【導(dǎo)讀】最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。明確安保人員崗位職責(zé)，培養(yǎng)安保人員良好的敬業(yè)精神以及自律性。安保人員應(yīng)按本文件的規(guī)定工作?！鞍病弊?，含有安全、安寧、安定之意?！鞍脖！?，是指通過值班、看守、巡邏。生，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，從而避免損失，或?qū)p失降至最低限度。護(hù)客戶生命財(cái)產(chǎn)安全、生活安寧和社區(qū)安定的目的。物業(yè)安保工作，具有十分重要的意義。最后，安保工作是公司的窗口之一，直接關(guān)。防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。協(xié)助政府相關(guān)部門維持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序。公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除、上報(bào)并協(xié)助處理。視，并視情況報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。公司安全安保進(jìn)行自查自改工作。對涉及本部門的客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%。表》報(bào)公司安保部。如因特殊情況需調(diào)整打卡方式的，應(yīng)獲得公司行政管理部的書面批準(zhǔn)。

　　

【正文】 2 分。 其他符合獎(jiǎng) 勵(lì)條件的行為。 處分 遲到 、 早退者。 10 分鐘內(nèi)者扣 1 分。超過 10 分鐘在 30 分鐘以內(nèi)的扣 2 分。超過 30 分鐘在 60 分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，扣 3 分并扣除半天工資。超過 1 小時(shí)在 8 小時(shí)以內(nèi)的，按曠工一天處理，扣 5 分并扣除當(dāng)天工資。 脫崗、串崗 5 分鐘之內(nèi)扣 2 分， 10 分鐘之內(nèi)扣 35 分。 私自換班、換休、換崗頂崗（雙方受罰）扣 25 分。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 不按規(guī)定參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練者扣 25 分。 安保隊(duì)員交接班時(shí)不按要求相互敬禮，糾正違 章時(shí)不先敬禮者扣 13 分。 不按規(guī)定進(jìn)行交接班和填寫值班記錄者扣 14 分。 在崗位上吸煙（含辦公區(qū)）或遇吸煙者不予以勸告和制止者扣 2 分。 儀容、儀表不整潔，（如留長發(fā)、胡須、長鬢角、彩色染發(fā)、吹燙怪異發(fā)型等，女安保未按規(guī)定著裝）舉止不端莊者扣 13 分。 當(dāng)班時(shí)未按規(guī)定著裝或未佩帶員工工牌扣 13 分。 未按規(guī)定在指定地點(diǎn)停放自行車扣 1 分。 在工作、生活區(qū)域大聲喧嘩者扣 12 分。 工作時(shí)咀嚼口香糖、吃零食者扣 13 分。 未經(jīng)上級同意上班時(shí)使用公司電 話辦理私人事務(wù)扣 13 分。擅自使用公司電話， 撥打長途、點(diǎn)播歌曲等高額話費(fèi)者除給予扣 35 分之外，另按電話費(fèi)總額的 23 倍處罰。 工作時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī)或報(bào)刊、雜志等者扣 25 分。隨地吐痰、亂扔果皮紙屑或見以上行為不制止者扣 1 分。 工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者扣 13 分。 崗位衛(wèi)生差、物品擺放無序扣 13 分。 工作消極，責(zé)任心不強(qiáng)，受到相關(guān)單位工作人員的批評扣 35 分。 私自使用設(shè)施設(shè)備（如電腦、電話、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等）者扣 3 分。 未按規(guī)定交接鑰匙，影響正常工作者扣 35 分。 亂騎客戶自行車 、摩托車或無證駕駛者扣 46 分。 超越職權(quán)范圍擅自作主隨便作答造成影響者扣 25 分。 精神萎靡不振，有打瞌睡或睡覺者一次扣 20 分，二次扣 20 分并辭退。 對業(yè)主不禮貌遭到投訴者扣 25 分。 與其他員工爭吵者扣 35 分。 下班時(shí)間后在小區(qū)，著制服閑逛者扣 13 分。 吵鬧、粗語穢語或擾亂公司安定者扣 35 分。 對講機(jī)里講話語氣生硬、講臟話制造噪音，談?wù)撆c工作無關(guān)的事，干擾他人正常通訊者扣 13 分。 當(dāng)值班時(shí)無故與其他員工閑談、玩?；蛟趦?nèi)巡崗無故不見人者扣 15 分。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 不按規(guī)定回宿舍休息或影響他人休息者扣 13 分。 