【導讀】目前國內英語培訓市場的價值約為150億元，在全國有50000家英語培訓。這一形勢表明英語培訓行業(yè)已經占據(jù)相當重要的地位。在與其他著名的英語培

　　

【正文】 是整個營銷系統(tǒng)的主要組成部分，它對降低培訓機構成本以及提高培訓機構競爭力具有重要意義，是規(guī)劃中的重點。營銷渠道是一系列相互依存的組織 ,它使產品或服務可以順利地被使用或消費。營銷渠道概念并不局限于實體產品的分配。從蘇州市場來看，許多本土的機構的營銷渠道仍然停留在張貼海報，散發(fā)傳單階段，當然也有不少注重報紙、雜志等傳統(tǒng)傳媒的作用的，也有開始關注新興媒體一互聯(lián)網的應用的但多數(shù)還未發(fā)掘到深層。想要迅速的占領市場，少兒英語培 訓機構就一韋博英語培訓機構營銷組合策略研究 15 定要建立和維護好自己的渠道。借渠道的優(yōu)勢將自己做大做強。營銷渠道眾多，蘇州市少兒英語培訓機構可重點利用如下幾種營銷形式 :下校營銷、網絡營銷、手機短信營銷。 下校營銷 學校是受訓者的聚集地，在學校直接進行營銷可以說的最直接，也是收效最快的方式。下校營銷大致可以采取以下幾種方式 (1)在每學期開學、放假或開家長會時，設置展示臺或咨詢臺，將培訓機構的資料、教材和教學成果展示給學生和家長，讓他們能夠直觀的了解培訓機構的特色，同時也可以為家長們解答少兒英語培訓的相關問題。 (2)將本機構的特色課免費送到各個學校，讓學生和家長親身體驗。 (3)不定期到學校派發(fā)優(yōu)惠卡，免費聽課券和講座優(yōu)惠券等。 網絡營銷 英語門戶網站要建立并及時有效維護自己的英語門戶網站，這對建立行內品牌形象、提升品牌知名度有特別大的促進作用。我們知道，兒童英語培訓的受訓者與消費者的不同，僅僅針對孩子的網絡英語學習平臺很難建立，但是網站可以針對家長，要便于家長查詢信息并看到該少兒英語的培訓做得用心周到，從而取得家長的好感，贏得其信任，促進其購買。 手機短信營銷 手機短信營銷可以針對已有客戶 ，尤其是會員，可以在節(jié)假日發(fā)送貼心短信等來維護客戶。但是對于新客戶的開發(fā)，要十分謹慎，如果不能找到合適的主題來切入，不要貿然進行手機短信營銷，否則會造成潛在顧客的反感。 . 4 促銷策略 促銷是指通過刺激銷售商品，創(chuàng)造氣氛和勢頭，吸引新用戶和獎勵忠誠的客戶，提高客戶的購買率。蘇州市少兒英語培訓機構采取以下幾種形式來促銷 :現(xiàn)場演示、會員營銷、消費優(yōu)惠、免費提供、隨即提供、聯(lián)合促銷和獎勵促銷等。 現(xiàn)場演示 :開展文藝演出，如英語小品展、英文歌曲演唱會、英文詩歌朗誦會等，并將這些文藝節(jié)目送 如學校、社區(qū)。新東方泡泡少兒英語每年都舉辦“泡泡英語節(jié)，全城圣誕夜”活動、“泡泡少兒英語風采大賽”等。 韋博英語培訓機構營銷組合策略研究 16 會員營銷 :實行會員制的培訓機構都對會員進行折扣和承諾，或是介紹一位消費者，即可獲得相應的折扣優(yōu)惠，退還顧客的消費者剩余?？梢酝ㄟ^向潛在消費者宣傳報一定數(shù)量的課程，便可以成為會員，從而享受會員待遇，進而盡可能多地鼓勵顧客繼續(xù)購買、多量購買，提高消費忠誠度。 消費優(yōu)惠 :例如購買一年的課程即可獲贈短期音標課程或一期社會實踐體驗課 。以人數(shù)為限的優(yōu)惠 (一人交錢，兩人學習 )。