【正文】 人力資源外包的基本情況，總結(jié)人力資源外包有哪些類型，目前還存在哪些問題。 人力資源外包方式 人力資源職能全面外包 人力資源職能部分外包 人力資源職能人員外包 分時(shí)外包 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 9 人力資源外包 167。 連鎖企業(yè)的非正式群體 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 不是企業(yè)規(guī)定的群體 凝聚力的不穩(wěn)定性 自然形成領(lǐng)袖人物 心理上的歸屬感 信息溝通靈活迅速 成員的重疊性 較強(qiáng)的排外性 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 成員社會(huì)需要和心理特征 利益的一致性 管理者的影響 經(jīng)歷和背景 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 根據(jù)非正式群體形成的原因，大致可分為以下 5種類型。非正式網(wǎng)絡(luò)一般分為單線型、流言型、隨機(jī)型和集束型四種。 連鎖企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 （ 2）勞動(dòng)合同的必備條款不可缺少。 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 約定條款 （ 1）試用期限。 （ 2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼。 連鎖企業(yè)員工關(guān)系的特性和本質(zhì) 個(gè)別性與集體性 平等性與不平等性 對(duì)等性與非對(duì)等性 經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 8 連鎖企業(yè)員工關(guān)系管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn) 基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 職工個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn) 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)員工福利 167。 影響連鎖企業(yè)薪酬水平的因素 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 低于同行業(yè)水平 與薪酬相關(guān)制度不配套 過度人性化 考核不到位 設(shè)計(jì)缺乏前瞻性 167。 連鎖企業(yè)員工薪酬體系 167。 連鎖企業(yè) 工作輪換管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 員工申請(qǐng) ， 并填寫輪換申請(qǐng)表 名單上報(bào)人力資源部 商討確定工作輪換人員 為輪換員工建立輪換登記卡 對(duì)輪換員工進(jìn) 行半年度考核 考核結(jié)果上報(bào) 人力資源部 針對(duì)結(jié)果與員工 溝通并開展培訓(xùn) 優(yōu)者晉、差者 調(diào)崗或降級(jí) 工作輪換操作流程 、特點(diǎn)和重要意義？ 圍。 影響連鎖企業(yè)績(jī)效考核的因素 和改善績(jī)效考核的建議 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)績(jī)效考核的特點(diǎn)和意義 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 6 連鎖企業(yè)績(jī)效考核管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)綜合評(píng)估 167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的含義與學(xué)習(xí)的理論 167。 技能訓(xùn)練 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)員工使用與調(diào)配 167。 連鎖企業(yè)員工甄選與錄用 167。 連鎖企業(yè)員工招聘的渠道 根據(jù)招聘的對(duì)象來源渠道和途徑，招聘可分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩大類型 內(nèi)部招聘 自薦 主管推薦 提升與調(diào)用 工作輪換 外部招聘 廣告招聘 職業(yè)中介 社會(huì)招聘會(huì) 校園招聘 員工推薦 網(wǎng)絡(luò)招聘 獵頭公司 內(nèi)部招聘又叫內(nèi)部選拔，是從企業(yè)內(nèi)部選拔合適的人才來補(bǔ)充空缺或新增的職位。 連鎖企業(yè)員工招聘與甄選概述 167。 連鎖企業(yè)職務(wù)評(píng)價(jià)工作流程 職務(wù)分類 收集職務(wù)信息 建立評(píng)價(jià)工作小組 因素分析 實(shí)施評(píng)價(jià) 總結(jié)調(diào)整 167。 連鎖企業(yè)職務(wù)分析信息收集 與編寫職務(wù)說明書 167。 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義和作用 167。 調(diào)查研討題 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)人力資源需求的預(yù)測(cè)方法 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 （ 1） 人員核查法 （ 2） 管理人員接替圖法 （ 3） 馬爾可夫鏈模型 167。 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃概述 167。 