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2025-01-09 07:14本頁(yè)面
【正文】 具體工作 描 述 禮貌問(wèn)候 店面檢查要素 記錄相關(guān)數(shù)據(jù) 客情、人情聯(lián)絡(luò)問(wèn)候。 分銷(xiāo)：是否達(dá)到分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、新品是否上架？ 陳列：是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整產(chǎn)品、清潔工作、整理貨架產(chǎn)品。 位置：是否是最好的位置或工作？標(biāo)準(zhǔn)位置。 價(jià)格：零售價(jià)格是否有變動(dòng)，是否在所要求的價(jià)格范圍內(nèi)、價(jià)格標(biāo)簽明顯。 庫(kù)存：是否有某規(guī)格產(chǎn)品脫銷(xiāo)，安全庫(kù)存參數(shù)檢查。 促銷(xiāo)：促銷(xiāo)是否進(jìn)入，是否執(zhí)行規(guī)定促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，檢查促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行要素等。 助銷(xiāo)：是否有助銷(xiāo)品，是否在最佳位置上。 競(jìng)品：競(jìng)品動(dòng)態(tài)（促銷(xiāo)、價(jià)格、新品） 將店面檢查內(nèi)容記錄到巡回日?qǐng)?bào)中。 通過(guò)店面檢查發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和存在的問(wèn)題。 銷(xiāo)售陳述 禮貌告別 找到商超負(fù)責(zé)人，了解問(wèn)題、需求、抱怨和投訴。 根據(jù)問(wèn)題闡明自己的觀(guān)點(diǎn)，共同探討如何解決問(wèn)題。 對(duì)店內(nèi)要素，提出相關(guān)改進(jìn)要求。 （按需）進(jìn)入新產(chǎn)品 /促銷(xiāo)活動(dòng) （按需）確定補(bǔ)貨規(guī)格和數(shù)量 記錄暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題：包括產(chǎn)品問(wèn)題、 公司政策、客戶(hù)問(wèn)題。 達(dá)成共識(shí)：闡明下一步雙方的工作，對(duì)于不能立即解決問(wèn)題承諾何時(shí)給予回復(fù)。 與店內(nèi)人員禮貌告別，繼續(xù)拜訪(fǎng)下一家。 拜訪(fǎng)后的跟進(jìn)工作和工作總結(jié) 具體工作 描 述 跟進(jìn)工作 落實(shí)可以在下次拜訪(fǎng)時(shí)解決的問(wèn)題 /承諾。 對(duì)于自己無(wú)法解決的問(wèn)題，報(bào)請(qǐng)上級(jí)共同研究解決。 填寫(xiě)相關(guān)表格。 跟進(jìn)相關(guān)事宜反饋。 記錄內(nèi)容 描述 分銷(xiāo) 陳列 位置 記錄的不單是本公司產(chǎn)品分銷(xiāo)情況，應(yīng)對(duì)整個(gè)品類(lèi)的分銷(xiāo)狀況進(jìn)行記錄。 對(duì)整個(gè)品類(lèi)分銷(xiāo)品牌進(jìn)行記錄，對(duì)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷(xiāo)規(guī)格進(jìn)行記錄。 對(duì)公司產(chǎn)品的分銷(xiāo)進(jìn)行記錄。 首先了解規(guī)范化的陳列標(biāo)準(zhǔn)要求。 記錄公司產(chǎn)品和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陳列狀況。 記錄直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陳列位置及面位狀況。 記錄本公司產(chǎn)品的陳列位置及面位狀況。 （陳列位置包括貨架特殊陳列和貨架外特殊陳列，面位狀況包括各規(guī)格產(chǎn)品陳列數(shù)量） 庫(kù)存價(jià)格 助銷(xiāo) 促銷(xiāo) 貨架貨物庫(kù)存，倉(cāng)庫(kù)貨物庫(kù)存。 記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)。 記錄公司產(chǎn)品的價(jià)格異動(dòng)。 （異動(dòng)包括：零售客戶(hù)不案合同約定自行升 /降公司產(chǎn)品的價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因促銷(xiāo)而引起的價(jià)格變動(dòng)。公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新品的價(jià)格等。） 記錄直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的助銷(xiāo)品使用使用狀況。 記錄助銷(xiāo)的使用規(guī)格、數(shù)量、使用方法、和使用地點(diǎn)。 記錄直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始 /結(jié)束的時(shí)間、促銷(xiāo)產(chǎn)品規(guī)格、活動(dòng)方式、活動(dòng)輔助形式。促銷(xiāo)人員的使用狀況，目標(biāo)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)等。 記錄促銷(xiāo)期間的促銷(xiāo)產(chǎn)品及整個(gè)品牌的銷(xiāo)量、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。 記錄促銷(xiāo)品的使用規(guī)格、數(shù)量、使用方法和使用地點(diǎn)。 記錄端架、地堆（籠）的陳列情況及 DM海報(bào)宣傳記錄。 拜訪(fǎng)頻率的制定 按銷(xiāo)售額排名（相對(duì)值排名） 按銷(xiāo)量排名 （絕對(duì)值排名） 我們現(xiàn)在制定的拜訪(fǎng)頻率 將 KA類(lèi)剔除，單獨(dú)拜訪(fǎng)。 按相對(duì)值排名 前 1—— X 為 A類(lèi) A類(lèi)店每周拜訪(fǎng) 2次 前 X—— Y 為 B類(lèi) B類(lèi)店每周拜訪(fǎng) 1次 前 Y—— Z 為 C類(lèi) C類(lèi)店每周拜訪(fǎng) 以每日 15家為其拜訪(fǎng)數(shù)量 以每周 5個(gè)工作日 以每天 8小時(shí)工作計(jì)時(shí) 以區(qū)劃片為原則區(qū)別 以塊狀劃分每日拜訪(fǎng)區(qū)域 區(qū)域覆蓋圖 周一 周二 周三 周四 周五 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 訂單下達(dá)計(jì)算依據(jù)（略） 安全庫(kù)存計(jì)算依據(jù)（略）
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