【正文】 現(xiàn) 任：孫亮 ? 年 齡： 42 年 齡： 38 ? 預計提升時間： 2年后 預計提升時間： 1年半后 較為復雜的替換技術 ? 西北分部經理 ? （ *）劉 青 ? 銷售主任 生產主任 客戶服務主任 ? 王 竭 （ **）許效良 待定 ? 3個月培訓 3個月培訓 3個月培訓 ? 合同管理 領導 /激勵 授權管理 ? 指導下屬 質量控制 ? 潛在職位 潛在職位 潛在職位 ? 西北分部經理 ? 行政經理 ? 副總經理 ? 可能替換人選 可能替換人選 可能替換人選 ? 李立 A1 2020 ? 趙名 B2 2021 如：替換單法 A：可以晉升 1：優(yōu) B：需要培訓 2：良 C：不適合該 3：一般 崗位 4：較差 1號 A 1 3號 B 2 6號 B 1 5號 B 2 2號 A 1 4號 C 3 第七部分 企業(yè)文化的重塑 一、什么是文化 ? 人類群體或民族“世代相傳”的行為模式、藝術、宗教信仰、群體組織、以及其他一切人類活動、思維活動的“本質特征”的總和。 三、企業(yè)文化要表達什么 ? 顧客是什么？上帝還是中心？ ? 對競爭的思考和定義；競爭是什么？ ? 對待工作的價值觀念；工作是什么？ ? 對待員工的方式；員工與企業(yè)的關系？ ? 對社會和環(huán)境的責任？ ? 對成本和利潤的認識； ? 對合作的意愿與能力等。 ? 企業(yè)目標宣言 ? 我們希望成為最具競爭力的公司 ? 我們的目標是為我們的顧客提供最優(yōu)質的產品和服務 ? 我們員工的創(chuàng)造性和動機構成了公司成功的基礎 ? 我們希望成功地實現(xiàn)每一年的高利潤來保證公司的成長 ? 我們希望與我們的顧客在相互信任和理解的基礎上建立長期的 、 富有建設性的關系 公司的文化透視 ? 對顧客的承諾 對供應商的承諾 ? *滿足各種需求 *相互利益 ? *技術革新 *友好合作 ? *顧客問題解決 ? *雙贏觀念 市場的領導者 ? 對股東的承諾 對政府的承諾 ? *成功的合作 *對政府政策的支持 ? *有活力的增長 *對國民建設與進步 ? *投資的合理回報 的支持 ? *與員工的建設性與合作氣氛 ? *具有挑戰(zhàn)性和高報酬的工作 ? *個人與公司間的贊揚與信任 ? *人力資源開發(fā) ? *優(yōu)秀的公司制度 五、對價值觀的反思 ? 對工作價值觀的反思： ? A、為什么工作不能成為我們生命中最美好的事情？ ? B、為什么我們把工作看成是一件不得不做的事？ ? C、為什么工作不能成為我們終其一生所追求的目標？ ? D、為什么我們缺乏一種義無反顧的勇氣去承擔工作？ ? E、為什么我們在工作中不能持之以恒地享受自我實現(xiàn)？ ?承諾是一種義無反顧 的勇氣！ ?身心疲憊的原因并不只是工作過度，而主要是他們對工作價值觀的看法！ ? 對團隊文化的反思： ? A、為什么每個部門都認為在組織系統(tǒng)中，自己的部門最重要？ ? B、為什么當看到政策產生負面效應的時候，就咬定別人應該對此負責？ ? C、為什么一味為自己的看法進行辯護，而不深入探討別人推理的合理性？ ? D、為什么當事情出現(xiàn)了問題的時候，我們往往傾向歸罪于外界？ ? E、為什么在產生沖突的時候，我們要么從表面上看沒有沖突，要么間接極端僵持不下？ ? 為什么在許多組織中，每個成員的智商都在 120以上，而集體的智商卻只有 60？ ? 為什么當事情出了問題，我們往往傾向歸罪于外界？ ? 原因一：懼怕承擔責任； ? 原因二：思維的局限性： ? 當人們專注自己的職務時，就看不見我們自己的行動是如何延伸到職務范圍以外。 ?那是因為： ?一個組織缺乏全體人員衷心共有的目標、價值觀與使命文化感。 七、建立與運行企業(yè)文化 ? 人員間要保持足夠、成功的相互交往； ? 管理者的表率和榜樣； ? 不厭其煩地灌輸企業(yè)的基本價值觀念； ? 新老成員自然地、頻繁地交往； ? 根據企業(yè)的價值觀念選聘員工； ? 借助隆重的形式來強化員工對企業(yè)文化的感受； ? 順文化者昌，逆文化者亡。 ? 市場型企業(yè)文化 ? 管理者十分關心顧客、股東和員工的利益； ? 各級管理人員積極推動有益于公司的改革； ? 提倡信心、信賴、不畏風險，員工和管理者互不猜疑； ? 具有為公司發(fā)展犧牲個人的精神，以集體的方式迎接市場的挑戰(zhàn)。 IBM的企業(yè)文化 ? 讓公司每一位成員的尊嚴和權利都得到重視； ? 為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務； ? 為達到公司目標，運用最佳經營方式來進行每一項業(yè)務活動。