連鎖企業(yè)人力資源成本與投資決策 連鎖企業(yè)人力資源成本概述 連鎖企業(yè)人力資源成本核算方法 連鎖企業(yè)人力資源投資收益與決策分析 人力資源成本概述 離職成本 保障成本 使用成本 開發(fā)成本 獲得成本 招聘 甄選 錄用 安置 崗前培訓(xùn) 崗位培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn) 勞動(dòng)事故保障 健康保障 退休養(yǎng)老保障 失業(yè)保障 離職補(bǔ)償 離職前低效 空職 維持 獎(jiǎng)勵(lì) 調(diào)劑 人 力 資 源 成 本 構(gòu) 成 人力資源成本核算方法 人力資源投資收益與決策分析 人力資源投資決策分析的依據(jù)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況 、 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 、 科學(xué)技術(shù)水平 、 企業(yè)內(nèi)外部人力資源狀況和價(jià)值水平 。 人本管理理論 167。 167。 人力資源包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。 連鎖企業(yè) 人力資源管理環(huán)境分析 167。 7 連鎖企業(yè)薪酬和福利管理 167。 本課程講述微觀人力資源管理，以連鎖企業(yè)人力資源管理職能操作流程為主線，對(duì)連鎖企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本原理、人力資源規(guī)劃、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與職務(wù)分析，員工招聘與設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、績(jī)效考核管理、薪酬和福利管理、員工關(guān)系管理、人力資源外包等進(jìn)行了闡述，并圍繞技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)出了多種案例、工作流程圖、各種實(shí)用表格等，并配置了開放式的講授用連鎖企業(yè)人力資源管理的PPT，有助于講授者根據(jù)需要增添內(nèi)容，也有助于學(xué)員自學(xué)。重點(diǎn)陳述 “ 是什么 ”“ 怎么做 ” ，淡化 “ 為什么 ” 及理論的歷史發(fā)展。前 言 為滿足高等職業(yè)技術(shù)院校人力資源管理專業(yè)教學(xué)需要，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)經(jīng)過廣泛的征集與篩選，組成了一個(gè)既有長(zhǎng)期耕耘在教學(xué)一線的資深教授，也有近些年來在高等職業(yè)技術(shù)院校人力資源管理專業(yè)教研中成績(jī)斐然的中青年學(xué)者，還有多年來從事人力資源管理實(shí)際工作的企業(yè)界人士在內(nèi)的編寫團(tuán)隊(duì)，編寫了這套“高等職業(yè)技術(shù)院校人力資源管理專業(yè)全國(guó)統(tǒng)編教材”。 “ 精簡(jiǎn) ” ，就是體現(xiàn) “ 必需、夠用 ” 的原則?！捌髽I(yè)”去掉“人”就是“止業(yè)”，由此可見，掌握人力資源管理知識(shí)、方法和技巧，顯得尤為重要。 6 員工績(jī)效考核管理 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的基本理論 167。勞動(dòng)能力可被分為現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)能力和潛在的勞動(dòng)能力。 連鎖企業(yè)人力資源的特點(diǎn) 167。 人的管理哲學(xué) — 人性假設(shè) 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的環(huán)境分析 連鎖企業(yè)人力資源管理社會(huì)文化環(huán)境分析 連鎖企業(yè)政治法律環(huán)境分析 連鎖企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 連鎖企業(yè)其他環(huán)境分析 167。 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的方法 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 人力資源 供給影響 因素 企業(yè) 外部 企業(yè) 內(nèi)部 全國(guó)性 因素 地區(qū)性 因素 人口現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)、就業(yè)偏好，戶籍制度 人口密度、勞動(dòng)力總需求、企業(yè)吸引力、基礎(chǔ)設(shè)施、教育水平 員工的自然流失、內(nèi)部流動(dòng)、外部調(diào)動(dòng) 全國(guó)勞動(dòng)人口增長(zhǎng)趨勢(shì)、全國(guó)對(duì)各類人員的需求、各類學(xué)校的畢業(yè)生規(guī)模與結(jié)構(gòu)、教育制度、國(guó)家就業(yè)政策 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 、職務(wù)及人員構(gòu)成，撰寫出該門店人力資源改進(jìn)的專題報(bào)告。 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 167。 連鎖企業(yè)職務(wù)分析的作用 職務(wù)分析工作流程 開 始 準(zhǔn)備階段 ★ 建立職務(wù)分析小組 ★ 明確職務(wù)分析目的 ★ 制定崗位分析規(guī)范 ★ 明確分析對(duì)象 ★ 做好相關(guān)準(zhǔn)備工作 調(diào)查階段 ◆ 文字描述 ◆ 崗位活動(dòng)描述 ◆ 編制職務(wù)說明書 分析階段 ● 分析崗位因素 ● 信息綜合 、 條理化 描述階段 ◆ 選擇信息來源 ◆ 選擇信息收集方法 ◆ 設(shè)計(jì)問卷 ◆ 收集信息 運(yùn)用階段 控制評(píng)估階段 結(jié)束 ● 制作應(yīng)用文件 ● 培訓(xùn)崗位人員 ◆ 調(diào)整修訂應(yīng)用文件 167。 