下班時(shí)著制服在小區(qū)附近打電話、游玩等扣 13 分。 損壞公司財(cái)物者除相應(yīng)的賠償外扣 25 分。 未經(jīng)客戶同意而進(jìn)入客戶房間者扣 520 分。 個(gè)人內(nèi)務(wù)不符合《宿舍管理規(guī)定》者扣 分。 不認(rèn)真履行內(nèi)務(wù)值班制度者扣 分。 當(dāng)班時(shí)飲酒或上崗前（三小時(shí)內(nèi)）飲用含酒精類飲品扣 310 分。 不服從上級的工作安排和調(diào)遣，對上級不禮貌頂撞者扣 510 分，情節(jié)嚴(yán)重者給予停崗處理。 拾遺不報(bào)者扣 510 分。 違反操作規(guī)程，造成公司較大損失者扣 510 分。 上班曠工者一次扣 25 分，二次扣 510 分。（根據(jù)行政制度處 理） 在宿舍內(nèi)私自觀看黃色書籍、錄像者扣 5 分。 未經(jīng)上級同意私自帶家屬、朋友到集體寢室留宿者扣 5 分。 上班時(shí)佩帶與工作無關(guān)的物品（鑰匙、手機(jī)、傳呼機(jī)）外露，未經(jīng)領(lǐng)班同意私接電話者扣 210 分。 當(dāng)班和公眾會議、活動(dòng)時(shí)、傳呼機(jī)、手機(jī)均應(yīng)開到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，違者扣13 分。（根據(jù)行政制度處理） 在小區(qū)內(nèi)未按規(guī)定著裝者或扣步伐散漫者 13 分。 執(zhí)勤時(shí)未按規(guī)定佩帶執(zhí)勤用品（對講機(jī)、橡膠棒、手電筒等）扣 13 分 當(dāng)班時(shí)不能正確履行崗位職責(zé)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、報(bào)告、登記處理者扣 210 分。 指揮車輛手勢不規(guī)范 ，不按要求其將車輛停放在指定位置，導(dǎo)致車輛亂停亂放堵塞者扣 13 分。 禮節(jié)禮貌差、遇領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、客戶不打招呼，不主動(dòng)提供服務(wù)者扣 14 分。 對責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等物品檢查不仔細(xì)，不作認(rèn)真交接，登記扣 15 分。 監(jiān)控人員對監(jiān)控區(qū)域不熟悉，不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控區(qū)域的各種動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位。消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，未立即用對講機(jī)通知就近值班安保趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，同時(shí)未作好記錄（未造成后果）者扣 25 分。 監(jiān)控值班人員應(yīng)保證室內(nèi)干凈、清潔、物品擺放有序、室內(nèi)清潔設(shè)施、設(shè)備確 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 保其干凈、清潔，違者扣 13 分。 監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門維修，并作好記錄，否則扣 25 分。 監(jiān)控人員不能及時(shí)轉(zhuǎn)接對講機(jī)呼叫者扣 13 分。 值班時(shí)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰，背手、插腰、手插入大衣袋，姿態(tài)不端正者扣 14 分。 對入場車輛的良好狀態(tài)未做認(rèn)真檢查和對有損車輛未作詳細(xì)記錄并告知車主者扣 14 分。 當(dāng)班期間未按工作流程履行職責(zé)者扣 15 分。 警犬巡邏時(shí)排放的糞便，警犬管理員未及時(shí)打掃者扣 14 分。 犬舍物品擺放凌亂當(dāng)日值班員扣 13 分。 未按規(guī)定給警犬洗澡，喂養(yǎng)食品，訓(xùn)練者扣 25 分。 未按《對講機(jī)使用規(guī)定》 使用對講機(jī)者扣 14 分。 遇相關(guān)情況不及時(shí)請示，報(bào)告造成不良影響者扣 25 分。 發(fā)現(xiàn)安全隱患不按規(guī)定處理，上報(bào)未造成嚴(yán)重后果者扣 25 分。 泄露談?wù)摴久孛苷呖?510 分。 接受賄賂給公司形象造成不良影響，視情節(jié)扣 510 分。 對未辦理停車證的車輛，只收費(fèi)不扯票者扣 5— 10 分。并給予收費(fèi)撕票部分總額的 35 倍處罰，視情節(jié)直至開除。 對區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安事件，未采取有效措施或保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)秩序和提供情況者扣 510 分。 