【正文】 個(gè)豐富化， 技術(shù)培訓(xùn)，管理發(fā)展， ? 師帶徒活動(dòng)，激勵(lì)方法 與組織發(fā)展，職業(yè)規(guī) ? 應(yīng)用，給下屬的反饋。 ? 單位人力計(jì)劃與戰(zhàn)略一致； ? 錄用 對(duì)工作申請(qǐng)人進(jìn)行面試，綜 服從勞動(dòng)法規(guī)，規(guī)定 ? 合人事部門收集的資料，作 申請(qǐng)欄目，筆試，背 ? 出最終錄用決策。 ? 發(fā)展： ? 以提高雇員 KSAOs， 保持和增強(qiáng)雇員工作中的競(jìng)爭(zhēng)力為目的。 ? 人力資源管理部門的活動(dòng)（現(xiàn)代） ? 1）參與組織戰(zhàn)略發(fā)展決策，并提供有效的人力資源管理政策和策略（計(jì)劃）的支持； ? 2）為直線管理人員提供人力資源管理技術(shù)方面的支持； ? 3）監(jiān)督、控制、反饋和調(diào)整組織的人力資源管理活動(dòng)，整合組織的管理功能。 ? 1）工業(yè)和組織心理學(xué)：研究人是各種中的行為； ? 2）社會(huì)心理學(xué)：研究人們是如何相互影響和被影響的； ? 3）組織理論：關(guān)于組織的存在、職能、設(shè)計(jì)以及如何更有效； ? 4）組織行為學(xué)：研究人及群體行為的原因，以及如何利用這一研究在組織環(huán)境中使人的生產(chǎn)力更高，工作令人更滿意； ? 5）社會(huì)學(xué)：研究社會(huì)、社會(huì)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)關(guān)系。 科學(xué)管理與早期的工業(yè)心理學(xué)： ? 管理的特點(diǎn)：提高勞動(dòng)效率為中心，指導(dǎo)思想為“科學(xué)”管理。企業(yè)人力資源管理與開發(fā) ： ； :； ： 第一部分 人力資源管理概論 ： ； :； ： 一項(xiàng)調(diào)查： CEO關(guān)心的重要管理要素 ? 調(diào)查時(shí)間： 1989年 ? 調(diào)查主題： 2021年（下個(gè)世紀(jì)）那些管理要素對(duì)企業(yè)的 CEO最重要 ? ? 調(diào)查對(duì)象： 20個(gè)國家 1500名高級(jí)經(jīng)理人 其中 870名 CEO ? 調(diào)查結(jié)果 個(gè)人行為 管理技能 98% 78% 91% 53% 89% 48% 85% 24% 85% 24% 78% 19% 71% 15% 44% 13% 21% 9% 13% 7% 一、人力資源管理的發(fā)展 ? 產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期： ? 管理的特點(diǎn)：勞動(dòng)專業(yè)化提高促進(jìn)了快速的技術(shù)更新。 ? 泰羅：“科學(xué)管理是一場(chǎng)深刻的心理革命，其革命的本質(zhì)是用科學(xué)的方法取代經(jīng)驗(yàn)的方法”。 現(xiàn)代與后現(xiàn)代時(shí)期的人力資源管理： ? 管理的特點(diǎn)： ? 1）現(xiàn)代人力資源管理：資本雇傭知識(shí)； ? 2）后現(xiàn)代時(shí)期：知識(shí)雇傭資本。 ? 人力資源部門的工作： ? 工資管理 人事研究 招聘錄用 ? 保險(xiǎn)福利 工作分析 人力資源規(guī)劃 ? 工作設(shè)計(jì) 培訓(xùn)與發(fā)展 安全與職業(yè)健康 ? 紀(jì)律 激勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì) 薪資設(shè)計(jì)與管理 ? 績效評(píng)估 職前教育 雇員通訊 ? 勞資談判 士氣調(diào)查 建議系統(tǒng) ? 解雇 工作咨詢 休假與請(qǐng)假制度 ? 意見處理 晉升 住房保障 ? 社會(huì)娛樂 退休 解職 ? 內(nèi)部醫(yī)療 公共服務(wù) 飲食服務(wù) ? 職業(yè)生涯 調(diào)動(dòng) 工資測(cè)算 ? 人力資源管理的主要職能 ? 吸 引 ? 調(diào) 整 錄 用 ? 評(píng) 價(jià) 保 持 ? 發(fā) 展 ? 吸引： ? A、確認(rèn)組織中的工作要求； ? B、決定做這些工作的技術(shù)和人數(shù)； ? C、對(duì)有資格的工作申請(qǐng)人提供均等雇傭機(jī)會(huì)。 ? K—— 知識(shí) S—— 技巧 ? A—— 能力 O s—— 其他特性 ? 評(píng)價(jià) ： ? 對(duì)工作績效、表現(xiàn)及人事政策服從性的鑒定。 景了解，身體檢查， ? 對(duì)介紹人進(jìn)行檢查。 化、咨詢。 詢，其他相關(guān)方針管 ? 理制定。 