連鎖企業(yè)職務(wù)評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 、定量化過程 167。 4 連鎖企業(yè)人力資源的招聘與使用 167。 雙向選擇原則 效率優(yōu)先原則 人才儲(chǔ)備原則 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)招聘現(xiàn)代測(cè)試 1．能力測(cè)試 （ 1）一般智力測(cè)試 （ 2）特殊認(rèn)知能力 2．操作與身體技能測(cè)試 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)人事檔案管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 ~6名同學(xué)組成一個(gè)招聘員工工作組、應(yīng)聘小組，并按招聘工作需要、應(yīng)聘需要分別擔(dān)任各種角色進(jìn)行招聘面試、應(yīng)聘面試，寫出整個(gè)活動(dòng)中自己的體會(huì)或感受。 員工培訓(xùn)概述 167。 影響連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素 167。 調(diào)查研討題 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)績(jī)效考核的作用與原則 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 定期化與制度化相結(jié)合的原則 信度和效度相結(jié)合的原則 可行性與實(shí)用性相結(jié)合的原則 反饋與改進(jìn)相結(jié)合的原則 客觀性和公正性相結(jié)合的原則 公平性與公開化相結(jié)合的原則 全員考核與直接考核相結(jié)合的原則 差別性和嚴(yán)格性相結(jié)合的原則 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè) 績(jī)效考核的反饋 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)員工離職管理 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 員工辭職 辭職申請(qǐng) 審 核 溝通挽留 審 核 審 核 員工所在部門 人力資源部 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理 執(zhí)行副總 合同離職 離職申請(qǐng) 公司 開除決定 辭退申請(qǐng) 辦理離職手續(xù) 工作等移交 ● 下發(fā)離職通知單 ● 準(zhǔn)備辦理離職手續(xù) ● 領(lǐng)取離職交接單 ☆ 工作移交 ☆ 物品移交 ☆ 款項(xiàng)移交 合同關(guān)系處理 離職員工工資結(jié)算 財(cái)務(wù)款項(xiàng)處理 其他事項(xiàng)處理 自動(dòng)離職員工 領(lǐng)取工資 工資暫存 離職懇談 正式離職 退休申請(qǐng) 員工離職管理工作流程 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)薪酬概述 167。 167。 連鎖企業(yè)績(jī)效薪酬 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 我國(guó)的社會(huì)保障及保險(xiǎn)體系 社會(huì)保險(xiǎn) 社會(huì)救助 社會(huì)福利 社會(huì)優(yōu)撫安置 社會(huì)互助 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)員工關(guān)系和員工關(guān)系管理的含義 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 連鎖企業(yè)勞動(dòng)合同的內(nèi)容 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 勞動(dòng)合同主體的特定性 勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同 勞動(dòng)合同屬于法定要式合同 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 法定條款 （ 1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。 （ 9）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的問題 （ 1）勞動(dòng)合同范本要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行修訂補(bǔ)充。 連鎖企業(yè)勞動(dòng)合同的解除 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 正式網(wǎng)絡(luò)其包括鏈型、輪型、環(huán)型、全通道型和 Y型等 。 解決連鎖企業(yè)員工沖突的方法 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 9 人力資源外包 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 人力資源外包的缺點(diǎn) 外包服務(wù)商的水平對(duì)企業(yè)有較大影響 影響企業(yè)自身人力資源管理水平的提高 人力資源外包存在一定風(fēng)險(xiǎn) 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 167。 調(diào)查研討題 謝 謝！