[管理學]組織行為學結課論文-資料下載頁
2025-01-16 07:00本頁面
【正文】 、有持續(xù)的互動關系、有共同規(guī)范、有共同的目標導向群體的組成要素：活動、感情、相互作用群體的分類（不同標準不同分類）：假設群體和實際群體、正式群體和非正式群體、大群體和小群體、友誼群體和任務群體、共同作用群體協作群體和協調群體群體結構變量：角色、地位、群體規(guī)模、規(guī)范（績效、分配、形象、社交）、群體構成群體行為：.群體心理——士氣、群體心理——凝聚力、群體壓力和從眾、社會促進、社會惰性——社會阻礙、規(guī)范形成、.群體間互動、群體發(fā)展過程群體決策技術：頭腦風暴法。德爾菲法、名義群體法、電子會議法團隊的種類：問題解決團隊、自我管理團隊、跨職能團隊團隊中角色：實干者、協調者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者、造成依賴關系的因素權力伎倆：論理、親善、結盟、談判、果斷、尋求高階人員的支持、威脅利誘印象管理：指有意識的控制別人對自己印象形成的過程印象管理的技術：順從、辯解、道歉、夸耀、諂媚、示好、聯想沖突：將沖突定義為一種過程，在這個過程中，一方努力去抵消另一方的封鎖行為，因為另一方的封鎖行為將妨礙他達到目標或損害他的利益。沖突的層次：個體沖突、人際沖突、團隊沖突、跨團隊沖突沖突的特征：客觀性、二重性、程度性、主觀直覺性
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