公司績效管理模型ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 07:47本頁面
【正文】 估責(zé)任（用小組評分法；使用稱職評分者；考核者必須時時、不斷地觀察和記錄 6. 對人不對事 （只評人格、不注重工作行為、過程或成果） 糾正：使用新的評估表和新的方法，如行為基準(zhǔn)評分標(biāo)尺（ BARS）；目標(biāo)管理、重要事件法 47 易用 高效 提升 評估面談（績效指導(dǎo)）前的準(zhǔn)備主管： ?安排適當(dāng)?shù)臅r間與地點 ?搜集并填好下屬的績效表格 ?規(guī)劃如何進(jìn)行面談 下屬： ?搜集與績效有關(guān)的資料 ?填好自我評估表 48 易用 高效 提升 評估面談步驟?預(yù)備資料 ?營造氣氛 ?開始晤談 ?討論績效 ?結(jié)合員工與機構(gòu)的工作目標(biāo) ?研定改進(jìn)、發(fā)展計劃、 ?確定議決事項 49 易用 高效 提升 評估面談目的與方式的選擇1. 目的：改進(jìn)與發(fā)展； 評鑒 2. 方式： ?告知與推銷 ?告知并傾聽 ?解決問題 ?混合（綜合解決問題與告知）有 3步 開放式地探索問題；解決問題的討論；結(jié)束面談并告知看法。 50 指導(dǎo)式 參與式 易用 高效 提升 影響選擇面談方式的主要因素?下屬的特征 ?主管的特征 ?主管與部屬的關(guān)系 ?組織的特征 （領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵、政策、控制方式） 51 易用 高效 提升 評估面談應(yīng)注意事項?讓受評估者參與評估過程，誠實正確地反饋 ?使用正面激勵 ?雙方訂定績效改善目標(biāo) ?討論及消除妨礙績效的因素 ?避免嚴(yán)厲批評不足之處 ?讓受評者有表達(dá)意見的機會 ?受評估者在面談前應(yīng)做思考及準(zhǔn)備 ?說明績效與獎酬的關(guān)系 ?三明治原則 52 易用 高效 提升 反饋技巧：? 強調(diào)集體行為。 ? 指向可控制的行為。 ? 使反饋不針對人。 ? 反饋要指向具體目標(biāo)。 53 易用 高效 提升 有效修正行為的六條原則?不要給所有人同樣的報酬。 ?意識到未能反應(yīng)對行為也有影響。 ?告訴員工他們能做什么以得到報酬。 ?告訴員工他們做錯了什么。 ?不要在他人面前處罰員工。 ?讓評估與行為掛鉤。 54 易用 高效 提升 績效追蹤與輔導(dǎo)?根據(jù)期終評估面談所擬訂的工作改進(jìn)計劃來執(zhí)行 ?追蹤中，各個方面應(yīng)大力協(xié)助，隨時或定期予以激勵、指導(dǎo)，提升計劃執(zhí)行情況 ?下屬應(yīng)主動積極地解決問題并尋求主管的支持 55 易用 高效 提升 教練模型 56 GOAL 我們想要取得 什么成績？ WILL 我們有決心去做嗎？ OPTIONS 有哪些選擇？ REALITY 現(xiàn)在的情形如何？ 易用 高效 提升 總結(jié)：提高考核效度?評估與培訓(xùn)考核者。 ?考核者了解被考核者的工作情況。 ?非正式回饋。 ?事先訂立目標(biāo)。 ?有具體事實。 57 易用 高效 提升 58 試圖用績效考核的手段， 來解決產(chǎn)權(quán)、機制和經(jīng)理 不懂管理等根本性的問題 重要揭示： 錯 易用 高效 提升 東方誼福員工忠誠度管理模型 59 普通員工 五星 星級員工準(zhǔn)入制度 四星 三星 二星 一星 星級員工享受待遇 員工的忠誠 易用 高效 提升 星級員工評價體系 60 給公司帶來長期利益 或有利于長期發(fā)展的人 評價標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)勛章獲得者 一星員工：給與補助和獎勵 二星員工：終身養(yǎng)老金獎勵 三星員工：養(yǎng)老金加股份 四星員工：養(yǎng)老金加股份 五星員工：養(yǎng)老金加股份
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