[管理學(xué)]第1章電子商務(wù)物流管理緒論2學(xué)時-資料下載頁
2025-01-04 00:00本頁面
【正文】 nges, and in turn, logistics is going to influence structural changes as well. 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 43頁 XUJC 電子商務(wù)對物流的影響 電子商務(wù)下物流需求的新變化 ?消費者的地區(qū)分布分散化； ?銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化； ?物流服務(wù)需求多功能化和社會化 對 物流理念 的影響 ?需求拉動 ；整合社會資源 ；信息 對 物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 的影響 ?中介淡出；組織虛擬 對 客戶服務(wù) 的影響 ?即時互動 ； 個性化 物流服務(wù)空間的拓展 ?便利性服務(wù)；低成本服務(wù)；快速反應(yīng)服務(wù)（ Quick Response）；延伸服務(wù)；配送服務(wù) 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 44頁 XUJC 物流對電子商務(wù)的影響 物流業(yè)是電子商務(wù)的 支點 ?“成也配送，敗也配送”； ?物流能力可以成為核心競爭力 物流是電子商務(wù)的重要組成部分 ?電子商務(wù)概念模型 物流是實施電子商務(wù)的有力保障 ?物流保障生產(chǎn)； ?物流服務(wù)于商流 電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流、商流、資金流、物流 。 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 45頁 XUJC 物流在電子商務(wù)中的地位與作用 ?物流的發(fā)展可以提高電子商務(wù)的 效率與效益 、支持電子商務(wù)的快速發(fā)展； ?協(xié)調(diào)電子商務(wù)的 目標(biāo) ； ?擴大電子商務(wù)的 市場范圍 ； ?實現(xiàn)基于電子商務(wù)的 供應(yīng)鏈集成 ； ?集成 電子商務(wù)中的 商流、信息流與資金流 ； ?促使電子商務(wù)成為本世紀(jì)最具競爭力的 商務(wù)形式 。 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 46頁 XUJC ?電子商務(wù)物流 是在電子商務(wù)的條件下，依靠 計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)及信息技術(shù) 等所進行的 物流（活動） 。 in the late 1970s/early 1980s ， the barcode and EDI ， costly，Both allowed for a pletely new operation of inventory management, adjusting the entire material management according to customer39。s demand and thus reducing inventory costs substantially (Abernathy et al., 2022). ?電子商務(wù)物流 研究物流在 電子商務(wù)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù) 條件下的 運作和管理 等。 With the emergence of the Inter， protocol ， Global Positioning Systems (GPS) ， managing the entire producercustomer relationship， further changes， identification and both efficient and flexible routing of vehicles 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 47頁 XUJC ?Regarding the anisation of emerce transactions and PD, it is extremely important to distinguish between customerrelated activities, such as order receiving, sales and marketing (the socalled ?front end? of emerce), and the processing and shipment of the ordered goods (the socalled ?back end?). 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 48頁 XUJC ?信息化、自動化 、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化 ?物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化 ?物流的社會化、共同化 ?從經(jīng)營的角度看 ?專業(yè)化 ?社會化 ?一體化 與傳統(tǒng)物流相比較 ?實體性與虛擬性并存 ?實時性與預(yù)測性并存 ?合作性與競爭性并存 ?個性化與大眾化并存 ?安全性和開放性并存 ?信譽更加重要 與其他電子商務(wù)活動相比 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 49頁 XUJC 1緒論 電子商務(wù)物流管理的含義、作用及特點 電子商務(wù)物流管理的原則 電子商務(wù)物流管理的職能 組織、計劃、協(xié)調(diào)、 指揮、控制、激勵、決策 電子商務(wù)物流管理內(nèi)容 及安排 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 50頁 XUJC ?電子商務(wù)物流管理 對電子商務(wù)物流活動所進行 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策 等。 ?目的 是使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。 ?電子商務(wù)物流管理 研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動規(guī)律對物流 全過程、各環(huán)節(jié)、各方面的 管理。 ?目的性、綜合性、創(chuàng)新性、智能性 、作用及特點 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 51頁 XUJC ?標(biāo)準(zhǔn)化原則 ?電子商務(wù)物流按其 重復(fù)性 可分為 ?重復(fù)發(fā)生的常規(guī)性活動 ，如物料的領(lǐng)用、發(fā)出，配送的路線，搬運裝卸等； ?一次性或非常規(guī)性的活動 ，如用戶需求的隨時變化、運輸時間的不確定性等。 ?系統(tǒng)效益原則，也稱整體效益原則（ 效益背反 ） ?這是管理原理的 基本思想 ?服務(wù)原則 ?在物流管理的全過程，努力促使各級各類員工牢固樹立服務(wù)觀念，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ； ?通過文明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，內(nèi)強分工體系的協(xié)同效應(yīng)，外塑物流企業(yè)的整體形象，確保 企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益同步提高 。 principle 電子商務(wù)物流物流管理 第一章 緒論 第 52頁 XUJC 復(fù)習(xí)參考題 ?談?wù)剬ξ锪鞲拍畹牟煌J(rèn)識。 ?物流有哪幾項基本功能？它們各自的要點是什么？物流的價值體現(xiàn)在何處？ ?可以從哪些角度對物流進行分類？ ?電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容有哪些？ ?談?wù)剬ι虅?wù)分離的認(rèn)識。為什么說它是現(xiàn)代物流科學(xué)的基礎(chǔ)？ ?請簡述物流的基本功能。 ?電子商務(wù)與物流的結(jié)合給物流帶來了什么，使物流發(fā)生了什么樣的變化 ? ?物流給電子商務(wù)帶來了什么樣的契機？ ?物流服務(wù)有很大的拓展空間，請你就自己所學(xué)的知識談一下物流服務(wù)還有哪些拓展的方向？ ?電子商務(wù)與物流的結(jié)合對客戶的利益有怎樣的影響？ 廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院 XUJC 2022/1/4 謝 謝 Thanks！
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