[管理學(xué)]組織行為學(xué)復(fù)習資料(2)(完整版)
【正文】 ，讓被調(diào)查者進行紙筆書面回答的調(diào)查研究方法 23．個體是構(gòu)成群體和組織的細胞和基礎(chǔ) 24．任何人的心理活動過程均包括認識、情感、意志三部分。 14．組織行為學(xué)最早產(chǎn)生在美國 15．組織行為學(xué)產(chǎn)生在發(fā)展的過程起始于心理學(xué)。 5．所謂狹義的行為是指人受其生理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出來能被觀察到一切外顯的活動。 6．廣義的行為是指出可以直接觀察到的外顯行為外，還包括內(nèi)隱的心理活動。 16．行為 =f（人的主觀特性 25．感覺是客觀事物直接作用于人的感覺器官，人腦中所產(chǎn)生的對這些事情個別屬性的反應(yīng)。 33． X理論是美國社會心理學(xué)家道格拉斯 40．態(tài)度的協(xié)調(diào)性是指構(gòu)成一種態(tài)度的各人因素是協(xié)調(diào)一致的。 49．人的智力是由觀察力、記憶力、思考力、想象力和注意力所綜合構(gòu)成的。肯尼迪在他最近出版《大國的興衰》一書中指出，在近代以前時期所有文明中，沒有一個國家的文化比中國文明更發(fā)達更先進。一個人事業(yè)生涯的主觀方面由價值觀、態(tài)度個性及動機等。正式群體是指由組織結(jié)構(gòu)確定的，職務(wù)分配很明顯的群體，非正式群體是那些既沒有正式機構(gòu)，也不是 由組織確定非聯(lián)盟。 78．所謂合作是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某個共同目標而進行的協(xié)同活動。 86．回避指的是一個人可能意識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它。 93．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威是有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，即權(quán)力加入威信。 101．領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)理論只說明了一個人成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性和基礎(chǔ)條件。 110．決策是領(lǐng)導(dǎo)的重 要職能是管理過程最關(guān)鍵、最核心的環(huán)節(jié)。 118．“公理差別閾”指剛剛才使兩個條件不相等的人產(chǎn)生公平感的時適宜差。 125． OEC就是全方位地對每天 |每人、每事進行清理控制，它的核心是“日日清”。 2．文化動能的特點？ 1．文化是卻別不同社會的標志 2．文化使一個社會的價值觀更 系統(tǒng)化 3．文化為社會團結(jié)和組織的凝聚力提供了一個重要的基礎(chǔ) 4．文化對社會結(jié)構(gòu)提供材料和藍團。 16．評價領(lǐng)導(dǎo)績效的標準？ 1．工作效率 2．工作的效益 3．人員的滿意度 4．人員的流向 5．出勤率。 1． 機構(gòu)臃腫 2．反應(yīng)遲鈍 3．文山會海 4．模式僵化 26．我國企業(yè)組織變革的內(nèi)容。 27．組織文化的特點？ 1．階級性 2．民族性 3．個體性和整體性 4．歷史連續(xù)性 5．創(chuàng)新性。 18．權(quán)變因素分的？ 1．領(lǐng)導(dǎo)者自身的特別 2．被領(lǐng)導(dǎo)者的特點 3．領(lǐng)導(dǎo)的情景 19．需要的特征？ 1．指向性 2．再生性 3．交替性 4．轉(zhuǎn)移性 5．發(fā)展性 20．馬斯洛的需要層次理論？ 1．生理需要 2．安全需要 3．愛與歸屬需要 4．尊重需要 5．自我實現(xiàn)需要。 6．管理者怎樣才能提高員工的組織認同感和工作參與度？ 1．表明他們真誠地關(guān)心著員工的利益 2．為員工創(chuàng)造產(chǎn)現(xiàn)個人目標的機會3．改善工作使許多員工對自己的工作由更多的自主權(quán) 4．對找機會及時獎勵員工 5．同員工一起設(shè)置目標，其中包括多員工由重要意義的個人事業(yè)發(fā)展目標。 127．衡量一個組織結(jié)構(gòu)合理性，主要看它是否適應(yīng)組織的內(nèi)外部環(huán)境，是否有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，是否充分調(diào)動組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是否有利于提高工作績效和社會效益。 120．美國的激勵機制：職業(yè)生活質(zhì)理其含義是在工作中員工所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺。 112．激勵首先作為心理學(xué)的術(shù)語，是指心理上的驅(qū)動力，通過某睦內(nèi)部或外部刺激使人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實現(xiàn)目標。 103．領(lǐng)導(dǎo)的情景是領(lǐng)導(dǎo)有效性中最重的權(quán)變因素。 95．威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽。 88．領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他
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