【正文】 復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論） 經(jīng)濟人假設(shè) （ X理論） 社會人假設(shè) （ Y理論） （參與管理理論） 自我實現(xiàn)人假設(shè) 西方人性管理思想 社會承認以滿足其需求 以工作的合理安排滿足其需求 以金錢滿足其需求 能級原理 行為原理 動力原理 167。人力資源管理中的人性就是管理者對職工需要和勞動態(tài)度的看法。 人本管理理論 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的基本理論 167。 人力資源管理的發(fā)展趨勢 成為企業(yè)戰(zhàn)略管理中重要的內(nèi)容 將促進人力資源配置的優(yōu)化 虛擬化外包提高了人力資源管理的效率 將更注重以人為本的管理 知識型員工將成為人力資源管理的重心 人才全球化導(dǎo)致人才流動加快，人力資源管理難度增加。 連鎖企業(yè)人力資源管理的意義 ▲有利于促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行 ▲有利于調(diào)動員工的積極性和提高勞動生產(chǎn)效率 ▲有利于提高經(jīng)濟效益 ▲有利于構(gòu)建和諧社會 ▲有利于員工職業(yè)發(fā)展 ▲有利于企業(yè)形成團隊精神 167。 167。 人力資源與人力資本 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 能動性 時效性 資本性 智力性 再生性 社會性 兩重性 復(fù)合性和可變性 167。素質(zhì)高的勞動者，在同樣的勞動時間內(nèi)可以創(chuàng)造更大的價值。 連鎖企業(yè)人力資源的含義 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 人力資源與相關(guān)概念的關(guān)系 人 口 喪失勞動能力者 人力資源 學(xué)生及失業(yè)者 勞動力 普通勞動者 人才 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 人力資源的形成需要投資，其投資就形成了人力資本。 人力資源包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。勞動能力包括腦力和體力勞動能力。其中人力資源是社會資源的一種。 資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入生產(chǎn)過程的一切要素。 連鎖企業(yè) 人力資源管理環(huán)境分析 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理 167。 1連鎖企業(yè)人力資源管理概述 167。 9 人力資源管理外包 目 錄 中國勞動社會保障出版社 167。 7 連鎖企業(yè)薪酬和福利管理 167。 5 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 167。 3 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與職務(wù)設(shè)計 167。 1 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 167。 本課程講述微觀人力資源管理，以連鎖企業(yè)人力資源管理職能操作流程為主線，對連鎖企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本原理、人力資源規(guī)劃、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與職務(wù)分析，員工招聘與設(shè)計、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、績效考核管理、薪酬和福利管理、員工關(guān)系管理、人力資源外包等進行了闡述，并圍繞技能訓(xùn)練設(shè)計出了多種案例、工作流程圖、各種實用表格等，并配置了開放式的講授用連鎖企業(yè)人力資源管理的PPT，有助于講授者根據(jù)需要增添內(nèi)容，也有助于學(xué)員自學(xué)。我國參與國際經(jīng)濟競爭成敗的關(guān)鍵在于是否擁有高素質(zhì)的人才隊伍，是否建立行之有效的人力資源管理系統(tǒng)。 人力資源和社會保障部教材辦公室 高等職業(yè)技術(shù)院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)規(guī)劃教材 連鎖企業(yè)經(jīng)營與管理 連鎖企業(yè)采購管理 連鎖企業(yè)門店營運管理 連鎖企業(yè)人力資源管理 特許經(jīng)營原理與實務(wù) 連鎖企業(yè)財務(wù)管理 門店開發(fā)與設(shè)計 連鎖企業(yè)人力資源管理 主編： 侯殿明 高職高專連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教材 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 內(nèi)容簡介 人力資源是社會最寶貴的財富，其他資源必須通過人的有效運用才能發(fā)揮作用。強調(diào)對企業(yè)的指導(dǎo)意義，強調(diào)操作程序與步驟。