【正文】 價值體系。組織的文化注重營造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，以賦予其成員超越和創(chuàng)新的動機，提高創(chuàng)新素質(zhì)，引導(dǎo)創(chuàng)新行為。通過文化優(yōu)勢創(chuàng)建出一種為其他成員共同接受并自覺遵守的價值觀體系，即以一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價值觀念，為了保證組織的正常秩序而制定出必要的規(guī)章制度，這當(dāng)然是完全不要的。組織的文化一方面通過增強組織成員的個體活力來提高組織整體的活力，另一方面對組織內(nèi)部管理體制提出挑戰(zhàn)，以開放型的體制代替?zhèn)鹘y(tǒng)的僵硬封閉管理，來提高組織效率，開放型管理體制的特征是利用組織成 員的默契配合來 — 9 — 補充僵硬的行政協(xié)調(diào)，不僅提倡組織之間的競爭，還提倡組織內(nèi)部的競爭，以此提高組織的效能。員工有了凝聚力、有了共同發(fā)展的目標(biāo)流失的可能性將大大減少。 市場營銷培訓(xùn) 公司將對員工進行全方面的培訓(xùn)包括產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷分析、競爭對手的認(rèn)識、 銷售方式的改進等 一個合格的銷售人員不僅要熟練各種銷售技能技巧，還要對自己銷售的產(chǎn)品一定非常熟悉，包括它的成分它的構(gòu)造，、它的優(yōu)點缺點全部要熟悉掌握，還要熟悉競爭對手的產(chǎn)品，他們商品的優(yōu)點和缺點，我們商品的優(yōu)勢在哪里，他們商品的優(yōu)勢在哪里，這樣客戶問到我們，我 們才會脫口而出。還要通過調(diào)查，搞清楚企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中處于什么地位，通過對產(chǎn)品市場占有率。市場覆蓋面、銷售收入、銷售利潤、銷售增長率、市場擴大率以及公司產(chǎn)品與個競爭對手產(chǎn)品在性能、質(zhì)量、價格、保證、外觀、包裝、服務(wù)等各方面進行對比分析，就能對企業(yè)產(chǎn)品的市場強度做出一個評價，發(fā)現(xiàn)與對手的差距，來制定適合發(fā)展的戰(zhàn)略。 市場營銷是指企業(yè)為滿足消費者和用戶的需求、欲望、圍繞企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，而展開的一系列商務(wù)活動，它在再生產(chǎn)過程中屬于流通領(lǐng)域的范疇。市場營銷管理是指企業(yè)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列市場營銷活 動進行決策、計劃、組織、控制。以及與市場營銷密切有關(guān)的各項管理工作的總稱。所以要熟知客戶的需求，企業(yè)首先要調(diào)查和預(yù)測客戶對企業(yè)銷售的商品未來的市場需求趨勢，判斷呈上升趨勢，還是穩(wěn)定趨勢，或下降趨勢，在什么范圍內(nèi)出現(xiàn)這些趨勢。自身加強市場的調(diào)查研究，親自走訪消費者，或生產(chǎn)資料產(chǎn)品的用戶，從他們那里了解他們未來的需求，向有關(guān)專家請教，或開專家座談會，預(yù)測未來相關(guān)商品的需求，綜合專家意見從中概括出帶規(guī)律性的結(jié)論。以供高層管理的研究和決策。 公司需要發(fā)展，更需要對市場的了解，對客戶需求的深入分析，對競爭對手的了解， 公司發(fā)展好了也做大做強了，而這樣的發(fā)展給員工有了信心，有的價值的體現(xiàn)，當(dāng)他們有了發(fā)展的空間肯定也會穩(wěn)定人心，繼而也愿意留下來了。 落實管理者的責(zé)任 管理的主體是管理者，德魯克認(rèn)為：管理者的第一個責(zé)任是管理好一個組織，組織是一個整體，為此，管理者應(yīng)明確：我們的組織是什么 ,它的目標(biāo)是什么，如何實現(xiàn)目標(biāo)。唯其如此，組織才能取得最大效益，更好地服務(wù)社會。管理者的第二個責(zé)任是管理管理者。對管理者應(yīng)該通過目標(biāo)管理和自我控制進行管理，同時管理者還應(yīng)該培養(yǎng)其下屬，管理者的第三個責(zé)任是管理工作和員工，主要是激勵組織成員 發(fā)揮其創(chuàng)造的熱情，求得組織的最 — 10 — 佳效果。 管理者要做好自己的任務(wù)，就是要設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標(biāo)，具體來說，管理者在管理活動中通過承擔(dān)計劃、組織、人員配置、領(lǐng)導(dǎo)、控制等五項基本職能或工作，來實現(xiàn)管理的任務(wù)。 管理者要處理好人際關(guān)系，管理者讓其他人和自己一起去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，可見，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，如何采取各種手段和措施，使得他人的行為能夠與組織目標(biāo)保持一致，是十分重要的。因此管理者很主要的工作就是與人打交道。 