以方式為限的優(yōu)惠 :網上報名消費優(yōu)惠制度等。 免費提供 :例如免費外教口語測試，免費講座，免費提供網上簡單課程。 隨即提供 :設置專門的咨詢顧問，調查研究分析顧客的需要，當顧客有不同需要時，能隨即提供相應英語問題的講解，將課程介紹演繹成較為精彩的短小試聽課等。 聯(lián)合促銷 :如與麥當勞或 KFC 聯(lián)合，報名參加一個培訓課程，即可獲得一份KFC 的家庭套餐 。與感統(tǒng)活動中心合作，報名一個課程，獲得免費體驗感統(tǒng)課程一次等。 禮品贈送 :如將本機構的辦學雜志、光盤、教材簡章發(fā)到學?；蚴莵碓L咨詢者等。 實施營銷策略保障措施 為了最大程度地保障實行上文的營銷策略，使韋博英語培訓的業(yè)務順利開展?？梢試L試從以下幾個方面著手改善 : 。員工培訓是一項能獲得高回報率的投資。對員工而言，培訓是 一種不能缺少的福利，提高員工的業(yè)務素質，提供更廣闊的發(fā)展空間及晉升機會給員工。在 韋博 英語培訓公司發(fā)展過程中，員工是不可或缺的力量，是公司業(yè)務拓展的重要因素。因此，韋博英語培訓公司需要高素質的員工隊伍。培訓是留住人才的重要手段，在公司的每個發(fā)展階段，韋博英語培訓公司都要有合適的人才匹配到相 應的崗位。對員工實施培訓，讓其得到相應的技能，從而為韋博公司的發(fā)展做出更大的貢獻。韋博英語培訓公司可以通過內部培訓和外部培訓相結合的方式提高員工業(yè)務素質。合理設置員工培訓課程，提高相關人員尤其是營銷人員的業(yè)務能力和水平，建立健全員工培訓的獎懲制度，以保證員工培訓能夠落到實處。 。提高員工工作積極性的主要措施就是績效考核。韋博英語韋博英語培訓機構營銷組合策略研究 17 培訓公司應建立較為完善和科學的績效考核體系，以正確、全面反映出韋博英語培訓公司員工的努力程度，激發(fā)員工創(chuàng)造性和積極性，從而保證公司英語培訓市場業(yè)務的順利開 展和目標的順利實現(xiàn)。韋博英語培訓公司應根據(jù)不同的崗位，設置不同的績效考核指標體系和考核辦法，同時設置績效考核的獎懲機制，以保證發(fā)揮績效考核的激勵作用。 。對于韋博英語培訓公司而言，其在拓展中小學英語培訓市場的過程中，員工所起到的作用是巨大的?；诖?，韋博英語培訓公司應通過一系列政策和措施的實施，培養(yǎng)員工的忠誠度。具體而言，韋博英語培訓公司可以從以下幾個方面入手培養(yǎng)員工的忠誠度 : (1)構建韋博的企業(yè)文化，在公司內部構建起共同的行為準則、奮斗目標和價值理念，強化韋博英語培訓公 司內部的凝聚力和向心力，提高員工的忠誠度 。 (2)讓員工參與制定韋博英語培訓公司政策、業(yè)務經營管理方針、年度工作計劃， 提高員工工作的積極性、主動性和主人翁意識 。 (3)建立公司與員工之間溝通的信息渠道，增強互動，加強交流，加快信息傳遞， 使韋博英語培訓公司營銷策略能得到較好的運用。 韋博英語培訓機構營銷組合策略研究 18 結 束 語 總體來說，蘇州市少兒英語培訓機構的競爭與發(fā)展在很大程度上推動了蘇州市教育文化的發(fā)展，然而在培訓理念、 管理，尤其是營銷策略的應用上卻仍存在許多問題。本文從蘇州市少兒英語培訓市場的需求入手，分析了蘇州市英語培訓市場的現(xiàn)狀、性質以及的存在問題，解析了少兒英語培訓機構的市場營銷模式和普遍出現(xiàn)的問題，探討了市場細分與市場定位，指出不同的少兒英語培訓機構的營銷策略的選擇應用并提出實施營銷策略的保障方案，為蘇州市少兒英語培訓的發(fā)展提供了營銷理論參考。