戰(zhàn)略性績效管理工具-資料下載頁
2025-01-10 22:20本頁面
【正文】 信運營商成為全球組織 ? 美國布朗工程公司 1993年還處于虧損狀態(tài)， 1996年 其增長和盈利都躍至行業(yè)第一 ? CIGNA財產(chǎn)和傷亡保險公司： 1993年每年虧損 美金，實施平 衡計分卡后， 1998年行內(nèi)排名躍至前 25名 ? 美孚石油 1993年盈 利率行業(yè)倒數(shù)第一，從 1995年 其盈利率連續(xù)四年保持行業(yè)第一 ? 國際知名零售公司 SEARS1992年每年虧損 30億美金， 1999年 被 《 財富 》雜志評為全球最具創(chuàng)造力的零售公司 ? 西門子 ICM實施平衡計分卡后 2022年接 到的訂單比前一年增長 93%，2022年行業(yè)排名從第 7位上升至第 2 位，運營成本降低 50% ? 聯(lián)合包裹快遞（ UPS） 1999年實施平衡計分卡后，運營利潤比 1998年增 長了 23%，營業(yè)收入增長 %， 達(dá)到 240億美金，凈收入 17億美金。 首頁 返回 結(jié)束 平衡計分卡的基本思想 財務(wù)角度 我們在股東眼里的表現(xiàn)？ 顧客角度 我們在客戶眼里的表現(xiàn)？ 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度 我們能保持創(chuàng)新和不斷變化？ 內(nèi)部流程角度 什么是關(guān)鍵成功因素，什么業(yè)務(wù)流程最優(yōu)？ 遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略 首頁 返回 結(jié)束 平衡計分卡與各考核指標(biāo)間的因果關(guān)系鏈 財務(wù)角度 客戶角度 內(nèi)部流程角度 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度 結(jié) 果 導(dǎo) 向 過 程 導(dǎo) 向 先行指標(biāo) 后向指標(biāo) 首頁 返回 結(jié)束 引入平衡計分卡的基本程序 說明遠(yuǎn)景 闡明遠(yuǎn)景 達(dá)成共識 溝通 溝通與教育 設(shè)定目標(biāo) 業(yè)務(wù)規(guī)劃 分配資源 建立標(biāo)尺 反饋與學(xué)習(xí) 明確對遠(yuǎn)景的共識 提供戰(zhàn)略反饋 促進(jìn)戰(zhàn)略考察與學(xué)習(xí) 平衡計分卡的引入 首頁 返回 結(jié)束 教學(xué)目錄 課程導(dǎo)入 2 復(fù)習(xí)總結(jié) 4 教學(xué)目標(biāo) 3 1教學(xué)內(nèi)容 3 首頁 返回 結(jié)束 復(fù)習(xí)總結(jié) 本章內(nèi)容 戰(zhàn)略性績效管理工具的發(fā)展進(jìn)程 目標(biāo)管理的內(nèi)涵、工作過程、優(yōu)缺點 標(biāo)桿管理的內(nèi)涵、持續(xù)循環(huán)、評價 關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)涵、確定過程 平衡計分卡的基本思想以及引入程序
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