[管理學(xué)]組織行為學(xué)復(fù)習(xí)資料(2)-資料下載頁(yè)
2025-01-09 02:56本頁(yè)面
【正文】 1．群體的外部環(huán)境條件 2． 群體成員資源 3群體結(jié)構(gòu) 4．群體任務(wù) 9．有效溝通的障礙？ 1．失真源 2． 溝通焦慮 3．過(guò)濾 4．選擇性知覺(jué) 5．情緒 6．語(yǔ)方。 10．群體決策的優(yōu)點(diǎn)？ 1．更安全的信息和知識(shí) 2增加觀點(diǎn)的多樣性 3．提交了決策的可接受性 4．增加合法類(lèi)。 11．群體決策的缺點(diǎn)？ 1．浪費(fèi)時(shí)間 2．從眾壓力 3．少數(shù)人控制 4．責(zé)任不清 12．人際關(guān)系的作用？ 1．首先良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ) 2．其次如果一個(gè)群體的人際產(chǎn)系差、關(guān)系緊張、就會(huì)消弱群體凝聚力，降低工作效率 3．影響員工的自我發(fā)展。 13．影響群體見(jiàn)互 動(dòng)的因素？ 1．相交依賴(lài)性 2．任務(wù)不確定性 3．時(shí)間與目標(biāo)取向 14．出力沖突的策略？ 1．運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng) 2．運(yùn)用合作 3運(yùn)用回避 4．運(yùn)用遷就 5．運(yùn)用折衰。 15．領(lǐng)導(dǎo)威信的作用？ 1．決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱 2．提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條年 3．有利于推進(jìn)組織改革， 4有利于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 5．有利于吸引人才。 16．評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)？ 1．工作效率 2．工作的效益 3．人員的滿(mǎn)意度 4．人員的流向 5．出勤率。 17．企業(yè)家能力主要包括？ 1．決策能力 2．組織能力 3．協(xié)調(diào)能力 4．創(chuàng)新能力 5．激勵(lì)能 力 6．應(yīng)變能力 7．社交能力。 18．權(quán)變因素分的？ 1．領(lǐng)導(dǎo)者自身的特別 2．被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) 3．領(lǐng)導(dǎo)的情景 19．需要的特征？ 1．指向性 2．再生性 3．交替性 4．轉(zhuǎn)移性 5．發(fā)展性 20．馬斯洛的需要層次理論？ 1．生理需要 2．安全需要 3．愛(ài)與歸屬需要 4．尊重需要 5．自我實(shí)現(xiàn)需要。 21．馬斯洛需要層次理論點(diǎn)？ 1．強(qiáng)調(diào)需要對(duì)激勵(lì)的重要關(guān)系即需要的普扁性質(zhì)原理 2．強(qiáng)調(diào)需要為層次，成階梯式逐漸上升，即層次性原理 3．多層次需要不僅內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且實(shí)現(xiàn)的難度愈益增大，激勵(lì)力理增強(qiáng)。 22．馬斯洛 需要層次理論的不足？ 1．它是以唯心主義理論為基礎(chǔ)的 2．它認(rèn)為需要層次機(jī)械地由低向高上升運(yùn)動(dòng)。 23．赫茲伯格的雙因素理論？ 1．能夠使人們產(chǎn)品工作滿(mǎn)意感的這一類(lèi)因素的激勵(lì)因素相應(yīng)地稱(chēng)另一類(lèi)促便人們產(chǎn)生不滿(mǎn)因素為保健因素 2．雙因素理論修正了傳統(tǒng)的滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意的觀點(diǎn)3．只有那些被稱(chēng)為激勵(lì)因素的需要得到滿(mǎn)足時(shí)積極性才能得到極大的調(diào)動(dòng) 4．激勵(lì)因素是以工作為核心的。 24．簡(jiǎn)述組織決策的合理性的體現(xiàn)？ 1．組織決策策體質(zhì)的科學(xué)性 2．組織決策者的素質(zhì) 3．組織決策民主化 4．決策手段科學(xué)化。 25．我國(guó)企業(yè)組織變革 的內(nèi)容。 1． 機(jī)構(gòu)臃腫 2．反應(yīng)遲鈍 3．文山會(huì)海 4．模式僵化 26．我國(guó)企業(yè)組織變革的內(nèi)容。 1．機(jī)構(gòu)調(diào)整管理體制調(diào)整 2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制變動(dòng) 3．管理轉(zhuǎn)機(jī)的變動(dòng) 4．企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的多樣化 5．企業(yè)責(zé)任 —— 權(quán)務(wù)和體制完善。 27．組織文化的特點(diǎn)？ 1．階級(jí)性 2．民族性 3．個(gè)體性和整體性 4．歷史連續(xù)性 5．創(chuàng)新性。 28． 組織文化興趣的意義？ 1．標(biāo)志著組織行為科學(xué)研究向更更深方向發(fā)展 2．標(biāo)志著對(duì)組織的內(nèi)部成員兩個(gè)體制向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)化 3．標(biāo)志著組織行為科學(xué)對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)的全面化和深刻性 4．標(biāo)志著組織形式 的塑造向立體化、整體化發(fā)展 5．標(biāo)志著組織管理成為一門(mén)真正的管理藝術(shù)。 29．中國(guó)現(xiàn)代組織文化的特征？ 1．尋找整體模式 2．繼承傳統(tǒng)文化的精髓 3．封團(tuán)型思想向開(kāi)放過(guò)液 4．職業(yè)道德建設(shè) 5．共同富裕
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