企業(yè)人力資源管理概述(文件)
【正文】 ，受到激勵。感到不公平時員工可能出現(xiàn)的情況：?① 心理挫折和失衡? 尊重 歸屬 安全 生理一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣，他的主要動力是獲取食物。對許多員工而言，安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利等。– 尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。– 滿意滿意 保健因素保健因素(工作內(nèi)容工作內(nèi)容 )沒有不滿意沒有不滿意 (外部環(huán)境外部環(huán)境 )3. 部門內(nèi)部溝通良好 建立溝通平臺，讓大家有溝通機(jī)會和場合管理者要聽得進(jìn)不同意見，不要打擊異己，才能廣開言路；部門創(chuàng)造和諧氣氛；部門負(fù)責(zé)人要告訴下屬你的目標(biāo)，要求；良好的記錄，然后通過統(tǒng)計分析抓住主要問題解決；6適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)；優(yōu)化工作方法；部門設(shè)備配備；部門文化良好。不滿意不滿意薪酬的演變過程? 基本薪資? 浮動薪資? 獎金? 福利? 工資? 獎金? 基本薪資和浮動薪資? 獎金? 福利? 股權(quán)? 薪酬 (含股權(quán) )? 福利? 工作體驗構(gòu)成構(gòu)成全面報酬全面報酬 全面薪酬全面薪酬 薪酬薪酬 薪資薪資 報酬內(nèi)在報酬外在報酬直接報酬（貨幣）間接報酬（實物）成就感勝任感發(fā)展機(jī)會影響力工資獎金股票及股票期權(quán)利潤分享保險帶薪休假住房補(bǔ)貼寬大的辦公室私人秘書動聽的頭銜特定的停車位挑戰(zhàn)性工作彈性工作薪酬吃得飽的干得好的跑不了的基本薪酬激勵薪酬福利廣義薪酬的內(nèi)容薪酬經(jīng)濟(jì)性報酬非經(jīng)濟(jì)性報酬經(jīng)濟(jì)性報酬 非經(jīng)濟(jì)性報酬直接的基本工資加班工資獎金獎品津貼等間接的公共福利保險計劃退休計劃培訓(xùn)住房餐飲等其他有薪假期休息日病事假等工作有興趣的工作挑戰(zhàn)性責(zé)任感成就感等其他友誼關(guān)懷舒適的工作環(huán)境便利的條件等企業(yè)社會地位個人成長個人價值的實現(xiàn)等怎樣才能使部門運(yùn)作有效？1. 部門人員訓(xùn)練有素2. 招適當(dāng)?shù)男氯耍?. 培訓(xùn)；4. 去掉害群之馬。滿意滿意 防止職工產(chǎn)生不滿情緒? 工作本身? 賞識? 提升? 成長的可能性? 責(zé)任? 成就激勵因素n激勵職工的工作熱情– 自我實現(xiàn)需求：自我實現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。– 需求層次理論– 社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。– 安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。實現(xiàn) 自我 群體交往、獲得情感③ 要求改變產(chǎn)出?A與 B比較報酬少， A感到不公平。?① 如：時間、產(chǎn)量、質(zhì)量、學(xué)歷、職稱、技術(shù)等級、職位、社會地位、資歷、對工作的投入（努力程度）、對組織的忠誠等。如：工資、獎金、提升、表揚(yáng)、尊重、工作的樂趣等等。報酬相當(dāng)， A感到公平（滿意）?—— 弗朗西斯（ C.? 鯰魚效應(yīng)? 挪威人特別愛吃沙丁魚，但這種沙丁魚生命力極弱，一經(jīng)打撈上岸，性命立馬歸西。? 前 3年是優(yōu)點(diǎn)相加，后 3年就是缺點(diǎn)相加走動管理? 走動管理有兩大好處 : ? 一是可以掌握員工的第一手材料 。? 管理者對不執(zhí)行自己指令的下屬要
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