【導(dǎo)讀】關(guān)營銷部是酒店進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、宣傳促銷、拓展公共關(guān)系，擔(dān)負(fù)著酒店招徠客源，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，推銷產(chǎn)。得良好經(jīng)濟效益和社會效益的重要責(zé)任。適的銷售渠道，指定合理的價格策略；作，組織多種經(jīng)營的推廣和各種促銷活動；持，建立良好的協(xié)作關(guān)系，擴大酒店知名度，樹立酒店形象；形勢和問題作出分析，定期向總經(jīng)理和各部門通報信息；行組織的有關(guān)活動；掌握對外銷售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟合同。及外國人出入境管理條例等相關(guān)法規(guī)；領(lǐng)事館以及海外駐本地商社、公司等主要客戶的基本狀況，⑺具有較強的判斷能力、決策能力和人際交往能力。時推出酒店的促銷措施并及時制定和調(diào)整產(chǎn)品價格。了解酒店競爭手段、價格水平、客戶狀況，善于提出應(yīng)。政府有關(guān)旅游的法規(guī)。部門人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系；保持良好的關(guān)系；⑹熟悉酒店客房、餐廳等各種服務(wù)設(shè)施，

　　

【正文】 、樣式、紙張、文字排版等方面均達(dá)到最佳效果，然后才能正式投入引制； 發(fā)放： ⑴ 酒店宣傳冊和有關(guān)宣傳 品制作完成后，應(yīng)分送客房、前廳、餐廳等部門，由服務(wù)員向客人發(fā)放，或由客人自取或張貼在電梯、前廳等適當(dāng)部位； ⑵ 余下的宣傳冊和宣傳品由公館營銷部送倉庫統(tǒng)一進(jìn)行保管，需要時再由各部門到倉庫領(lǐng)取。 五、參加展覽會、博覽會的操作程序和實施細(xì)則 操作者：營銷部經(jīng)理 精心選擇～認(rèn)真準(zhǔn)備～積極參展～總結(jié)評估 精心選擇： ⑴ 酒店是否參加展覽會、博覽會，應(yīng)由營銷部經(jīng)理按以下標(biāo)準(zhǔn)選擇： A)會議或活動目的是什么； 確切內(nèi)容是什么；估計有多少人參加，參加人員是否對酒店的產(chǎn)品銷售和客源組織有較大實質(zhì)性的作用； B)會議或活動的參加費用需要多少；酒店是否可以承擔(dān)這些費用；這些費用支出和參展后能否給酒店帶來較大宣傳或銷售效果； C)參加這種會議或活動，酒店需要那些參展用品或宣傳品？其費用支出如何，參展后能否聯(lián)系或擴大酒店客戶； D)酒店能否抽出人員參展；參展人員能否在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)備好參展資料、圖片； ⑵ 如公關(guān)營銷部經(jīng)理決定參加，則應(yīng)以書面形式報總經(jīng)理并獲批準(zhǔn)后，方可參加； 認(rèn)真準(zhǔn)備： ⑴ 經(jīng)總經(jīng)理審批同意參展后，由營銷部經(jīng)理和有關(guān)參展人員提出參展指導(dǎo)思想、參展原則、參展用品，并報與總經(jīng)理審批，獲同意后做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作； ⑵ 根據(jù)展覽會、博覽會通知要求，結(jié)合本酒店實際，組織人員，參展用品和資料，包括酒店產(chǎn)品介紹、宣傳照片、分發(fā)客人的宣傳資料和預(yù)定單、協(xié)議書等，保證參展需要； ⑶ 根據(jù)主辦單位要求，事先聯(lián)系好展位，設(shè)計好展臺。展臺設(shè)計要做到美觀、大方、醒目，展臺前的酒店名稱、酒店標(biāo)志要十分突出，能夠引起客戶的注意； 積極參展： ⑴ 參展人員應(yīng)提前在參展場地布置展臺，將圖片、照片、宣傳資料、解說詞等按照展方設(shè)計要求，布置在展臺上。保證美觀、大方，形象突出； ⑵ 參展活動正式開始后，展臺應(yīng)指派專人值班，并配妥解說人員。當(dāng)有客人或客戶前來參觀時，要主動介紹，熱情接待，大力宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù)。盡可能達(dá)成簽訂用房協(xié)議意向，擴大酒店影響； ⑶ 對國內(nèi)外旅游公司、商社、為酒店提供過客源的參展老客戶，應(yīng)主動上門拜訪，向他們介紹酒店的新變化和新的服務(wù)項目，積極脫銷，必要時達(dá)成意向或簽訂協(xié)議； ⑷ 對參加展覽會、博覽會的有關(guān)新聞單位記者要重點接待，請他們參觀酒店展臺、拍照，并向其散發(fā)宣傳小冊子和有關(guān)資料。