【正文】 二、解答題（本題共 3 題，每小題 10 分，共 30 分 ) 答： ①撰寫導(dǎo)言。 (1 分 ) （ 2 ）勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的。 (1 分 ) （ 3 ）個(gè)人偏見有時(shí)有利于受評(píng)人，有時(shí)則不利于受評(píng)人。公司的業(yè)務(wù)流程是，由企業(yè)規(guī)劃部在總經(jīng)理和 1 名 主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市場(chǎng)信息來規(guī)劃產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)；研發(fā)部門按照企業(yè)規(guī)劃部的規(guī)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品研發(fā)成功，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定后，交由產(chǎn)品車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)；銷售部銷售生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)反饋信。 在第二論復(fù)試中考官提出了若干問題 例如 ①、請(qǐng)問你在那些單位實(shí)習(xí)過？ ②、你認(rèn)為職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ③、如果你的上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)。（ 5 分） 二、解答題（本題共 3 題，每小題 10 分，共 30 分 ) 簡(jiǎn)述培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫步驟 （每項(xiàng) 2 分，最高 10 分） 2 、在企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)課程中，總共介紹了四大類 20 多種績(jī)效考評(píng)方法，這些方法各具特點(diǎn)，各有各的使用范圍。（ 5 分） 2 、勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞 動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)責(zé)任的認(rèn)定與現(xiàn)實(shí)所發(fā)生的糾紛。 (A)銷售提成工資 制 (B)計(jì)件工資制 (C)崗位技能工資制 (D)計(jì)時(shí)工資制 (E)傭金制 118． ( )工資制度屬于團(tuán)隊(duì)工資制。 (A)普遍性原則 (B)最優(yōu)化原則 (C)刨新性原則 (D)針對(duì)性原則 (E)適應(yīng)性原則 10國(guó)外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序模式包括 ( )． (A)肯昔的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (B)羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (C)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (D)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (E)加 利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 10培訓(xùn)課程演練結(jié)柬后，人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和問卷調(diào)查法收集 ( )的意見。每題有多個(gè)答案正確．請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)年工資收入和月工資收入 (B)月工資收入和周工資收 ^ (C)日工資收 ^和小時(shí)工資收入 (D)年工資收入和日工資收入 8企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí) ( )。 (A)企業(yè)公積金 (B)企業(yè)年薪 (C)企業(yè)附加福利 (D)企業(yè)年金 7 ( )是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。 (A)崗位評(píng)價(jià) (B)崗位調(diào)查 (C)崗位分類 (D)崗位分析 7崗位評(píng)價(jià)要素的特征不包括 ( )。 (A)企業(yè)之間相互調(diào)查 (B)問卷調(diào) 查 (C)采集社會(huì)公開信息 (D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 6百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為 ( )組。 (A)成績(jī)記錄法 (B)排列法 (C)勞動(dòng)定額法 (D)短文法 6克服績(jī)效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法是 ( )? (A)簡(jiǎn)單排列法 (B)強(qiáng)迫分布法 (C)成績(jī)記錄法 (D)成對(duì)比較法 6 ( )是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。 (A)高層 (B)中層 (C)直線 (D)基層 5從企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不包括 ( )． (A)教師水平較高 (B)培訓(xùn)成本較低 (C)教師與學(xué)員易 于變流 (D)培訓(xùn)易于控制 5 解決和處理問題方法訓(xùn)練 又稱為 ( )。 (A)經(jīng)驗(yàn)性面試 (B)投射性面試 (C)描述性面試 (D)情景性面試 4無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目為 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì) ?，這是一個(gè) ( )。 (A)改良式變革 (B)爆破式變革 (C)組織結(jié)構(gòu)整臺(tái) (D)突發(fā)式變革 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括①控制階段：②互動(dòng)階殷；③擬定目標(biāo)階段：④規(guī)劃階段，排序正確的是 ( )． (A)③② ①④ (B)④③②① (C)③②④① (D)③④②① 3人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括 ( )． (A)晉升意向 (B)晉升比率 (C)晉升條件 (D)晉升時(shí)間 3編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是 ( )． (A)人力資源的需求預(yù)測(cè) (B)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) (C)人力資源的供給預(yù)測(cè) (D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào) 3定員定額分析法不包括 ( )． (A)工作定齲分析法 (B)比例定員法 (C)勞動(dòng)效率定員法 (D)人員比率法 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括 ( )． (A)人 力資源信息庫 (B)馬爾可夫模型 (C)管理人員接替模型 (D)回歸分析模型 4銷售工作要求執(zhí)行者能說會(huì)遵，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到．這體現(xiàn)了 ( )原理． (A)個(gè)體差異 (B)工作差異 (C)人崗匹配 (D)環(huán)境差異 4某一測(cè)試問卷中有一道 你對(duì) Java 語言的掌握程度如何 ?的題，選項(xiàng)為 A 精通； B 善于； C 尚可 ．在這里． 精通 、 善于 、 尚可 是指 ( )． (A)標(biāo)度 (B)指標(biāo) (C)標(biāo)記 (D)標(biāo)準(zhǔn) 4美國(guó)教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個(gè)層次，最高 層是 ( )。 (A)絕對(duì)性和時(shí)間性 (B)相對(duì)性 和時(shí)間性 (C)絕對(duì)性和暫時(shí)性 (D)相對(duì)性和持續(xù)性 ( )與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)． (A)組織效率 (B)組織承諾 (C)工作績(jī)效 (D)工作分析 3現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括 ( )。 你要對(duì)爸爸說的是 ( )． (A)是呀，爸爸．天涼了，冬天不遠(yuǎn)了 (B)天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體 (C)季節(jié)變換，報(bào)正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸 (D)爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實(shí)，明年可以多種一些 第二部分理論知識(shí) （ 26～ 125 題，共 100 題，滿分為 100 分） 一、 單項(xiàng)選擇題（ 26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。 (A)畫個(gè)圖紙給游客 (B)建議他坐出租車 (C)讓他去找警察幫助 (D)說聲對(duì)不起，告訴對(duì)方，自己再耽誤時(shí)問就會(huì)上班遲到了 1同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì) ( )． (A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論 (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議 (D)參與議論 如果你的某十同事 十一 要結(jié)婚，給你發(fā)來了請(qǐng)柬。 (C)我有什么辦法。07 年 11 月企業(yè)人力資源管理師二級(jí)試題 第一部分職業(yè)道德 （ 1～ 25 題，共 25 道題） 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第 1～ 16 題） (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說法中。 (A)體閑功能 (B)導(dǎo)向功能 (C)整合功能 (D)健身功能 關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的看法是 ( )． (A)職業(yè)活動(dòng)與杜會(huì)分工密切相關(guān) (B)職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類生存的第一個(gè)前提 (C)職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段 (D)職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展 1《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括 ( )． (A)愛崗敬業(yè) (B)服務(wù)群眾 (C)開拓創(chuàng)新 (D)艱苦奮斗 1下列說法中．屬于職業(yè)禁語的是 ( )． (A)問剮人去 (B)不知道 39。提高業(yè)務(wù)能力 (D)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志 1下列做法中．違背誠(chéng)實(shí)守信要求的是 ( )． (A)甲與乙簽訂供貨臺(tái)同，后來原料漲價(jià)，甲要求提價(jià)沒有得到同意便中斷供貨 (B)張某答應(yīng)事某 擺平 趙某．后來張某意識(shí)別問題的錯(cuò)誤．便借故不干了 (C)X 廠發(fā)貨到 Y 廠，不知何故 Y 廠遲遲投有收到貨物． x 廠依合同進(jìn)行賠償 (D)某女結(jié)識(shí)某男．后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠(chéng)實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對(duì)方 1下列做法中，符臺(tái)團(tuán)結(jié)互助要求的是 ( )． (A)工作中相互取長(zhǎng)樸短 (B)互助即互相幫助，是否要幫