【正文】 部返還消費(fèi)者已經(jīng)支付的價(jià)款，以降低消費(fèi)者的交易風(fēng)險(xiǎn)。 14 對(duì)電子合同進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的立法 我國(guó)應(yīng)大力加強(qiáng)電子合同法制化建設(shè)，制訂專(zhuān)門(mén)的《電子合同法》，合同法》雖然對(duì)電子合同的成立作出了一些規(guī)定，但這些規(guī)定仍不夠系統(tǒng)、完整，特別是對(duì)于電子簽名、收到告知、電子代理人等重要問(wèn)題沒(méi)有規(guī)定?！逗贤ā穼?duì)于電子合同成立的零散式規(guī)定在體系上也不盡合理。目前國(guó)際上關(guān)于電子商務(wù)的立法主要是制訂一部完整的電子商務(wù)法或電子交易法。并將電子合同的成立、履行等法律問(wèn)題作為一部分包容在內(nèi)。再者，制訂單獨(dú)的 電子合同法并不會(huì)與《合同法》有沖突或抵觸。那些認(rèn)為制定電子合同法必然與現(xiàn)有合同法相沖突的認(rèn)識(shí)，是沒(méi)有厘清電子合同和普通合同的關(guān)系所致。制訂單獨(dú)的電子合同法并不是要背棄《合同法》另起爐灶，而主要是針對(duì)電子合同的表現(xiàn)形式和訂立方式的特殊性，制定電子合同的特有規(guī)則。電子合同仍是合同中的一種，合同法的基本原則諸如平等自愿，契約自由仍然適用，合同法的基本制度如成立、生效、違約責(zé)任、解除、終止等也仍然適用，尤其是在不完全電子合同中，還需要傳統(tǒng)的物流配送，其具體的履行規(guī)則仍需遵循傳統(tǒng)合同法。 建立完善的電子合同認(rèn) 證機(jī)構(gòu)體系 認(rèn)證機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)活動(dòng)中起著非常重要的作用，它是保障網(wǎng)絡(luò)交易安全的基礎(chǔ)。要完善我國(guó)的電子合同安全運(yùn)營(yíng)，必須建立我國(guó)的電子合同認(rèn)證體系。就目前來(lái)看，行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)的電子商務(wù)認(rèn)證體系是適合我國(guó)國(guó)情的一種選擇。因?yàn)?，行業(yè)協(xié)會(huì)更了解認(rèn)證機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，更能有效的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。這種認(rèn)證體系，把電子合同商業(yè)發(fā)展的自主性、安全性要求與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的行業(yè)特點(diǎn)有效地結(jié)合來(lái)。作為認(rèn)證的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)有權(quán)對(duì)認(rèn)證的效力進(jìn)行規(guī)定，并且有權(quán)規(guī)定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的行業(yè)準(zhǔn)則 ,對(duì)各個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管 ,對(duì)違反行業(yè)規(guī)則的 行為進(jìn)行制裁和處罰。如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)能介入電子合同實(shí)施過(guò)程 ,這對(duì)電子合同的可靠性就提供了保證。 加快復(fù)合型法律人才的培養(yǎng) 目前 ,電子合同的法律空白根源在于缺乏熟悉計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)和電子合同的法律專(zhuān)家。電子合同法律是一個(gè)龐大的法律體系，是以數(shù)據(jù)電文為載體的虛擬環(huán)境上的合同活動(dòng)，它依賴(lài)于復(fù)雜而又飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，涉及到盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，尤其是電子交易中稅收的監(jiān)控和實(shí)施都是非常復(fù)雜的技術(shù)和法律問(wèn)題。如果沒(méi)有既懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，又熟悉電子合同的法律專(zhuān)家對(duì)此進(jìn)行深人研究，將很難設(shè)想電子合同的 法律調(diào)整速 15 度能否跟得上其發(fā)展的需要。因此，加快復(fù)合型法律人才的培養(yǎng)是當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。通過(guò)各種渠道盡快培養(yǎng)出復(fù)合型法律人才，是標(biāo)本兼治的戰(zhàn)略舉措。 加強(qiáng)宣傳 ,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)者形象 在電子合同中 ,經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò) inter 以較低的成本向潛在的市場(chǎng)發(fā)布公司背景資料、產(chǎn)品信息以及電子廣告等信息 ,讓人們更好的認(rèn)識(shí)到交易的真實(shí)性、了解對(duì)方的規(guī)模與實(shí)力 ,也可以有效的提高經(jīng)營(yíng)者的形象、品牌和知名度。為此 ,經(jīng)營(yíng)者還可以通過(guò) BBS 留言板、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等各種方式，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與交流，從而提高企業(yè)的聲譽(yù)，更好的傳遞其產(chǎn)品質(zhì)量息。當(dāng)然 ,經(jīng)營(yíng)者所發(fā)布的信息必須真實(shí)可靠，否則承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的欺詐責(zé)任。 16 結(jié) 論 與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)電子合同立法相對(duì)滯后，現(xiàn)施行的關(guān)于電子合同法律法規(guī)大多針對(duì)表層問(wèn)題，簡(jiǎn)單、原則，欠缺可行的操作性、完整性差等缺陷不可避免，在深層次問(wèn)題上缺乏相關(guān)法規(guī)的規(guī)范 :如電子合同要約、承諾中特殊問(wèn)題，自動(dòng)交易系統(tǒng)及其錯(cuò)誤而引起的合同效力認(rèn)定問(wèn)題，電子合同當(dāng)事人身份判斷問(wèn)題，電子合同受到黑客、病毒侵襲時(shí)合同效力認(rèn)定及處理問(wèn)題，等等，作為一個(gè)全新的法律領(lǐng)域，我國(guó)電子合同法基本結(jié)構(gòu)體系尚未形成，已有的 相關(guān)立法還流于表層，不能滿(mǎn)足電子商務(wù)交易活動(dòng)的需要，同時(shí)也缺乏相關(guān)的配套法律法規(guī)。因此 ,迫切需要研究電子合同中的特殊問(wèn)題及相應(yīng)的法律規(guī)范 ,該從法律、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)主要方面入手。在法律方面應(yīng)該有法可依；在經(jīng)濟(jì)方面應(yīng)該體現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)制的配置作用，并由政府的宏觀調(diào)控作為擔(dān)保。買(mǎi)賣(mài)雙方和第 3 方認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子合同正式生效的主要當(dāng)事人。電子合同的主要成立條件也都在要約和承諾的全過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)，整個(gè)體系需要有技術(shù)和國(guó)家的推動(dòng)。因此，建立行之有效的電子商務(wù)合同法是當(dāng)前網(wǎng)上貿(mào)易的要求，也是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。本文從提出問(wèn)題到如 何解決問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述，旨在為電子商務(wù)的發(fā)展塑造良好的法律環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)法律的保障，法律的出臺(tái)不僅體現(xiàn)我國(guó)法制的健全，也將為世界電子商務(wù)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。 17 參考文獻(xiàn) [1]周忠海 .電子商務(wù)法導(dǎo)論 [M].北京 :郵電大學(xué)出版社 ,2021. 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