食品質(zhì)量管理學(xué)--緒論-資料下載頁
2025-01-06 10:23本頁面
【正文】 ，而對于服務(wù)業(yè)卻是“固有特性”。 不同角度的質(zhì)量定義 生產(chǎn)者 質(zhì)量同技術(shù)要求一致 質(zhì)量是對產(chǎn)品或服務(wù)的期望 消費(fèi)者 用戶愿意接 受的價(jià)格 用戶需求 的所有方面 產(chǎn)品的所有 特性和特征 質(zhì)量 用戶愿意接 受的交貨方式 服務(wù)性（銷售 與售后服務(wù)） 符合使用者 要求的程度 歸納 質(zhì)量簡明定義 “反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性之總和”。 質(zhì)量不是一個(gè)固定不變的概念，它是動態(tài)的、變化的、發(fā)展的 產(chǎn)品與質(zhì)量關(guān)系 質(zhì)量觀點(diǎn) 質(zhì)量觀點(diǎn) 以用戶為基礎(chǔ) 以價(jià)值為基礎(chǔ) 以制造為基礎(chǔ) 消費(fèi)者 市 場 設(shè) 計(jì) 運(yùn) 作 以產(chǎn)品為基礎(chǔ) 銷 售 需求 產(chǎn) 品 服 務(wù) 質(zhì)量觀點(diǎn) 謝謝！
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