論物業(yè)管理的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略-論文-資料下載頁(yè)
2025-09-01 13:08本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)的策略供大家參考。同時(shí)也為物業(yè)管理從事人員提供相關(guān)。創(chuàng)新的思路，共同學(xué)習(xí)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)物業(yè)管理的發(fā)展。然后就品牌方面著重提出創(chuàng)建物業(yè)管理。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的決定性因素，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分信賴,好的品牌能夠傳?，F(xiàn)在,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了"品牌競(jìng)。爭(zhēng)"的時(shí)代,未來幾年,物業(yè)管理企業(yè)要在品牌塑造上下功夫,的物業(yè)管理公司，全面提升企業(yè)的品牌形象和知名度。公司帶來超額的利潤(rùn)，而且有利于其經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大。及高附加值，才能使消費(fèi)者對(duì)其情有獨(dú)鐘，不惜為之投資。因此，物業(yè)管理企業(yè)只有創(chuàng)立名牌，運(yùn)用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，關(guān)系，是以經(jīng)營(yíng)“品牌”為紐帶的。品牌表示物管企業(yè)給予業(yè)主以承諾。1．6物業(yè)管理品牌不僅有益于彌補(bǔ)和完善開發(fā)商的信譽(yù)和形象，營(yíng)銷中，一定要高度重視物業(yè)管理品牌的充分利用。增加更多一些信心。因?yàn)樵诳蛻舻难壑?，物業(yè)公司才是和
【正文】 紛，已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題。物業(yè)管理當(dāng)前亟待解決的問題是法制建設(shè)滯后，相關(guān)主體間的法律責(zé)任不清，它們成為制約物業(yè)管理發(fā)展 的瓶頸。為解決這些問題，一部全國(guó)性的物業(yè)管理法規(guī) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》應(yīng)運(yùn)而生。它的頒布將從根本上解決物業(yè)管理法制建設(shè)滯后、相關(guān)主體之間的法律責(zé)任不清的問題，對(duì)規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，起到關(guān)鍵作用。條例的出臺(tái)，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從此進(jìn)入了法制化發(fā)展的新時(shí)期 。 強(qiáng)化制度建設(shè) 物業(yè)管理企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，必須要苦練內(nèi)功，加強(qiáng)內(nèi)部管理。只有好的企業(yè)管理才能使企業(yè)的凝聚力發(fā)揮最大化，而建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并且真正貫徹落實(shí)，是企業(yè)管理的關(guān) 16 鍵。制度可以理順、協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系和工 作流程，使管理更加科學(xué)、順暢、有效，加強(qiáng)制度建設(shè)有利于物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有利于提升企業(yè)管理水平，進(jìn)而打造企業(yè)品牌。 建設(shè)企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)生凝聚力與向心力的源泉。適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，可以從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。建設(shè)企業(yè)文化，首先要制定企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。規(guī)劃制定后還要通過新聞媒體、會(huì)議、培養(yǎng)等形式在員工中廣泛宣傳，使企業(yè)上下對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略形成共識(shí)，并集中大家智慧做出決策；其次，要完善質(zhì)量管理方針。作為提供服務(wù)的物 業(yè)管理企業(yè)，要堅(jiān)持“業(yè)主利益第一，客戶滿意第一、企業(yè)品質(zhì)第一”的質(zhì)量方針；再次，要灌輸“精耕細(xì)作”的理念。物業(yè)管理是微利行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)要真正理解“精耕細(xì)作”對(duì)于做好物業(yè)管理與服務(wù)的意義。物業(yè)管理行業(yè)和所有行業(yè)一樣，都要緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)企業(yè)的硬件建設(shè)，然而現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，支撐先進(jìn)硬件發(fā)揮功能的要素，卻依賴于飽含企業(yè)文化的軟件建設(shè)。 加強(qiáng)人才培養(yǎng) 當(dāng)前，物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)人才缺少、整體素質(zhì)不高已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)大問題。在實(shí)施物業(yè)管理品牌經(jīng)營(yíng)過程中，需要大量專業(yè)能力強(qiáng)、綜合能力突出的技術(shù)人 才和管理人 17 才，也需要適應(yīng)市場(chǎng)變幻的營(yíng)銷人才和出謀劃策的企劃人才，更主要的是需要具有創(chuàng)新精神的企業(yè)經(jīng)理人。因此，樹立人才競(jìng)爭(zhēng)理念，加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，使之具備相關(guān)的知識(shí)和技能，形成優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，才能滿足企業(yè)實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)策略的需要。 樹立服務(wù)創(chuàng)新意識(shí) 服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)的立足之本，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是企業(yè)品牌的生命之源。物業(yè)管理企業(yè)要保證企業(yè)品牌策略的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就要把物業(yè)管理服務(wù)與人文關(guān)系、特色理念、社區(qū)文化建設(shè)結(jié)合起來，充分體現(xiàn)“以人為本、業(yè)主至上 ”的服務(wù)理念，采用“個(gè)性化服務(wù)”為業(yè)主提供全方位和人性化服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、優(yōu)美、文明的人居環(huán)境，真正提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)，在業(yè)主心目中樹立良好的企業(yè)形象，贏得業(yè)主的認(rèn)可。只有這樣，企業(yè)才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 3 物業(yè)管理進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng) 2020 年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值 300 億元，物業(yè)公司總數(shù)已超過兩萬家，從業(yè)人員過 200萬，覆蓋面達(dá)到城市總物業(yè)量的 30%以上。隨著國(guó)有房管所的市場(chǎng)化，新的物業(yè)公司不斷涌現(xiàn)；在高檔物業(yè)市場(chǎng)，登陸不久的洋物業(yè)已經(jīng)開始摘取豐碩的果 實(shí)，物業(yè)管理市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)化的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 .據(jù)了解，部分國(guó)內(nèi)物業(yè)管理公司已率先進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)軌道，中海、萬科和金地等就是其中的佼佼者。中 18 海接管的物業(yè)分布在深圳、北京、上海、天津等 14 個(gè)大城市，面積逾 900 多萬平方米，已成為目前國(guó)內(nèi)管理規(guī)模最大的物業(yè)公司；而后起之秀的金地物業(yè)也在 10 多個(gè)城市接管了 600 多萬平方米物業(yè)；上海的陸家嘴物業(yè)提出做業(yè)主“好保姆、好管家、好朋友”的服務(wù)理念，并成為全國(guó)第一家通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生三項(xiàng)質(zhì)量體系國(guó)際認(rèn)證的物業(yè)管理企業(yè)。 21世紀(jì)將是我國(guó)物業(yè)管理品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，是我國(guó)物 業(yè)管理專業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化、法制化和現(xiàn)代化不斷成熟的時(shí)代。身為這個(gè)時(shí)代的一名物業(yè)管理人，愿意同其他千百萬 物業(yè)管理人一起營(yíng)運(yùn)一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，共同去擁抱品牌時(shí)代。 參考資料 : [1]. 周宇， 《 現(xiàn)代物業(yè)管理 》 ，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出 社 [2]. 張東寧 《 物業(yè)管理完全手冊(cè) 》 ，安徽人民出 社 [3]．魯寧， 《 物業(yè)管理大全 》 ， 貴州科技出版社 19 [4]. 趙濤， 《 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 》 , 北京工業(yè)大學(xué)出版社 [5]. 王永龍 ,《 中國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)問題報(bào)告 》 中國(guó)發(fā)展出版社
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