質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)-閱讀頁
2025-01-27 15:27本頁面
【正文】 建立由培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后考核 , 形成一套完整的書面培訓(xùn)記錄。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 31 ㈢ 個(gè)人體會(huì) 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 32 1. 正確認(rèn)識(shí)不符合項(xiàng) ?無論是最高管理層還是部門管理者首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到在采供血過程中難免會(huì)出現(xiàn)與質(zhì)量管理體系運(yùn)行的偏離 , 檢查總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的不符合項(xiàng) , 這不是檢查組挑毛??！ 相反 , 管理者可以利用檢查的結(jié)果 , 識(shí)別本部門存在的差距或問題 , 及時(shí)制定并實(shí)施有效的糾正措施 , 把問題的隱患消滅在萌芽狀態(tài) , 將由此引起的損失降到最低。 ?每一部門 , 特別是采供血業(yè)務(wù)部門 , 針對(duì)每一不符合項(xiàng) , 深層次挖掘其原因 , 從責(zé)任人本身到整個(gè)部門 , 從責(zé)任人的質(zhì)量意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、 程序、 手冊(cè)實(shí)用性以及員工對(duì)體系文件的執(zhí)行情況 , 一步步深究下去。 相關(guān)聯(lián)部門的原因 , 溝通后由原因方制定整改措施 。 ? 個(gè)人的原因：學(xué)習(xí)后制定整改措施 。 ? 體系文件的原因：向質(zhì)量管理部門提出相關(guān)修改申請(qǐng) , 討論后制定整改措施 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 35 按照不符合項(xiàng)的難易程度規(guī)定糾正措施的完成時(shí)限 : ? 比較容易的 , 立即整改 。 ? 質(zhì)量管理部門按照不符合項(xiàng)的完成時(shí)限 , 及時(shí)跟蹤驗(yàn)證不符合項(xiàng)的關(guān)閉情況 , 提高糾正措施的有效實(shí)施。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 37 ?培訓(xùn)部門針對(duì)其他部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng) , 按照先急后緩的原則 , 做出培訓(xùn)計(jì)劃 , 該局部培訓(xùn)的做局部培訓(xùn) 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 38 5. 通過內(nèi)審 , 提高 糾正措施實(shí)施的有效性 ?針對(duì)歷次內(nèi)審或外審中發(fā)現(xiàn)的一些普遍性問題 , 質(zhì)量管理部門把這些問題編制成有 特色的內(nèi)審檢查表 , 有計(jì)劃、分階段地突出重點(diǎn) , 進(jìn)行專題審核 , 如記錄審核、獻(xiàn)血服務(wù)審核等。只要采取有效措施使問題得到解決 , 不做經(jīng)濟(jì)處罰 , 這樣既杜絕了不符合項(xiàng)的重復(fù)出現(xiàn) , 又減輕了責(zé)任部門的精神壓力。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 40 ? 總之 , 在質(zhì)量管理活動(dòng) , 特別是糾正措施的有效實(shí)施中 , 人的因素是最重要的 , 每個(gè)人主動(dòng)去做自己想做的事情和被動(dòng)去做自己不愿做的事情 , 其結(jié)果是截然不同的 , 這就需要 質(zhì)量意識(shí)水平的不斷提高 和質(zhì)量管理體系的不斷完善 , 這二者是在糾正措施的有效實(shí)施中完成的 , 所以如何有效實(shí)施糾正措施是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)永恒的主題。設(shè)備適宜穩(wěn)定 , 按規(guī)定測試 。 方法符合法規(guī)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。 將流程管理和信息化結(jié)合起來 。 7. 保證資源質(zhì)量 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 42 8. 控制所有采供血相關(guān)過程 ? 確定直接影響采供血質(zhì)量的關(guān)鍵過程和關(guān)鍵控制點(diǎn) , 明確各項(xiàng)活動(dòng)的過程 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 43 ㈣ 結(jié)語 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 44 目前我國質(zhì)量管理的總體水平還是較低的 , 仍停留在質(zhì)量控制水平 , 與全面質(zhì)量管理的差距較大 。 另一方面要充分認(rèn)識(shí)到血站質(zhì)量管理的長期性和艱巨性 , 并建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 45
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