者 資源分配者 談判者 提出改善某一部門工作的計(jì)劃 解決未預(yù)期到的問(wèn)題（如平息客戶怒氣） 決定哪些管理者和項(xiàng)目將得到資源和應(yīng)得到多少 代表本單位的利益與其他人或組織，如供貨商、消費(fèi)者及政府進(jìn)行談判 2022/2/6 47 四、管理者的技能 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術(shù) 技 能 運(yùn)用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力 專業(yè)知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)；技術(shù) 、 技巧；程序 、方法 、 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人 際 技 能 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人 ， 增強(qiáng)向心力 、 凝聚力的能力等 概念技 能（構(gòu)想技能） 產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力 對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察 、 分析能力；對(duì)全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。 其核心是一種觀察力和思維力 2022/2/6 48 各種層次管理所需要的管理技能比例 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 高層管理 中層管理 基層管理 2022/2/6 49 五、成功的管理者與有效的管理者 權(quán)變理論代表人物之一弗雷德 盧森斯（ Fred Luthans）和他的副手研究了 450多位管理者，發(fā)現(xiàn)他們大都從事以下四種活動(dòng)： —— 傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制。 —— 溝通：交流例行信息和處理文書工作。 —— 人力資源管理：激勵(lì)、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)。 —— 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動(dòng)、政治活動(dòng)和與外界交往。 2022/2/6 50 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 活動(dòng) 類型 傳統(tǒng)管理 溝通 人力資源管理 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 平均的、成功的和有效的管理者四種活動(dòng)的時(shí)間分布 最有成績(jī)的管理者 組織中提升最快的管理者
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1