【正文】 IBM的企業(yè)文化 ? 讓公司每一位成員的尊嚴和權(quán)利都得到重視； ? 為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務(wù)； ? 為達到公司目標，運用最佳經(jīng)營方式來進行每一項業(yè)務(wù)活動。 七、建立與運行企業(yè)文化 ? 人員間要保持足夠、成功的相互交往； ? 管理者的表率和榜樣； ? 不厭其煩地灌輸企業(yè)的基本價值觀念； ? 新老成員自然地、頻繁地交往； ? 根據(jù)企業(yè)的價值觀念選聘員工； ? 借助隆重的形式來強化員工對企業(yè)文化的感受； ? 順文化者昌，逆文化者亡。 ? 企業(yè)目標宣言 ? 我們希望成為最具競爭力的公司 ? 我們的目標是為我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) ? 我們員工的創(chuàng)造性和動機構(gòu)成了公司成功的基礎(chǔ) ? 我們希望成功地實現(xiàn)每一年的高利潤來保證公司的成長 ? 我們希望與我們的顧客在相互信任和理解的基礎(chǔ)上建立長期的 、 富有建設(shè)性的關(guān)系 公司的文化透視 ? 對顧客的承諾 對供應(yīng)商的承諾 ? *滿足各種需求 *相互利益 ? *技術(shù)革新 *友好合作 ? *顧客問題解決 ? *雙贏觀念 市場的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 對股東的承諾 對政府的承諾 ? *成功的合作 *對政府政策的支持 ? *有活力的增長 *對國民建設(shè)與進步 ? *投資的合理回報 的支持 ? *與員工的建設(shè)性與合作氣氛 ? *具有挑戰(zhàn)性和高報酬的工作 ? *個人與公司間的贊揚與信任 ? *人力資源開發(fā) ? *優(yōu)秀的公司制度 五、對價值觀的反思 ? 對工作價值觀的反思： ? A、為什么工作不能成為我們生命中最美好的事情？ ? B、為什么我們把工作看成是一件不得不做的事？ ? C、為什么工作不能成為我們終其一生所追求的目標？ ? D、為什么我們?nèi)狈σ环N義無反顧的勇氣去承擔工作？ ? E、為什么我們在工作中不能持之以恒地享受自我實現(xiàn)？ ?承諾是一種義無反顧 的勇氣！ ?身心疲憊的原因并不只是工作過度，而主要是他們對工作價值觀的看法！ ? 對團隊文化的反思： ? A、為什么每個部門都認為在組織系統(tǒng)中，自己的部門最重要？ ? B、為什么當看到政策產(chǎn)生負面效應(yīng)的時候，就咬定別人應(yīng)該對此負責(zé)？ ? C、為什么一味為自己的看法進行辯護，而不深入探討別人推理的合理性？ ? D、為什么當事情出現(xiàn)了問題的時候，我們往往傾向歸罪于外界？ ? E、為什么在產(chǎn)生沖突的時候，我們要么從表面上看沒有沖突，要么間接極端僵持不下？ ? 為什么在許多組織中，每個成員的智商都在 120以上，而集體的智商卻只有 60？ ? 為什么當事情出了問題，我們往往傾向歸罪于外界？ ? 原因一：懼怕承擔責(zé)任； ? 原因二：思維的局限性： ? 當人們專注自己的職務(wù)時，就看不見我們自己的行動是如何延伸到職務(wù)范圍以外。 人力資源預(yù)測實用技術(shù) 簡單的替換技術(shù) ? 職務(wù)名稱：工程塑料部經(jīng)理 ? 現(xiàn) 任： 王 大 力 ? 可提升為： 副總經(jīng)理 ? 預(yù)計提升時間： 2年后 ? 職務(wù)名稱：工塑部審計主任 職務(wù)名稱：工塑部計劃主任 ? 現(xiàn) 任：張和平 現(xiàn) 任：孫亮 ? 年 齡： 42 年 齡： 38 ? 預(yù)計提升時間： 2年后 預(yù)計提升時間： 1年半后 較為復(fù)雜的替換技術(shù) ? 西北分部經(jīng)理 ? （ *）劉 青 ? 銷售主任 生產(chǎn)主任 客戶服務(wù)主任 ? 王 竭 （ **）許效良 待定 ? 3個月培訓(xùn) 3個月培訓(xùn) 3個月培訓(xùn) ? 合同管理 領(lǐng)導(dǎo) /激勵 授權(quán)管理 ? 指導(dǎo)下屬 質(zhì)量控制 ? 潛在職位 潛在職位 潛在職位 ? 西北分部經(jīng)理 ? 行政經(jīng)理 ? 副總經(jīng)理 ? 可能替換人選 可能替換人選 可能替換人選 ? 李立 A1 2020 ? 趙名 B2 2021 如：替換單法 A：可以晉升 1：優(yōu) B：需要培訓(xùn) 2：良 C：不適合該 3：一般 崗位 4：較差 1號 A 1 3號 B 2 6號 B 1 5號 B 2 2號 A 1 4號 C 3 第七部分