質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進-資料下載頁
2025-01-12 15:27本頁面
【正文】 , 尤其是質(zhì)量管理體系文件是在搞書面操作、走形式的誤區(qū)。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 37 ?培訓部門針對其他部門提出的培訓申請 , 按照先急后緩的原則 , 做出培訓計劃 , 該局部培訓的做局部培訓 。 該全員培訓的做全員培訓 , 讓大家知其然 , 更明白其所以然 , 使大家主動參與到糾正措施的實施中來 , 從而使不符合項的糾正不再是一張書面記錄 , 而是日常的正確行為。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 38 5. 通過內(nèi)審 , 提高 糾正措施實施的有效性 ?針對歷次內(nèi)審或外審中發(fā)現(xiàn)的一些普遍性問題 , 質(zhì)量管理部門把這些問題編制成有 特色的內(nèi)審檢查表 , 有計劃、分階段地突出重點 , 進行專題審核 , 如記錄審核、獻血服務審核等。對專題審核中的不符合項要規(guī)定完成時限 , 跟蹤驗證。只要采取有效措施使問題得到解決 , 不做經(jīng)濟處罰 , 這樣既杜絕了不符合項的重復出現(xiàn) , 又減輕了責任部門的精神壓力。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 39 6. 各部門通過制定質(zhì)量 分解目標 , 提高糾正措施實施的有效性 ?各部門對歷次檢查的不符合項應有備案 , 并做出正確的分布情況的統(tǒng)計 , 針對出現(xiàn)頻率較高、嚴重影響部門質(zhì)量或有嚴重影響趨勢的問題 , 管理者應考慮將其定為本部門階段性質(zhì)量目標 , 鼓勵部門人員努力完成質(zhì)量目標 , 這樣既糾正了不符合項 , 又提高了大家工作的積極性。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 40 ? 總之 , 在質(zhì)量管理活動 , 特別是糾正措施的有效實施中 , 人的因素是最重要的 , 每個人主動去做自己想做的事情和被動去做自己不愿做的事情 , 其結果是截然不同的 , 這就需要 質(zhì)量意識水平的不斷提高 和質(zhì)量管理體系的不斷完善 , 這二者是在糾正措施的有效實施中完成的 , 所以如何有效實施糾正措施是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進永恒的主題。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 41 從人、機、料、法、環(huán)、信、控各個環(huán)節(jié)保證 , 保證人員教育背景 , 培訓合格 , 持證上崗 。設備適宜穩(wěn)定 , 按規(guī)定測試 。 物料供貨方評估合格 , 檢驗儲存符合規(guī)定 。 方法符合法規(guī)要求和行業(yè)標準 。 環(huán)境持續(xù)監(jiān)控 , 記錄環(huán)境的適宜性 。 將流程管理和信息化結合起來 。 并做好監(jiān)控和持續(xù)改進。 7. 保證資源質(zhì)量 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 42 8. 控制所有采供血相關過程 ? 確定直接影響采供血質(zhì)量的關鍵過程和關鍵控制點 , 明確各項活動的過程 。 ? 實施有效監(jiān)控 , 確保采供血各項活動按照規(guī)定的方法和程序 , 在受控狀態(tài)下進行。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 43 ㈣ 結語 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 44 目前我國質(zhì)量管理的總體水平還是較低的 , 仍停留在質(zhì)量控制水平 , 與全面質(zhì)量管理的差距較大 。 因此 , 一方面要充分利用當前的大好時機 , 盡心竭力實現(xiàn)血站質(zhì)量管理新跨越 。 另一方面要充分認識到血站質(zhì)量管理的長期性和艱巨性 , 并建立持續(xù)改進的機制 。 只有 血液質(zhì)量 和 服務質(zhì)量 的持續(xù)改進與不斷提高 , 才是血站的永恒目標 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 45
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