必要十可單獨接觸，請他們?yōu)榫频陞⒄棺龊眯麄鳌Ａ幠軐⒕频陞⒄官Y料見報，以擴大酒店影響。 總結(jié)評估： ⑴ 對前來參觀酒店展臺的客人或客戶，應(yīng)主動征求意見，并請他們留下名片或留言薄上留言； ⑵ 對重點客戶、重點客人、新增加的客人和客戶，必要時可請他們參加座談會、小型聚餐會，一方面征求意見，一方面落實和聯(lián)絡(luò)客戶關(guān)系。對各種客戶均應(yīng)做好記錄并存檔； ⑶ 對參觀本酒店展 臺的客戶數(shù)量、散發(fā)宣傳資料的數(shù)量、接待重要客戶的單位主糧、有意向的客戶數(shù)量、記者發(fā)稿或意向等參展效果均要作出必要的統(tǒng)計； ⑷ 參展人員在參展工作結(jié)束一周內(nèi)寫出參展工作總結(jié)，并向總經(jīng)理匯報，總結(jié)經(jīng)驗，表揚先進(jìn)，改進(jìn)不足之處 / 六、公關(guān)贊助活動的操作程序和實施細(xì)則 操作者：營銷部經(jīng)理 選擇～審批～實施～跟蹤 選擇： ⑴ 舉辦公關(guān)贊助活動既是提高酒店聲譽，樹立公眾形象的良好形式，又是酒店必要的社會責(zé)任； ⑵ 酒店可以贊助的公益活動很多，包括贊助文化活動、教育事業(yè)、殘疾人事業(yè)等。酒店具體選擇那些公益活動贊助，要根據(jù)實際需要和社會影響確定； ⑶ 在選擇公益贊助活動項目后，公關(guān)人員要分析贊助活動內(nèi)容、贊助形式、贊助所需要的費用、贊助工作步驟、贊助活動的影響等，并寫出贊助活動計劃； 審批： 贊助活動計劃制定后，營銷部經(jīng)理要以書面形式詳細(xì)向總經(jīng)理匯報計劃內(nèi)容、必要性、可行性以及贊助工作的具體細(xì)節(jié)。以獲得總經(jīng)理同意后加以實施； 實施： ⑴ 聯(lián)系被贊助單位，并落實具體時間、地點、贊助方式、會場或場地布置、參加人員等； ⑵ 提前聯(lián)系新聞媒體和記者，向他們散發(fā)贊助資料、宣傳材料，盡可能邀請他們準(zhǔn)時前來參加，并具體核實參加人員； ⑶ 贊助活動開始后，先由主持人說明情況，請總經(jīng)理講話，說明贊助目的、贊助方式、贊助資金數(shù)額或?qū)嵨锛皵?shù)量，必要時還應(yīng)回答記者的提問，以擴大贊助形象和酒店聲譽； ⑷ 由被贊助單位的負(fù)責(zé)人講話，必要時還可以安排回答記者的提問； ⑸ 總經(jīng)理講話和被贊助單位負(fù)責(zé)人講話后，舉行正式贊助資金或?qū)嵨锏?交接儀式，完成贊助活動； 跟蹤： 注意贊助活動后新聞傳媒是否發(fā)稿，收集發(fā)稿情況并加以整理歸檔，以擴大酒店聲譽，不斷樹立酒店良好形象。 酒店營銷部管理制度 關(guān)營銷部是酒店進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、宣傳促銷、拓展公共關(guān)系，為酒店的經(jīng)營管理活動創(chuàng)造天時、地利、人和的內(nèi)外部環(huán)境的職能部門。擔(dān)負(fù)著酒店招徠客源，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，推銷產(chǎn)品：對外聯(lián)絡(luò)，提高知名度，樹立在公眾中良好性峽谷，獲得良好經(jīng)濟效益和社會效 … 銷售人員薪酬管理辦法 為了有效調(diào)動營銷人 員的積極性，09 年營銷人員薪酬模式改為： “固定工資 +績效工資 +提成 ”模式，增加了激勵調(diào)控的手段和空間，更大程度地激發(fā)員工的積極性。 一、 為了有效地開展目標(biāo)管理，增強銷售人員的進(jìn)取心和自信心，在營銷部形成一種人 … 營銷部管理制度 一．制定目的 為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。 二．適用范圍 本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人 … 營銷部綜合管理辦法（草案） 第一 部分、部門職責(zé) 第二部分、部門管理辦法 第三部分、銷售現(xiàn)場管理原則 第四部分、客服工作管理目的 第五部分、銷售流程資金管理辦法 2020年 2 月 26 日 第一部分、部門職責(zé) ?部門工作職責(zé)：積極開拓新市場，新項目的可研、測 … 本文由第一文庫網(wǎng) ()首發(fā)，轉(zhuǎn)載請保留網(wǎng)址和出處！