【導(dǎo)讀】下列不屬于第三層次的是（）。三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。制造商、啤酒經(jīng)銷(xiāo)商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管。理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD. 政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的。性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)?？状奶岢龅摹昂侠硇詷?biāo)準(zhǔn)”。德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法或?qū)＜液?xún)調(diào)查法，是采

　　

【正文】 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的 主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見(jiàn)教材 P99。 （ ）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。 1為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿 于管理活動(dòng)的全過(guò)程，由此而提出的論斷是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱(chēng)“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材 P109。 1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）。 【正確答案】： A 【您的答 案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材 P110。 1決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參 見(jiàn)教材P112。 1決策建立的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問(wèn)題屬于的階段是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過(guò)程開(kāi)始于一個(gè)存在的問(wèn)題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見(jiàn)教材 P114。 1要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（ ）。 【正確答案】： A 【 您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材 P115。 1采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的決策意見(jiàn)，這種決策方法指的是（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查定性決策方法。德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法或?qū)＜液?xún)調(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的決策意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún)，使專(zhuān) 家小組的意見(jiàn)趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見(jiàn)教材 P117。 1已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為 100000 元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為 25 元，單位變動(dòng)成本為 5 元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售量為（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn) =固定成本 /（單位產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量 =100000247。（ 25－ 5） =5000 件。參見(jiàn)教材 P119。 1 在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（ ）。 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查確定型決策方法類(lèi)型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見(jiàn)教材 P119。 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法當(dāng)中，最常用的一種方法是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： A 【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn) 型分析法的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹(shù)法和效用理論法等，其中，決策樹(shù)法是最常用的一種方法。參見(jiàn)教材 P120。 二、 多項(xiàng)選擇題 一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（ ）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。 【正確答案】： ABDE 【您的答案】： ABDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體 上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱(chēng)為 PEST 分析法。參見(jiàn)教材 P81。 在具體環(huán)境分析中，影響購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力的因素主要包括（ ）。 【正確答案】： ABCD 【您的答案】： ABCD 【答案正確】 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力的因素主要包括：買(mǎi)主數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買(mǎi)方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見(jiàn)教材 P83。 組織文化是一種亞文 化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（ ）。 【正確答案】： ABCDE 【您的答案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見(jiàn)教材 P8990。 下列屬于管理道德的特征的有（ ）。 【正確答案】： ABCD 【您的答案】： ABCD 【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng) ABCD 之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見(jiàn)教材 P9596。 下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（ ）。 【正確答案】： ABCDE 【您的答案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（ 1）對(duì)雇員的責(zé)任。（ 2）對(duì)顧客的責(zé)任。（ 3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（ 4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（ 5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見(jiàn)教材 P102。 下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（ ）。 【正確答案】： BCDE 【您的答案】： BCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（ 1）突出決策在管理中的地位；（ 2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（ 3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定 量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見(jiàn)教材 P109。 按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。 【正確答案】： ACE 【您的答案】： ACE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材 P111。 依據(jù)滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（ ）。 【正確答案】： CDE 【您的答案】： CDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（ 1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（ 2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（ 3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。參見(jiàn)教材 P113。 決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有 （ ）。 【正確答案】： BDE 【您的答案】： BDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查過(guò)去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見(jiàn)教材 P114。 方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（ ）。 【正確答案】： BCDE 【您的答案】： BCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見(jiàn)教材 P115。 從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素 ，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材 P79。 下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（ ）。 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng) BCD都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材 P80。 一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。 度 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材 P81。 組織環(huán)境綜合分析方法 —— SWOT 分析法，其中字母 S 和 O 分別代表（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法 —— SWOT分析法。 SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。參見(jiàn)教材 P84。 組織文化也稱(chēng)企業(yè)文化，產(chǎn)生于（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱(chēng)企業(yè)文化，它于 1980 年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見(jiàn)教材 P85。 組織 文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材 P86。 管理道德是一種特殊的（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析 】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材 P95。 下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見(jiàn)教材 P96。 道德發(fā)展的最高層次是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： D 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展 階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見(jiàn)教材 P96。 “遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（ ）。 A. 前慣例層次 B. 后慣例層次 C. 慣例層次 D. 原則層次 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見(jiàn)教材 P97。 1（ ）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。 1（ ）認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