【正文】 學(xué)習(xí)型城市 “ 等。 “學(xué)習(xí)型組織 ” 的基本思想 未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。這種組織由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有崇高而正確的核心價值、信心和使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長久的競爭優(yōu)勢。 第 3節(jié)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的發(fā)生與發(fā)展 組織成員的五項(xiàng)修煉 彼得 圣吉提出的五項(xiàng)修煉是： ⑴ 追求自我超越 ⑵ 改善心智模式 ⑶ 建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo) ⑷ 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ⑸ 鍛煉系統(tǒng)思考能力 第 3節(jié)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的發(fā)生與發(fā)展 長壽公司 阿里 德赫斯 對 40家國際長壽公司的考察 提出 《長壽公司 》 一書 結(jié)論“成功的公司是能夠有效學(xué)習(xí)的公司”，知識是未來的成本，是不斷變革的準(zhǔn)備。 羅伯特 奧伯萊與保羅 科恩 合著 《 管理的智慧 》 結(jié)論“在學(xué)習(xí)型組織中要學(xué)會學(xué)習(xí) 和 角色變化” 第 3節(jié)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的發(fā)生與發(fā)展 虛擬組織 1990年 《 哈佛商業(yè)評論 》 6期 《 公司核心能力 》引發(fā)“虛擬組織 ” 熱潮 核心能力： 利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)與全球企業(yè)互補(bǔ)、互利合作，擴(kuò)大共享資源，縮短“觀念到現(xiàn)金流”的周期。 代表著作： 1994年 《 靈捷競爭與虛擬組織 》 （戈德曼、內(nèi)格爾、普瑞斯） 第 4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)環(huán)境 *網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)環(huán)境變革的特點(diǎn) （答案： p11下數(shù) 2段、 p12上數(shù) 9段） 、個性化、 第 4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)環(huán)境 *網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的機(jī)遇 （答案： p12下數(shù) 2段、 p13上數(shù) 8段 ） 、應(yīng)用知識的能力 第 4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)環(huán)境 *網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn) （答案： p13下數(shù) 2段、 p14上數(shù) 6段 ） 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *網(wǎng)絡(luò)企業(yè)特點(diǎn) （答案： p14下數(shù) 1段、 p15上數(shù) 5段 ） ，業(yè)務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化、費(fèi)用低 。 、全天 24小時運(yùn)作 管理復(fù)雜、難度大、技術(shù)要求高、信譽(yù)管理最重要 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理含義 （答案： p15上數(shù) 10段 ） 網(wǎng)絡(luò)化管理是企業(yè)前臺資源和后臺資源共享一個網(wǎng)絡(luò)平臺，使企業(yè)快速獲取內(nèi)外信息，低成本、高效率運(yùn)作生產(chǎn)經(jīng)營活動。 目的：平臺共享 提高管理水平 實(shí)質(zhì)：企業(yè)信息物流網(wǎng)絡(luò)化，高效、低成本推動物流運(yùn)轉(zhuǎn) 內(nèi)容：支撐網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)人才、安全防范管理等 需求：管理的根本變革，構(gòu)建高效組織結(jié)構(gòu) 進(jìn)行資源整合 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *企業(yè)管理范圍的拓展 （答案： p14下數(shù) 4段、 p15下數(shù) 2段、 p16上數(shù) 2段） 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新 （答案： p16上數(shù) 5段、下數(shù) 3段、 p18上數(shù) 7段、 p19上數(shù) 6段） 戰(zhàn)略管理創(chuàng)新 組織管理創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)營銷成為營銷的重點(diǎn) 敏捷制造成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理最重要的方式 財務(wù)管理向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展 回歸人本管理、重視人力資源管理、 知識管理成為企業(yè)管理的重點(diǎn) 重視企業(yè)文化管理 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *企業(yè)管理方法和手段的創(chuàng)新 （答案： p19下數(shù) 6段、 p20上數(shù) 9段、 p21上數(shù) 2段） 人本主義管理創(chuàng)新 情感管理、標(biāo)桿管理、走動式管理、參與管理、合攏式管理 信息網(wǎng)絡(luò)管理方法創(chuàng)新 準(zhǔn)時制 制造資源計劃 并行工程 計算機(jī)集成制造系統(tǒng) 企業(yè)資源計劃 分銷資源計劃 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng) 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *準(zhǔn)時制的概念 （答案： p19下數(shù) 5段 ） （ 08年10月簡答題） 只在需要的時候、按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品，也就是徹底消除無效勞動和浪費(fèi)的生產(chǎn)計劃和控制及庫存的管理。 *制造資源計劃的概念 （答案： p19下數(shù) 3段 ） 以計劃與控制為主線，進(jìn)行企業(yè)資源優(yōu)化配置，確保企業(yè)連續(xù)、均衡生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)信息流、物流與資金有機(jī)集成來提高企業(yè)整體水平 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *并行工程的概念 （答案： p19下數(shù) 1段 ） 集成的、并行設(shè)計產(chǎn)品及其相關(guān)各種過程的系統(tǒng)方法。 *計算機(jī)集成制造系統(tǒng)的概念 （答案： p20上數(shù) 4段 ） 改計算機(jī)在各專業(yè)管理中的分割運(yùn)用為集成四大系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)、設(shè)計與開發(fā)信息系統(tǒng)、生產(chǎn)自動化信息系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)）和一體化，提高工作效率 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *企業(yè)資源計劃的概念 （答案： p20上數(shù) 6段 ） 以客戶需求為向?qū)?，以計劃與控制為主線，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除無效勞動和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流與資金有機(jī)集成來提高客戶滿意度 *分銷資源計劃的概念 （答案： p20上數(shù) 8段 ） 是管理企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，目的是使企業(yè)對訂單和供貨具有快速反應(yīng)和持續(xù)補(bǔ)充庫存的能力 第 5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理的變革 *企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的概念 （答案： p20下數(shù) 1段 ） 互聯(lián)網(wǎng)是主體，內(nèi)部網(wǎng)是基礎(chǔ)，兩者即可獨(dú)自存在，亦可有機(jī)結(jié)合，資源共享。 *電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的概念 （答案： p21上數(shù) 3段 ） 是一種以電子方式交換數(shù)據(jù)的技術(shù)，即將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)的電子傳輸方式。 第一章結(jié)束 謝謝