社會活動中人的因素是由具有不同的需求、欲望 和態(tài)度的個人所組成，它蘊含這任何一個組織所需的生產(chǎn)力。領(lǐng)導(dǎo)工作就是去誘發(fā)這個力量。對于許多人來說，需要有人領(lǐng)導(dǎo)以激發(fā)他們的工作動機，在實現(xiàn)組織的同時，盡可能滿足他們合理的要求，使他們把自己與組織整體緊緊聯(lián)系在一起，從而始終保持高昂的士氣。人們常說，在現(xiàn)代社會中，在組織面臨激烈競爭形勢下，好的士氣等于成功了一半。整個組織或部門就會取得高效率和社會信譽。 將員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合 人們都需要工作，他們希望在好的環(huán)境中工作，就是除了貨幣還能得到其他某些方面的收益，一旦這些得不到滿足或?qū)M織目標(biāo)缺乏理解或不 理解時，他們對自己的工作、對整個組織的活動就必然會缺乏應(yīng)有的關(guān)心。顯然，這不利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。在這種情況下，組織中的管理者通過領(lǐng)導(dǎo)，去幫助他們理解組織的目標(biāo)，讓職工看到自己所處的位置，對社會、對組織所承擔(dān)的義務(wù)。讓他們體察到個人與組織是緊密聯(lián)在一起的，而不是站在一邊的旁觀者，從而使他們自覺地服從于組織的目標(biāo)，主動地放棄一些不切實際的需求。把個人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機結(jié)合起來。 所以勝達(dá)家居公司要先使全體員工明確工作的目標(biāo)，還要充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，這樣越是有效，就越能使組織中的全體人員知道應(yīng)該怎么去完成和實 現(xiàn)目標(biāo)，個人目標(biāo)和組織目標(biāo)要取得協(xié)調(diào)一致，員工的行為就要趨向統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會越高，效果就會更好，在實現(xiàn)組織目標(biāo)下達(dá)的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。公司的管理者也應(yīng)該多和下級直接接觸，那樣所掌握的情況就會越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作更有效。在組織活動過程中溝通要及時，當(dāng)管理過程中所產(chǎn)生了大量信息，情報，包括組織外地信息，管理者都必須自己或組織他人進行分析整理，從而了解組織內(nèi)外動態(tài)和變化，進行溝通，就是為了適應(yīng)變化和保持組織的穩(wěn)定，這是 領(lǐng)導(dǎo)工作所采用的重要手段。要想員工在活動中為組織實現(xiàn)更大的貢獻，管理者越要了解下屬員工的需求和愿望，并給予滿足，這樣就能調(diào)動下屬的 — 11 — 積極性。有了好的領(lǐng)導(dǎo)員工就有了積極性。 四、結(jié)束語 目前企業(yè)普遍存在的一個問題是 :緊缺的人才找不來 ,重要的人才留不住 ,人才流失尤其是優(yōu)秀人才、核心人才的流失問題日漸突出?！?21 世紀(jì)的經(jīng)濟是創(chuàng)造力經(jīng)濟 ,創(chuàng)造力是財富和成長的源泉?！眲?chuàng)造力從何而來 ?創(chuàng)造力來源于人才。在市場競爭中 ,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向 ,準(zhǔn)確有效地獲得人才 ,培養(yǎng)人才 ,留住人才 ,發(fā)揮人才的作用 ,唯其如此 ,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。 發(fā)展良好的企業(yè)應(yīng)該具有非常清晰的短期與長期商業(yè)目標(biāo)，并經(jīng)常安排專人對高管和政府官員群體。 通過這種交流，企業(yè)上下能夠達(dá)成一致目標(biāo)，并且逐漸取得共識，從而擰成一股繩，齊頭并進。 人才的流失對企業(yè)來說是一項非常巨大的損失，如何留住這些人才成了企業(yè)的重要課題。企業(yè)想光靠薪金等物質(zhì)手段來留住人才是不太現(xiàn)實的，只有從根本上 建立健全的人才管理機制，提升企業(yè)本身的競爭力，才能加鞏固企業(yè)與員工之間的協(xié)作關(guān)系，才能從本質(zhì)上留住人才。 這需要 說，人才流失的原因有許許多多，而且是經(jīng)過多種原因共同作用造成的，要留住人 才，首先必須充分了解人才流失的原因，然后對癥下藥。 只有這樣企業(yè)的人才流失才會大大減少。 參考獻文 【 1】 李曉光．管理學(xué)原理．北京：中國財政經(jīng)濟出版社， 2021． 【 2】 史若玲，金延．人力資源管理．大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社， 2021． 【 3】 孫彤．組織行為學(xué)．北京：高等教育出版社， 2021． 【 4】 劉仲康．企業(yè)管理咨詢．北京：中國財經(jīng)經(jīng)濟出版社， 2021．