【正文】 授權(quán)管理 ? 指導(dǎo)下屬 質(zhì)量控制 ? 潛在職位 潛在職位 潛在職位 ? 西北分部經(jīng)理 ? 行政經(jīng)理 ? 副總經(jīng)理 ? 可能替換人選 可能替換人選 可能替換人選 ? 李立 A1 2020 ? 趙名 B2 2021 如：替換單法 A：可以晉升 1：優(yōu) B：需要培訓(xùn) 2：良 C：不適合該 3：一般 崗位 4：較差 1號(hào) A 1 3號(hào) B 2 6號(hào) B 1 5號(hào) B 2 2號(hào) A 1 4號(hào) C 3 第七部分 企業(yè)文化的重塑 一、什么是文化 ? 人類(lèi)群體或民族“世代相傳”的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織、以及其他一切人類(lèi)活動(dòng)、思維活動(dòng)的“本質(zhì)特征”的總和。 ? 文化是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的思維模式和行為模式 二、企業(yè)文化 ? 共同的價(jià)值觀念和基本的行為準(zhǔn)則； ? 在人員的更新中具有延續(xù)性和保持性； ? 差異性（金錢(qián)萬(wàn)能、技術(shù)革命、團(tuán)隊(duì)） ? 對(duì)改革的抵抗性。 三、企業(yè)文化要表達(dá)什么 ? 顧客是什么？上帝還是中心？ ? 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思考和定義；競(jìng)爭(zhēng)是什么？ ? 對(duì)待工作的價(jià)值觀念；工作是什么？ ? 對(duì)待員工的方式；員工與企業(yè)的關(guān)系？ ? 對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任？ ? 對(duì)成本和利潤(rùn)的認(rèn)識(shí)； ? 對(duì)合作的意愿與能力等。 四、企業(yè)文化的管理功能 ? 利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，是目前管理的最高境界； ? 追求卓越的企業(yè)就是追求卓越的文化； ? 成功的企業(yè)必然得利于成功的文化。 ? 企業(yè)目標(biāo)宣言 ? 我們希望成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司 ? 我們的目標(biāo)是為我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) ? 我們員工的創(chuàng)造性和動(dòng)機(jī)構(gòu)成了公司成功的基礎(chǔ) ? 我們希望成功地實(shí)現(xiàn)每一年的高利潤(rùn)來(lái)保證公司的成長(zhǎng) ? 我們希望與我們的顧客在相互信任和理解的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期的 、 富有建設(shè)性的關(guān)系 公司的文化透視 ? 對(duì)顧客的承諾 對(duì)供應(yīng)商的承諾 ? *滿足各種需求 *相互利益 ? *技術(shù)革新 *友好合作 ? *顧客問(wèn)題解決 ? *雙贏觀念 市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 對(duì)股東的承諾 對(duì)政府的承諾 ? *成功的合作 *對(duì)政府政策的支持 ? *有活力的增長(zhǎng) *對(duì)國(guó)民建設(shè)與進(jìn)步 ? *投資的合理回報(bào) 的支持 ? *與員工的建設(shè)性與合作氣氛 ? *具有挑戰(zhàn)性和高報(bào)酬的工作 ? *個(gè)人與公司間的贊揚(yáng)與信任 ? *人力資源開(kāi)發(fā) ? *優(yōu)秀的公司制度 五、對(duì)價(jià)值觀的反思 ? 對(duì)工作價(jià)值觀的反思： ? A、為什么工作不能成為我們生命中最美好的事情？ ? B、為什么我們把工作看成是一件不得不做的事？ ? C、為什么工作不能成為我們終其一生所追求的目標(biāo)？ ? D、為什么我們?nèi)狈σ环N義無(wú)反顧的勇氣去承擔(dān)工作？ ? E、為什么我們?cè)诠ぷ髦胁荒艹种院愕叵硎茏晕覍?shí)現(xiàn)？ ?承諾是一種義無(wú)反顧 的勇氣！ ?身心疲憊的原因并不只是工作過(guò)度，而主要是他們對(duì)工作價(jià)值觀的看法！ ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的反思： ? A、為什么每個(gè)部門(mén)都認(rèn)為在組織系統(tǒng)中，自己的部門(mén)最重要？ ? B、為什么當(dāng)看到政策產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)的時(shí)候，就咬定別人應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？ ? C、為什么一味為自己的看法進(jìn)行辯護(hù)，而不深入探討別人推理的合理性？ ? D、為什么當(dāng)事情出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候，我們往往傾向歸罪于外界？ ? E、為什么在產(chǎn)生沖突的時(shí)候，我們要么從表面上看沒(méi)有沖突，要么間接極端僵持不下？ ? 為什么在許多組織中，每個(gè)成員的智商都在 120以上，而集體的智商卻只有 60？ ? 為什么當(dāng)事情出了問(wèn)題，我們往往傾向歸罪于外界？ ? 原因一：懼怕承擔(dān)責(zé)任； ? 原因二：思維的局限性： ? 當(dāng)人們專(zhuān)注自己的職務(wù)時(shí)，就看不見(jiàn)我們自己的行動(dòng)是如何延伸到職務(wù)范圍以外。實(shí)際上，在很多時(shí)候，我們被我們的影子追著跑。 ?那是因?yàn)椋? ?一個(gè)組織缺乏全體人員衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命文化感。 ?如果我們的組織缺少這種文化，我們就決難有大的成功 六、重塑企業(yè)文化 ? 競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化必然導(dǎo)致先進(jìn)的文化取代落后的文化； ? 成功的企業(yè)文化才能確保企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)； ? 強(qiáng)有力的企業(yè)文化，可以確保員工方向明確，步調(diào)一致； ? 將原有的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的企業(yè)文化，需要杰出的領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)干的管理者。 七、建立與運(yùn)行企業(yè)文化 ? 人員間要保持足夠、成功的相互交往； ? 管理者的表率和榜樣； ? 不厭其煩地灌輸企業(yè)的基本價(jià)值觀念； ? 新老成員自然地、頻繁地交往； ? 根據(jù)企業(yè)的價(jià)值觀念選聘員工； ? 借助隆重的形式來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的感受； ? 順文化者昌，逆文化者亡。 八、成功的企業(yè)文化 ? 強(qiáng)力型企業(yè)文化 ? 將主要的價(jià)值觀念通過(guò)規(guī)章制度或職責(zé)規(guī)范公布于眾，確保有效執(zhí)行； ? 每一個(gè)人都有權(quán)隨時(shí)糾正任何人（包括上級(jí)）背棄公司價(jià)值觀念的行為； ? 員工參與管理和對(duì)員工的表彰，是典型的推動(dòng)手段。 ? 市場(chǎng)型企業(yè)文化 ? 管理者十分關(guān)心顧客、股東和員工的利益； ? 各級(jí)管理人員積極推動(dòng)有益于公司的改革； ? 提倡信心、信賴(lài)、不畏風(fēng)險(xiǎn)，員工和管理者互不猜疑； ? 具有為公司發(fā)展?fàn)奚鼈€(gè)人的精神，以集體的方式迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。 HP的企業(yè)文化 ?以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一位權(quán)益人； ?公司的業(yè)績(jī)就是每一個(gè)員工的業(yè)績(jī)； ?反對(duì)官僚作風(fēng)，建立寬松自由的工作環(huán)境。 IBM的企業(yè)文化 ? 讓公司每一位成員的尊嚴(yán)和權(quán)利都得到重視； ? 為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)； ? 為達(dá)到公司目標(biāo)，運(yùn)用最佳經(jīng)營(yíng)方式來(lái)進(jìn)行每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 國(guó)內(nèi)某企業(yè)的工作價(jià)值觀 ?我就是我工作的化身！ ?工作業(yè)績(jī)是我自身價(jià)值的體現(xiàn)； ?工作態(tài)度是我自己人格的寫(xiě)照； ?工作能力是我自我完善的結(jié)果 。