重點陳述 “ 是什么 ”“ 怎么做 ” ，淡化 “ 為什么 ” 及理論的歷史發(fā)展。 “先進 ” ，就是采用國內(nèi)外人力資源管理的新理論、新知識、新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗、新成果、新案例。緊密結(jié)合人力資源和社會保障部頒布的 《 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 》 及企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)技能鑒定的相關(guān)要求，將學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書 “ 雙證教育 ” 同步進行。緊緊圍繞 “ 以就業(yè)服務(wù)為宗旨，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以社會需求為導(dǎo)向 ” 的指導(dǎo)思想，堅持以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，著力培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。前 言 為滿足高等職業(yè)技術(shù)院校人力資源管理專業(yè)教學(xué)需要，我們在全國范圍內(nèi)經(jīng)過廣泛的征集與篩選，組成了一個既有長期耕耘在教學(xué)一線的資深教授，也有近些年來在高等職業(yè)技術(shù)院校人力資源管理專業(yè)教研中成績斐然的中青年學(xué)者，還有多年來從事人力資源管理實際工作的企業(yè)界人士在內(nèi)的編寫團隊，編寫了這套“高等職業(yè)技術(shù)院校人力資源管理專業(yè)全國統(tǒng)編教材”。 本系列教材力求體現(xiàn)以下特點： 。 。 “ 先進 ”“ 精簡 ”“ 實用 ” 的原則編寫教材。 “ 精簡 ” ，就是體現(xiàn) “ 必需、夠用 ” 的原則。 “ 實用 ” ，就是教材的知識和方法，具有實際的使用價值和可操作性。 由于時間和能力所限，書中難免會出現(xiàn)一些紕漏，請廣大師生及專家學(xué)者指正。因此，對人力資源的開發(fā)直接關(guān)系到一個國家的經(jīng)濟發(fā)展，關(guān)系到每一個企業(yè)的興衰成敗?！捌髽I(yè)”去掉“人”就是“止業(yè)”，由此可見，掌握人力資源管理知識、方法和技巧，顯得尤為重要。 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 167。 2 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃 167。 4 連鎖企業(yè)人力資源招聘與使用 167。 6 員工績效考核管理 167。 8 員工關(guān)系管理 167。 1 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)人力資源的含義 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的基本理論 167。 連鎖企業(yè) 人力資源成本與投資決策 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 167。資源常被分為自然資源和社會資源。 人力資源是一定時間段內(nèi)、一定空間范圍內(nèi)推動一個國家或一個地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展和運轉(zhuǎn)的，具有勞動能力的人口之和。勞動能力可被分為現(xiàn)實的勞動能力和潛在的勞動能力。 167。舒爾茨指出：經(jīng)濟增長必須依賴于物質(zhì)資本和勞動力數(shù)量的增加，而實際上，人在知識、能力、健康水平等方面的提高，對經(jīng)濟增長的貢獻比物質(zhì)資本和勞動力數(shù)量的增加更為重要。 167。 連鎖企業(yè)人力資源的特點 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的含義 吸納與整合 保持與激勵 培訓(xùn)與發(fā)展 考核與評價 調(diào)整與控制 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容體系與其他學(xué)科的關(guān)系 人力資源 管理原理 人 力 資 源 概 述 人 力 資 源 管 理 理 論 人力資源管理方法、技巧 人 力 資 源 規(guī) 劃 工作分析與 職務(wù)設(shè)計 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計 工 作 分 析 職 務(wù) 設(shè) 計 人 力 資 源 招 聘 與 使 用 員 工 培 訓(xùn) 與 職 業(yè) 發(fā) 展 員 工 績 效 考 核 與 管 理 員 工 薪 酬 管 理 員 工 關(guān) 系 管 理 人 力 資 源 管 理 外 包 人力資源管理內(nèi)容體系 167。 人力資源管理將推出新的準(zhǔn)則 人力資源管理的核心任務(wù)是塑造企業(yè)文化 167。 人的管理哲學(xué) — 人性假設(shè) 167。 激勵理論 人性 — 是指人的本性，對人性本質(zhì)認識的不同，相應(yīng)的管理方式也將不同。 