[其他資格考試]2009年11月高級人力資源管理師理論試題-資料下載頁
2025-01-09 14:15本頁面
【正文】 估數(shù)據(jù) 104 需要事前測試的評估設(shè)計方案包括（ ） (A)非實驗設(shè)計 (B)理想化的實驗設(shè)計 (C)對照組設(shè)計 (D)單一小組多重測評設(shè)計 (E)一次性項目評估的設(shè)計 105 對處于職業(yè)中期階段的員工，工作輪換（ ） (A)能提高員工的薪酬滿意度 (B)可以幫助員工接受自身競爭力下降的現(xiàn)實 (C)使工作具有多樣性，增強員工在企業(yè)內(nèi)部的適應(yīng)能力 (D)可以幫助員工應(yīng)對職業(yè)發(fā)展停滯的狀況，減少員工的失落度 (E)能幫助員工了解其它部門的基本情況，確定員工的職業(yè)發(fā)展 方向 13 106 企業(yè)在職業(yè)生涯管理中的重點包括（ ） (A)降低員工的流動率和離職率 (B)制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計劃 (C)進行工作評價并配置人力資源 (D)確定企業(yè)人力資源的需求和預(yù)測 (E)增加員工對組織的忠誠度和向心力 107 關(guān)于培訓(xùn)評估工具，說法錯誤的有（ ） (A)評估數(shù)據(jù)必須是軟性數(shù)據(jù) (B)在運用評估工具前，要對其進行測試 (C)一般而言，標(biāo)準(zhǔn)工具的成本明顯低于特殊工具 (D)評估工具的特殊問題的設(shè)定要考慮誰在使用這些評估數(shù)據(jù) (E)用無記號的方式收集評估數(shù)據(jù)可以避免個人偏見對結(jié)果 的影響 108 企業(yè)的關(guān)鍵成績指標(biāo)通常包括（ ） (A)個人關(guān)鍵行為指標(biāo) (B)部門關(guān)鍵績效指標(biāo) (C)崗位業(yè)績考核指標(biāo) (D)團隊關(guān)鍵考核指標(biāo) (E)企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo) 109 平衡記分卡中的財務(wù)指標(biāo)可以通過（ ）來衡量 A 市場占有率 B 顧客滿意率 C 投資回報率 D 產(chǎn)品合格率 E 員工平均收益 110（ ）屬于質(zhì)量的考核指標(biāo) A 廢品率下降 8% B 年底產(chǎn)量達到 100 萬噸 C 每月客戶投訴次數(shù)下降到 12 次以下 D A 產(chǎn)品今年的銷售額要達到 200 萬元 E 每個產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本縮減為 4 元 111 參與 360 度考評者必須具備的條件包括（ ） A 善于處理人際關(guān)系 B 熟悉被考評者 C 堅持原則，處事公平 D 有主見，善于獨立思考 E 有較強的數(shù)據(jù)分析能力 112 有效的績效反饋具有的特點包括（ ） 14 A 反饋是具體的 B 反饋是及時的 C 反饋是簡潔的 D 反饋要避免員工做過多評論 E 反饋可以超越績效合同規(guī)定的內(nèi)容 113 下列說法錯誤的是（ ） A 員工的績效低下不一定是主觀因素所致 B 在進行績效面談時，要保持和下屬平等溝通的態(tài)度 C 在確定績效目標(biāo)的過程中，為鼓勵下屬，可以大膽放權(quán) D 主管的自 我矛盾表現(xiàn)在很難平衡組織和個人績效目標(biāo)之間的矛盾 E 在對一線銷售員進行績效評估時，要把重點放在遠期開發(fā)的目標(biāo)上 114 邊際生產(chǎn)力工資理論中的靜態(tài)是指（ ） A 工資不變 B 勞動生產(chǎn)率不變 C 顧客愛好是固定的 D 工人有同樣的效率 E 相同的方法生產(chǎn)相同的產(chǎn)品 115 能確定具體工資數(shù)額的理論包括（ ） A 均衡價格工資理論 B 工資效益理論 C 集體談判工資理論 D 人力資本理論 E 邊際生產(chǎn)力工資理論 116 成就需要的人往往（ ） A 選擇適當(dāng)?shù)姆瞰I B 希望及時獲得績效反饋 C 重 視爭取自己的權(quán)益 D 重視被別人接受和喜歡 E 喜歡接受挑戰(zhàn)性的工作 117 下列說法錯誤的是（ ） A 基于技能的薪酬方案有利于促進交叉培訓(xùn) B 基于工作的薪酬方案只能解決內(nèi)部公平問題 C 設(shè)計基本薪酬時，相鄰薪酬等級間不能有重疊 D 基于技能的薪酬方案的前提是高技能等于高產(chǎn)出 E 崗位間工作界限的模糊化會增加基于工作的薪酬方案的設(shè)計難度 118 薪酬調(diào)查所選擇的職位應(yīng)具有的特點包括（ ） A 工作內(nèi)容比較穩(wěn)定 B 有代表性 15 C 在其它企業(yè)很難找到 D 能反應(yīng)職位層次結(jié)構(gòu) E 數(shù)量大概占總職位的 50% 119 下列說法錯誤的是（ ） A 計件制中員工的工資難有保障 B 計件制要先確定每一件產(chǎn)品的工資率 C 標(biāo)準(zhǔn)工時制是獎勵銷售人員的常見方式 D 在確定標(biāo)準(zhǔn)工時制時，既要考慮個人績效，也要考慮團隊績效 E 標(biāo)準(zhǔn)工時制可以根據(jù)員工高于標(biāo)準(zhǔn)水平的百分比付給員工等比例的基本工資 120 屬于集體協(xié)商非貨幣條款的有（ ） A 休假制度 B 福利水平 C 工資增長幅度 D 工齡優(yōu)惠 E 爭議處理程序、 121 工作壓力的行為癥狀包括（ ） A 血壓上升 B 焦慮 C 情緒低落 D 缺勤 E 飲食習(xí) 慣改變 122 從生理和人際關(guān)系角度減輕工作壓力的措施包括（ ） A 放松訓(xùn)練 B 彈性工作制 C 工作再設(shè)計 D 控制組織氣氛 E 績效目標(biāo)的合理設(shè)計 123 下列說法正確的有（ ） A 長期的 EAP 應(yīng)該按計劃實施 B 內(nèi)部 EAP 比外部 EAP 更節(jié)省成本 C 小型企業(yè)更應(yīng)該建立內(nèi)部 EAP 來降低成本 D 短期 EAP 應(yīng)當(dāng)有助于企業(yè)順利度過特殊時期 E 絕大多數(shù)企業(yè)都是先實施外部 EAP，后建立內(nèi)部的、長期的 EAP 124 降低交易成本的措施包括（ ） A 雙方訂立合同 B 通過法規(guī)明確義務(wù) C 進行 人職匹配 D 進行多職位的工作輪換 16 E 形成相同的組織文化價值觀 125 學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)的 “ 善于學(xué)習(xí) ” 包括（ ）等含義。 A 終身學(xué)習(xí) B 自主學(xué)習(xí) C 全員學(xué)習(xí) D 全過程學(xué)習(xí) E 全天候?qū)W習(xí)
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