【正文】 行調(diào)整，并設(shè)計出新的組織結(jié)構(gòu)圖。 （ 3 ）為了順利推進(jìn)組織變革，公司應(yīng)采取那些具體措施？ 2022 年 11 月企業(yè)人力資源管理師二級標(biāo)準(zhǔn)答案 第一部分職業(yè)道德 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 （一） 單項 選擇題 1． A 2． D 3． B 4． C 5． A 6． C 7． D 8． C （二） 多項選擇題 9． BC 10． AB 11． AB 12． ABCD 13． BD 14． BCD 15． AD 16． AD 第二部分理論知識 （一） 單項選擇題 26． D 27． B 28． B 29． B 30． B 31． C 32． A 33． C 34． C 35． A 36． D 37． A 38． A 39． D 40． D 41． B 42． A 43． C 44． B 45． D 46． C 47． D 48． D 49． C 50． B 51． C 52． B 53． A 54． D 55． B 56． B 57． B 58． A 59． A 60． B 61． B 62． A 63． B 64． A 65． C 66． D 67． B 68． D 69． C 70． A 71． A 72． C 73． B 74． B 75． A 76． D 77． B 78． B 79． C 80． A 81． C 82． B 83． D 84． C 85． C （二） 多項選擇題 86． ACD 87． ABCDE 88． BCDE 89． AE 90． ABCDE 91． ABE 92． BCDE 93． ACDE 94． ABCDE 95． BDE 96． ABCD 97． ABDE 98． ABCD 99． ABCDE 100． ABCDE 101． ABCE 102． ABCDE 103． BCDE 104． ACD 105． BDE 106． BCDE 107． ABCD 108． ABCD 109． ABDE 110． ABCE 111． ACDE 112． ABCDE247 113． BCDE 114． AE271 115． ACE 116． BCDE 117． ABE 118． BCD319 119． BCE 120． ADE 121． ABDE 122． ABCDE360 123． AE369 124． ABCE 125． ACE380 實踐技能： 一、 判斷改錯題（本題共 2 題，每小題 5 分，共 10 分） 1 、答： （ 1 ）分布誤差包括：寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差、集中趨勢和中間傾向。 (1 分 ) （ 2 ）暈輪誤差是指因一個人格上的特征掩蔽了其他人格 上的特征。 (1 分 ) （ 3 ）個人偏見有時有利于受評人，有時則不利于受評人。 (1 分 ) （ 4 ）優(yōu)先是指考評者根據(jù)受評者最初的績效后面對主考評的全部行為做出總評價。 (1 分 ) （ 5 ）近期效應(yīng)，是指考評者根據(jù)受評者最近的績效對考評期全部行為作出總評價。 (1 分 ) 2 、答： （ 1 ）勞動爭議是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認(rèn)定與現(xiàn)實所發(fā)生的糾紛。 (1 分 ) （ 2 ）勞動爭議的當(dāng)事人是特定的。 (1 分 ) （ 3 ）勞動爭議的當(dāng)事人是勞動關(guān)系的當(dāng)事人。 (1 分 ) （ 4 ）勞動爭議的內(nèi)容是特定的，凡 是勞動權(quán)利義務(wù)之外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的爭議都不屬于勞動爭議。 (1 分 ) （ 5 ）勞動爭議具有特定的表現(xiàn)形式，一般的社會關(guān)系糾紛的影響范圍通常局限在爭議主體之間而重大集體勞動爭議，團(tuán)體勞動爭議涉及面廣 \ 影響范圍大，有的創(chuàng)成國際影響。(1 分 ) 二、解答題（本題共 3 題，每小題 10 分，共 30 分 ) 答： ①撰寫導(dǎo)言。即介紹“評估實施的背景、評估目的和評估性質(zhì)，并說明此評估方案以往的實施情況。 (2 分 ) ②概述評估實施的過程。交待清楚評估方案的設(shè)計方法、抽樣及統(tǒng)計方法、資料收集方法幣評估所依據(jù)的量度指標(biāo)，這是評 估報告的方法論部分。 (2 分 ) ③闡明評估結(jié)果 ，應(yīng)與方法論密切相關(guān)。 (2 分 ) ④解釋評論評估結(jié)果和提供參考意見。 (2 分 ) ⑤附錄。 (2 分 ) ⑥報告提要。 (2 分 ) 2 、 答：經(jīng)濟(jì)型－在制定實施本方法過程中所耗費的各種成本 可行性－在執(zhí)行本方法過程中是否容易貫徹實施 準(zhǔn)確性－采用本方法所得到的考評結(jié)果誤差偏向的程度 功能性－本方法在一般性評比、薪酬獎勵和人事決策等方面的作用 開發(fā)性－對于員工職業(yè)技能開發(fā)和行為激勵方面發(fā)揮的作用 有效性－大多數(shù)人認(rèn)為本方法是可靠、實用、有效的方法 答： 一次裁決原則 合議原則 , 少數(shù)服從多數(shù) 強制原則 , 只要一方申請就要受理 , 調(diào)解不成可直接行使裁決權(quán) , 一方不履行事申請人民法院強制執(zhí)行 回避原則 區(qū)分舉證責(zé)任原則 三、綜合題 1 、 （ 1 ）該公司人員選撥方法有那些優(yōu)點？ 答：①、選拔過程完整 ②、測試內(nèi)容全面 ③、面試考官經(jīng)過了培訓(xùn) ④、面試環(huán)境安排合理 ⑤、面試過程設(shè)計科學(xué) ⑥、面試題目靈活多樣 （ 2 ）該公司采取的是什么復(fù)試方法？復(fù)試中提出的 4 個問題分別屬于那種類型的問題？采用有那些優(yōu)點？ 答：采取了結(jié)構(gòu)化面試的方法 ①、請問你在那些單位實 習(xí)過？ 屬于背景性問題 ②、你認(rèn)為職業(yè)成功的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 屬于思維性問題 ③、如果你的上司分配給你的一項任務(wù)。你必須去尋找相關(guān)的信息才能完成，你會怎么做？ 屬于情境性問題 ④、請你舉例子說明你的一項有創(chuàng)意的建議曾對一項計的劃成功起到了重要作用。 屬于行為行問題 2 、 （ 1 ） 該公司工資體制存在那些問題？ 答：①、核心技術(shù) \ 管理崗位員工的工資偏低，對外缺乏競爭力，容易造成人員流失。 ②、工資等級過多，對員工缺乏激勵性。 ③、工資調(diào)整過于隨意，缺乏公平性。 （ 2 ）如果該公司計劃引入款待式工資體 系，應(yīng)當(dāng)按照什么樣的程序進(jìn)行設(shè)計？ 答：①明確企業(yè)的要求； ②工資等級的劃分； ③工資寬帶的定價； ④員工工資的定位（ 1 、績效曲線法，即根據(jù)員工個人績效，將其放入工資寬帶中相應(yīng)的位置 2 、嚴(yán)格按照員工新技能獲取情況，確定他們在寬帶工資中的定位 3 、先明確市場工資水平，然后在同一工資寬帶內(nèi)，對低于該市場工資水平的部分，根據(jù)知識、技能、能力和績效進(jìn)行工資定位。對于高于該市場工資水平之上的部分，則根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況進(jìn)行定位）； ⑤員工工資的調(diào)整。 3 、 答：原有組織結(jié)構(gòu)的主要問題：缺乏彈性；組織 內(nèi)部缺乏橫向交流；缺乏專業(yè)劃分工，不利于管理水平的提高；經(jīng)營管理事務(wù)僅依賴于少數(shù)幾個人。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理人才，這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。因此，直線制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。 （ 2 ）該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整，并設(shè)計出新的組織結(jié)構(gòu)圖。 （ 3 ）為了順利推進(jìn)組織變革，公司應(yīng)采取那些具體措施？ 答：促進(jìn)變革順利實施的措施有： ①讓員工參加組織變革 的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感； ②大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位； ③大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力