中型企業(yè)的人力資源 管理部門 銷售經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 人事經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理大中型企業(yè)人力資源 管理部門 銷售經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理勞動(dòng)關(guān)系 安全與健康招聘與安置報(bào)酬與福利人力資源開發(fā)人事經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理國際化組織的人力資源 管理部門 福利管理經(jīng)理報(bào)酬管理經(jīng)理法律事務(wù)經(jīng)理員工開發(fā)經(jīng)理預(yù)防流失經(jīng)理勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)理人力資源行政經(jīng)理人力資源總監(jiān)高級(jí)行政副總裁六、人力資源經(jīng)理的道德準(zhǔn)則 ? 保持最高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)行為和人格； ? 力爭(zhēng)在人力資源管理領(lǐng)域中的個(gè)人發(fā)展； ? 支持和發(fā)展人力資源管理職業(yè)的目的； ? 鼓勵(lì)雇主對(duì)所有員工提供公平、合理的基本關(guān)心； ? 在員工和公眾中灌輸關(guān)于我的雇主的品格和意念的觀念； ? 保持我對(duì)雇主的忠誠并且以與公眾的利益一致的方式追求其目標(biāo)； ? 贊同所有與我的雇主的活動(dòng)有關(guān)的法律和準(zhǔn)則； ? 不論是正式的還是自愿的，避免使用我的職務(wù)來維護(hù)我的特權(quán)、收入和福利； ? 保持特許信息的秘密性； ? 提高員工和公眾對(duì)人力資源管理作用的理解。 ? 再認(rèn)證： 3年 ? 考試內(nèi)容： ? 4小時(shí)， 250個(gè)多項(xiàng)選擇題，通過分?jǐn)?shù)為500分。 4）員工的知識(shí)、技能和潛能不能得到利用。 8）頻繁的變換管理者。 三、人力資源管理的核心問題 ? 一個(gè)核心，兩條主線 ? 核心：“人”與“工作”相互適應(yīng)， ? 包括： ? 宏觀上 — 企業(yè)的人力資源數(shù)量與質(zhì)量應(yīng)與企業(yè)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)相適應(yīng)； ? 微觀上 — 每一個(gè)人從事的工作與其工作對(duì)人的要求相適應(yīng) ? 兩條主線 ? 1）建立有效的組織與工作系統(tǒng) ? 本著效率最高的原則建立分工協(xié)作體系，以體現(xiàn)生產(chǎn)力的最高水平。 三、尊重知識(shí)，尊重人才與人才價(jià)值定位 ? 尊重知識(shí)，尊重人才的本質(zhì)，是承認(rèn)勞動(dòng)者自身勞動(dòng)能力的價(jià)值； ? 勞動(dòng)力的商品特征決定，要求遵循等價(jià)交換的原則； ? 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等一系列心智的投入是要求回報(bào)的； ? 尊重知識(shí)，尊重人才，就是尊重商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則，就是尊重人的基本權(quán)利。 ? 兩種觀點(diǎn)： ? A、把必要數(shù)量和質(zhì)量的勞動(dòng)力，安排到組織的各個(gè)崗位上（組織利益的觀點(diǎn)）； ? B、在保持組織和個(gè)人利益的相對(duì)平衡條件下，使組織擁有與其工作任務(wù)相稱的人力（平衡組織與個(gè)人利益的觀點(diǎn)）。 ? 3）組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性： ? 在大型組織中，人員的需求與供給、人員的晉升和補(bǔ)充、人員的培養(yǎng)與開發(fā)、薪酬的提升速度與成本控制、人員在組織中的有序運(yùn)動(dòng)、以及提供公平的管理等，不能盲目處理，必須進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)。 ? 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃： ? 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 = 培訓(xùn)開發(fā)政策 ? *企業(yè)開發(fā)為主還是個(gè)人開發(fā)為主； ? *培訓(xùn)開發(fā)的階段性和層次性； ? *滿足當(dāng)前工作執(zhí)行能力還是滿足組織未來發(fā)展； ? *與補(bǔ)充規(guī)劃和晉升規(guī)劃的連接性等。 影響需求的因素 ? 1）產(chǎn)品的生產(chǎn)需求； ? 2）技術(shù)與