蘇州市少兒英語培訓機構根據(jù)自身的資源條件和經營狀況，綜合運用以上提到的銷理論來指導市場行為，可以更好的應對激烈的市場競爭，從而也為蘇州市化教育市場的發(fā)展做出更大的貢獻。但由 于本人研究水平有限且有時間、精及篇幅的限制，難免有些地方出現(xiàn)錯誤。另外，還有許多論題值得進一步探補在少兒英語培訓市場中，對營銷理論的運用的探討是不止的，希望在以后的工作學習中能夠更加深入的進行調查研究，同時也期待著更多更好的理論的應用。 韋博英語培訓機構營銷組合策略研究 19 致 謝 在本論文的研究工作中，我得到了多方的指導和幫助，我的老師、同學和家人給 予了我大力支持，我要向他們表示我最真誠的謝意 !論文的完成首先要感謝我的導師劉老師，他不僅在論文選題、論文框架的搭建和論文的寫作過程中給予了我無私的指導和大量寶貴的意見，而且在我遇到挫折和困難的時候給予了我熱情的鼓勵和支持，在我思想松懈的時候給予我及時的提醒和監(jiān)督，為論文的寫作傾注了大量心血。感謝我的朋友，從他們自身的辦學經歷出發(fā)，為我提出了許多獨到的見解。還要感謝我的同學們，他們幫我進行了家長問卷和學生問卷，并給了很多中肯的意見。感謝我各個培訓機構的朋友們，是他們用最真摯的情感和最實際的援助，幫我渡過了一處 處的難關。感謝我的所有任課教師，他們給予了我寬廣的視野和解決問題的能力，幫助我找到問題并提出解決方案。我誠摯地感謝鄭州輕工業(yè)學院的老師們以及我的同學和家人，是他們無私的奉獻和支持使論文得以順利完成。 韋博英語培訓機構營銷組合策略研究 20 參考文獻 [1] ManagementAnalysis,Planning,Implementation and Control . ,Cana Inc,20xx [2]呂一林，楊延齡，李蕾，金 .h 明 .現(xiàn)代市場營銷學 [M].北京 :清華大學出版社， 20xx. [3]盧泰宏 .營銷在中國 [M].廣州 :廣州出版社， 20xx [4]鄭宏 .大連市少兒英語培訓機構營銷策略研究 [D].大連 :大連海事大學 .20xx,06 [5]南昌市少兒英語培訓機構營銷策略研究 .中國知網 [6]馬成 .事件營銷 [M].北京 :中國經濟出版社， 20xx [7]瞿華 .近年國內教育 服務產品與教育產業(yè)研究綜述 [J].生產力研究 .20xx,20(6) : 6780 [8]楊德廣 .發(fā)展教育產業(yè)的必要性和現(xiàn)實意義 [M]武昌 :高等教育研究 .1999 [9]李懷祖 .管理研究方法 [M].西安 :西安交通大學出版社， [l0]黃星，趙九九 .用大營銷觀獨辟民辦外語培訓市場 [J].企業(yè)研究 .20xx, [11]于仁廣 .用大營銷觀獨辟民辦外語培訓市場 .[J]20xx, [12]中國江西新聞網 [J]20xx. [13]葉正綱 .品牌攻防策略管理 [J].中國營銷咨詢網 [14]代燕平 .英語培訓市場的營銷策略 [J].經濟師 .20xx,07 [15]張蓉 .淺析我國英語培訓市場的特征及發(fā)展趨勢 [J].商場現(xiàn)代化 20xx,22 [16] Michal. :20xx. [17] Fred R. David. Strategic Management Concepts. Economic Science