167。 人本管理理論 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理的環(huán)境分析 連鎖企業(yè)人力資源管理社會文化環(huán)境分析 連鎖企業(yè)政治法律環(huán)境分析 連鎖企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析 連鎖企業(yè)其他環(huán)境分析 167。 確定投資目標(biāo) 收集決策所需資料 制 訂 備選方案 方案的定量分析 對方案定性分析 確 定 最優(yōu)方案 人力資源投資決策分析流程圖 ？人力資源的實質(zhì)內(nèi)容是什么？人力資源有哪些特點？ ？如何理解資本的價值和使用價值？ ？人力資源管理的目的和職能是什么？ ？你認為的重要性還有哪些？ 階段？在西方的發(fā)展中哪些學(xué)者的學(xué)說對你有深刻啟發(fā)？ 復(fù)習(xí)思考題 復(fù)習(xí)思考題 ？ ，你將如何開展人力資源管理工作？ ？人本原理的核心內(nèi)容是什么？ ？人力資源成本包括哪五類？ 資源管理方面的經(jīng)驗和不足，并參照跨國連鎖企業(yè)在我國的做法，指出我國企業(yè)在人力資源管理方面的改進措施。 調(diào)查研討題 中國勞動社會保障出版社 167。 2 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃 167。 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的方法 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和作用 167。 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的影響因素 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 ? 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 規(guī)劃 內(nèi)容 企 業(yè)規(guī)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、 總政策、實施步驟及總預(yù)算的安排。 業(yè)務(wù)計劃 人員補充計劃 人員晉升、晉級計劃 人員培訓(xùn)開發(fā)計劃 人員配備使用計劃 薪酬激勵計劃 員工職業(yè)發(fā)展計劃 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 ? 人力資源規(guī)劃流程 分析發(fā)展戰(zhàn)略 分析外部環(huán)境 盤點現(xiàn)有人力資源 需求預(yù)測 供給預(yù)測 制定人力資源規(guī)劃 評估與控制 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 影響人力資源 規(guī)劃的因素 國家相關(guān)政策、法規(guī)的變化 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 人力資源 供給影響 因素 企業(yè) 外部 企業(yè) 內(nèi)部 全國性 因素 地區(qū)性 因素 人口現(xiàn)狀、勞動力市場、就業(yè)偏好，戶籍制度 人口密度、勞動力總需求、企業(yè)吸引力、基礎(chǔ)設(shè)施、教育水平 員工的自然流失、內(nèi)部流動、外部調(diào)動 全國勞動人口增長趨勢、全國對各類人員的需求、各類學(xué)校的畢業(yè)生規(guī)模與結(jié)構(gòu)、教育制度、國家就業(yè)政策 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 167。 連鎖企業(yè)人力資源供給的分析方法 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 （ 1） 宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預(yù)期 ， 即供應(yīng)緊缺程度 ， 一般來說 ， 失業(yè)率越低 ， 勞動力供給越緊張 ， 招聘就越困難 。 連鎖企業(yè)人力資源管理 中國勞動社會保障出版社 ，結(jié)構(gòu)不匹配 167。 ？ 。 、職務(wù)及人員構(gòu)成，撰寫出該門店人力資源改進的專題報告。 3 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 與職務(wù)設(shè)計 167。 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 167。 連鎖企業(yè) 職務(wù)分析信息收集與編寫職務(wù)說明書 167。 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 167。 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作流程 開始 經(jīng)營目標(biāo)與確定主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 確定管理層次與管理幅度 以主導(dǎo)流程為基礎(chǔ)劃分職能部門 設(shè)置輔助職能部