【正文】 本規(guī)劃： ? 人工成本規(guī)劃 = 人工成本政策 ? *根據(jù)可預(yù)測的利潤增長，制定未來的薪酬分配政策； ? *控制人工成本的增長速度； ? *支持其他人力資源規(guī)劃（政策），形成有效的人力資源激勵體系； ? *在人工成本支付限度內(nèi)，有目的地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，在提高組織效率的基礎(chǔ)上重新分配職位的分布等。 工齡 職務(wù)結(jié)構(gòu) 工齡 職務(wù)結(jié)構(gòu) 人員經(jīng)驗結(jié)構(gòu) 人數(shù) ? a）迅速發(fā)展的組織 b）停滯發(fā)展幾年的組織 ? *年輕、經(jīng)驗不足的人多； *高資歷、有經(jīng)驗的人多； ? *人工成本低； *人工成本高； ? *晉升機會多； *晉升機會少； ? *士氣高； *士氣低； ? *高能力人流失少； *高能力人流失多； ? *吸引能力強； *吸引能力弱； ? 2）人力成本的有效控制： ? 未來人力成本在很大程度上取決組織中人員在各種職務(wù)上的分布狀況。 ? 管理核心：工作的實際根據(jù)人的能力 ? 政策特點：重合作、團隊，實行間接能力政策，人員高穩(wěn)定，低競爭 ? 運行與控制要點： ? *模糊的職責(zé)邊界，為人的主動性留有空間 ? *強調(diào)終生、全員、分階段、有計劃的培訓(xùn) ? *制定長遠的人力資源開發(fā)規(guī)劃 ? *注重人的不斷開發(fā)價值 ? *強化員工對企業(yè)文化的適應(yīng)性 ? *建立獎勵集體的制度，鼓勵小團隊活動，提倡參與式管理 情景管理模型 ? 情景管理 —— 目前較高的管理模型 ? 特點：強調(diào)“人”與“工作”的相互適應(yīng) ? 管理核心：人與工作并重 ? 政策特點：權(quán)變 第三部分 傳統(tǒng)理論與改革實踐的矛盾 一、主人翁與勞動者的關(guān)系 ? 觀念上的生產(chǎn)資料，不是產(chǎn)生主人翁意識的可靠基礎(chǔ)； ? 勞動合同制決定勞動者與企業(yè)的關(guān)系是勞動契約關(guān)系。 6）無論是個人、群體，還是組織均看不到收獲的目標。 ? PHR資格要求： ? 四年人力資源職業(yè)，或兩年人力資源職業(yè)和一個學(xué)士學(xué)位，或一年人力資源職業(yè)和一個碩士學(xué)位，其學(xué)位必須是從認可的高等教育機構(gòu)獲得； ? 通過綜合考試。 研究工作績效系統(tǒng)和 ? 士氣評價系統(tǒng)，人事 ? 研究和審核。 三、直線經(jīng)理與人力資源管理 ? 職能 直線經(jīng)理責(zé)任 人力資源經(jīng)理責(zé)任 ? 吸引 提供工作分析、工作說明書、 工作分析，人力資源 ? 最低合格要求的資料，使各 化，招聘計劃等。 二、人力資源管理的職責(zé) ? 人力資源管理部門的活動（傳統(tǒng)） ? 1）政策的產(chǎn)生與形成：服從于高層管理人員的一致意見； ? 2）咨詢：對直線管理人員就人力資源管理領(lǐng)域進行咨詢和提供忠告； ? 3）服務(wù)：從事如招聘、考核、培訓(xùn)等方面的工作； ? 4）控制：監(jiān)督所有部門，以保證執(zhí)行規(guī)定的人力資源政策。 ? 4）勞資關(guān)系：對勞資雙方都有約束力的自由勞資談判。 ? 人力資源管理特點： ? 1）科學(xué)工作方法的探索 作業(yè)研究（方法研究和工作衡量）； ? 