【導讀】下列不屬于第三層次的是（）。三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險公司屬于復雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境；復雜和動態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對組織管。理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中，選項BCD. 政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的。包括國家社會制度、政治形勢、國際關系、執(zhí)政黨的。性質，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務?？状奶岢龅摹昂侠硇詷藴省?。德爾菲法又名專家意見法或專家函詢調查法，是采

　　

【正文】 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的 主體是管理者，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應該是每一個管理者的職業(yè)準則。參見教材 P99。 （ ）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會責任的概念。社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務。參見教材 P100。 1為了強調決策是管理的核心和決策貫穿 于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強調決策是管理的核心內容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材 P109。 1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）。 【正確答案】： A 【您的答 案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材 P110。 1決策過程中不能只是強調需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策的（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調需要，而不考慮可能性。參 見教材P112。 1決策建立的過程中，識別機會和診斷問題屬于的階段是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認識決策的需要，因此，決策過程開始于一個存在的問題，或者是為了利用一個潛在的機會。參見教材 P114。 1要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（ ）。 【正確答案】： A 【 您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的關鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標準。參見教材 P115。 1采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或專家函詢調查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專 家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結論。參見教材 P117。 1已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為 100000 元，單位產(chǎn)品的售價為 25 元，單位變動成本為 5 元，則盈虧平衡點的銷售量為（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點 =固定成本 /（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本），盈虧平衡點產(chǎn)量 =100000247。（ 25－ 5） =5000 件。參見教材 P119。 1 在定量決策方法中，價值分析法屬于（ ）。 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內部投資回收率法，價值分析法等。參見教材 P119。 風險型決策方法當中，最常用的一種方法是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： A 【答案解析】：本題考查風險 型分析法的內容。風險型決策的評價方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等，其中，決策樹法是最常用的一種方法。參見教材 P120。 二、 多項選擇題 一般環(huán)境分析主要是通過（ ）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響。 【正確答案】： ABDE 【您的答案】： ABDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術四個方面的因素分析，從總體 上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為 PEST 分析法。參見教材 P81。 在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價能力的因素主要包括（ ）。 【正確答案】： ABCD 【您的答案】： ABCD 【答案正確】 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材 P83。 組織文化是一種亞文 化，是社會文化在組織中影響和滲透的結果，其自身的個性功能包括（ ）。 【正確答案】： ABCDE 【您的答案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導向功能、凝聚功能、激勵功能、調適功能和輻射功能。參見教材 P8990。 下列屬于管理道德的特征的有（ ）。 【正確答案】： ABCD 【您的答案】： ABCD 【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項 ABCD 之外，還有一個社會教化性。參見教材 P9596。 下列屬于社會責任的具體體現(xiàn)的有（ ）。 【正確答案】： ABCDE 【您的答案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會責任的具體體現(xiàn)。社會責任的具體體現(xiàn)：（ 1）對雇員的責任。（ 2）對顧客的責任。（ 3）對競爭對手的責任。（ 4）對環(huán)境的責任。（ 5）對社會發(fā)展的責任。參見教材 P102。 下列屬于管理學家西蒙對決策學派創(chuàng)立的主要貢獻的有（ ）。 【正確答案】： BCDE 【您的答案】： BCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：（ 1）突出決策在管理中的地位；（ 2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標準”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標準”；（ 3）既強調在決策中采用定 量方法、計算技術等新的科學方法，又重視心理因素、人際關系等社會因素在決策中的應用。參見教材 P109。 按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。 【正確答案】： ACE 【您的答案】： ACE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。參見教材 P111。 依據(jù)滿意標準而言，一個合格的決策者需要具備的條件是（ ）。 【正確答案】： CDE 【您的答案】： CDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的標準。對管理者而言，要使決策達到最優(yōu)，需要具備以下條件：（ 1）能夠獲得有關決策的所有信息；（ 2）能夠判斷所有信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（ 3）能夠準確預測每一種方案在未來的執(zhí)行結果。參見教材 P113。 決策問題大都是建立在過去決策的基礎上的，那么這種決策問題的弊端有 （ ）。 【正確答案】： BDE 【您的答案】： BDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應劇變環(huán)境的需要，不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材 P114。 方案的評價通常有著基本的標準，下列選項的描述屬于標準要求的有（ ）。 【正確答案】： BCDE 【您的答案】： BCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個基本標準可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材 P115。 從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素 ，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材 P79。 下列組織環(huán)境中，處于復雜和動態(tài)環(huán)境的是（ ）。 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。復雜和動態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中，選項 BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材 P80。 一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。 度 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關系、執(zhí)政黨的性質，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材 P81。 組織環(huán)境綜合分析方法 —— SWOT 分析法，其中字母 S 和 O 分別代表（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法 —— SWOT分析法。 SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材 P84。 組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于 1980 年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材 P85。 組織 文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結果，這描述的是組織文化的（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材 P86。 管理道德是一種特殊的（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析 】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材 P95。 下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材 P96。 道德發(fā)展的最高層次是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： D 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展 階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材 P96。 “遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應的道德發(fā)展層次是（ ）。 A. 前慣例層次 B. 后慣例層次 C. 慣例層次 D. 原則層次 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關系?！白袷刈约哼x擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材 P97。 1（ ）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會責任的概念。社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務。參見教材 P100。 1（ ）認為從事社會活動是政治家的責任，企業(yè)家不得越俎代庖