旅行社人力資源管理-資料下載頁(yè)
2025-01-11 09:38本頁(yè)面
【正文】 社人力資源管理案例分析 ? 開庭前，新與另三人庭外和解。 ? 新要求，虹 50萬(wàn)，姜 6萬(wàn)，王 2萬(wàn)。 ? 判決如下：虹 15萬(wàn)，姜 ，王 ，三者有連帶責(zé)任，此外，三年內(nèi)不得繼續(xù)使用此商業(yè)機(jī)密，并在 《 中國(guó)旅游報(bào) 》 等三份報(bào)紙上刊登“道歉聲明”。 ? 其后，姜等五人先后離開了虹橋旅行社。 ? 案例之外的思考： ? ①旅行社應(yīng)該怎樣留住員工？ ? ②協(xié)議中“三年內(nèi)不得從事相同行業(yè)”的規(guī)定是否合理？ 36 二、旅行社人力資源管理案例分析 ?①旅行社應(yīng)該怎樣留住員工？ ?員工離職的原因： ?A員工因素： ? 自我價(jià)值未得到實(shí)現(xiàn) ? 成就感受到阻礙 ?B企業(yè)因素： ? 激勵(lì)處罰措施不合理 ? 職責(zé)設(shè)計(jì)不合理，工作壓力大 ? 員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn) ? 企業(yè)前景不明朗或內(nèi)部管理混亂 37 二、旅行社人力資源管理案例分析 ?①旅行社應(yīng)該怎樣留住員工？ ? 薪酬體系設(shè)計(jì) ? 績(jī)效考評(píng) ? 員工激勵(lì) ? 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 38 二、旅行社人力資源管理案例分析 ?FLEET銀行跳槽風(fēng)波 ? 20世紀(jì) 90年代， FLEET銀行在人力資源管理方面面臨著非常緊迫的問題：?jiǎn)T工大量跳槽。銀行的平均員工流動(dòng)率達(dá)到 25％，有些崗位如出納和客戶服務(wù)代表，則達(dá)到 40％，使該銀行以客戶為中心的戰(zhàn)略岌岌可危。 FLEET銀行如何理出頭緒，解決問題呢？ ? 最初， FLEET銀行試圖根據(jù)員工所說的問題 —— 薪酬低和工作量大來做出改進(jìn)，然而保持市場(chǎng)水平的薪資和減少工作量的措施并沒有起到任何效果。 ? 后來， FLEET銀行決定采用專業(yè)人力資源咨詢公司設(shè)計(jì)的方案，從人力資源部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部和銷售部收集到的有關(guān)員工行為的數(shù)據(jù)資料，研究各種影響因素下的員工行為，最終確定導(dǎo)致員工跳槽的關(guān)鍵因素不是薪酬低，而是想獲得更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 39 二、旅行社人力資源管理案例分析 ?FLEET銀行跳槽風(fēng)波 ? 在分析了造成離職的主要原因之后， FLEET銀行開始著手研究解決辦法。 ? ⑴ 既有效，成本又低的方法是，增加員工在公司內(nèi)部升遷或調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)。 ? ⑵ 經(jīng)理或主管的跳槽對(duì)下屬的行為和士氣造成影響，所以要盡量留住優(yōu)秀的主管和經(jīng)理。 ? ⑶ 對(duì)應(yīng)聘者的服務(wù)期傾向進(jìn)行預(yù)測(cè)，并改進(jìn)招聘。 ? FLEET銀行采取改進(jìn)措施頭 8個(gè)月中，員工跳槽率降低 40％，節(jié)約金額 5000萬(wàn)美元。 40 二、旅行社人力資源管理案例分析 ?②協(xié)議中“三年內(nèi)不得從事相同行業(yè)”的規(guī)定是否合理？ ? 《 勞動(dòng)法 》 規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。 ? 勞動(dòng)合同包括法定條款和商定條款。（是否約定保守企業(yè)商業(yè)秘密屬商定條款） ? 勞動(dòng)合同的解除的條件： ? A雙方協(xié)商解除 B企業(yè)解除 C勞動(dòng)者解除 ? 勞動(dòng)合同的解除的程序： ? 提前書面通知（ 30日） ? 征求工會(huì)意見（企業(yè)） ? 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（企業(yè)）滿 1年， 1個(gè)月工資 41 二、旅行社人力資源管理案例分析 ?②協(xié)議中“三年內(nèi)不得從事相同行業(yè)”的規(guī)定是否合理？ ? 商業(yè)機(jī)密保護(hù)的國(guó)外習(xí)慣做法： ? 1— 3年不從事同行業(yè)工作， ? 但公司給予一定的補(bǔ)償。 ? 可以將提前 30天辭職，改為提前 6個(gè)月， ? 此 6個(gè)月為脫密期，員工調(diào)離涉及商業(yè)機(jī)密的崗位，并采取脫密措施。
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