2）時間動作研究（秒表是泰羅的圣經(jīng)）； ? 3）用科學(xué)的方法培訓(xùn)工人，使其通過規(guī)定的方法達到要求的效率； ? 4）現(xiàn)場操作要在嚴密的監(jiān)督下，按規(guī)定程序進行； ? 5）計件工資制度，包括級差式的單件計價制和時間計件制； ? 以芒斯特伯格為代表的早期的工業(yè)心理學(xué)與泰羅的區(qū)別： ? 1）泰羅 —— 把工業(yè)工程學(xué)的方法運用于管理；而芒斯特伯格把心理學(xué)運用與管理，提出： ? A、通過工人的智力和感情分析工作； ? B、用研制的實驗裝置來分析工作； ? 2）在選聘方面，兩個人都關(guān)注選擇工作以適應(yīng)工作的要求，但芒斯特伯格提出了智力、感情和態(tài)度等因素。 ? 錄用： ? 根據(jù)工作需要確定合格人選。 ? 保持 公平對待雇員，疏通關(guān)系， 酬勞及福利，勞動關(guān) ? 面對面解決沖突，提倡協(xié)作、 系，健康安全以及雇 ? 尊重人格、及按貢獻評獎。 四、對人力資源管理的挑戰(zhàn) ? 工作的人性化； ? 按工作績效付酬的公平準則； ? 靈活的工作時間和有效的業(yè)績控制體系； ? 靈活多樣的報酬計劃和福利計劃； ? 職業(yè)計劃與生活計劃成為人力資源管理的一個方面。 ? 題目內(nèi)容 PHR SPHR ? 報酬與福利 21% 18% ? 員工與勞工關(guān)系 18% 19% ? 選擇與招聘 20% 15% ? 培訓(xùn)與開發(fā) 12% 12% ? 健康安全與保護 7% 7% ? 管理實務(wù) 22% 29% 第二部分 人力資源管理的思想體系 一、人力資源的基本特征 ? 人力資源 — 活的資源 ? 人力資源 — 創(chuàng)造價值和利潤的資源 ? 人力資源 — 因知識開發(fā)的無限性而成為可以無限開發(fā)的資源 ? 人力資源 — 現(xiàn)代社會的智力資本，企業(yè)在使用一種不屬于自己的資源 一組數(shù)字： 人力資源的價值 總價值 129 億 利潤總周期 100 員工總數(shù) 100 有形資產(chǎn) 13 億 生產(chǎn)總周期 3 生產(chǎn)員工 6 無形資產(chǎn) 116 億 非生產(chǎn)周期 97 其他員工 94 116/129 = 97/100 = 94/100 = 決定于人的因素 二、有效的人力資源管理 參 與 式 管 理企 業(yè) 發(fā) 展 前 途和諧的人際關(guān)系利 益 分 享良好的勞動關(guān)系共同的價值理念高滿意度人 員 系 統(tǒng) 研 究組織與工作系統(tǒng)研究人與工作相適應(yīng)適度的人力成本有 效 的 督 導(dǎo)合理的組織與工作設(shè)計有 效 的 工 作 方 法合 理 的 勞 動 負 荷健 全 的 規(guī) 章 制 度高工作效率有效的人力資源管理? 不良的人力資源管理策略： 1） 缺乏參與和解釋的變化，并要求執(zhí)行。 9）員工普遍感到不公平的待遇。 第四部分 人力資源管理的思想、原則與方法體系 一、系統(tǒng)的思考方法 ? 思想表達了基本的用人理念； ? 政策確定了用人的基本原則； ? 制度規(guī)范了管理的行為和方式； ? 方法保障了制度的可操作性。人力資源規(guī)劃可以提供可靠的信息。 執(zhí)行計劃與對策（一） ? 勞動力過剩 ? 1）辭退； ? 2）不再續(xù)簽合同； ? 3）勞務(wù)輸出； ? 4）提前退休； ? 5）縮減工作時間。 ?那是因為： ?一個組織缺乏全體人員衷心共有的目標、價值觀與使命文化感。