對有損區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)物的行為未及時(shí)勸阻制止扣 510 分。 對違規(guī)出人的可 疑人員、車輛及其亂攜帶、裝載的物品，未按規(guī)定進(jìn)行跟蹤、檢查、驗(yàn)證者扣 510 分。 未經(jīng)經(jīng)理允許，擅自給無關(guān)人員提供或查看任何公司和管理部資料、數(shù)據(jù)或擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出售，擅自接待任何參觀人員者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 在工作區(qū)域內(nèi)售賣或兜售各類危險(xiǎn)藥物或猥穢刊物者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退 毆打他人、索取賞錢或其他報(bào)酬者扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退 偽造公司文件、資料意圖行騙者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 攜帶或收藏槍械、武器、毒品、爆炸品、易燃品等物品者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退 與業(yè)主、客人私換 外幣和其他中介服務(wù)者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退 侮辱、調(diào)戲、恐嚇、威脅、危害或欺辱他人者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 對公司、部門財(cái)產(chǎn)管理不善，造成流失者，扣 1020 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 接受任何形式的賄賂或向他人行賄者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退 蓄意損耗、損壞公司或客人財(cái)物者，扣 1020 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退 在公司及生活區(qū)域內(nèi)賭博或圍觀賭博者，扣 1020 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 發(fā)表虛假或誹謗的言論，影響公司、業(yè)主或其他員工的聲譽(yù)者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 未經(jīng)許可私自藏有公司辦公室、倉 庫或其他設(shè)備鑰匙者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 違反安全及防火條例者，扣 1020 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 進(jìn)行欺瞞或欺詐行為以獲取利益者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 未經(jīng)公司或管理部批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 嚴(yán)重違反外事紀(jì)律者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 連續(xù)曠工或一個(gè)月累計(jì)二天及一年累計(jì)超過五天者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 違反上述相類似的公司規(guī)定者，扣 20 分。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 安保人員：五要五不要 五要 ? 要服從命令，聽從指揮。 ? 要遵守法紀(jì)、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 ? 要說話和氣、禮貌待人。 ? 要辦事公道、以理服人。 ? 要團(tuán)結(jié)互助、愛護(hù)公物。 五不要 ? 不準(zhǔn)打人罵人。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 不準(zhǔn)包庇壞人。 ? 不準(zhǔn)亂摸亂拿別人財(cái)物。 ? 不準(zhǔn)貪污受賄，私自接受饋贈(zèng)。 ? 不準(zhǔn)在上崗前喝酒，節(jié)假日不準(zhǔn)酗酒。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 安保人員風(fēng)紀(jì)管理與崗位禮節(jié)規(guī)程 （ 005） 目的 對安保人員的日常行為進(jìn)行規(guī)范，用高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的禮儀服務(wù)來達(dá)到崗位要求，以及公司標(biāo)準(zhǔn)。 范圍 適用于安保各崗位的培訓(xùn)、考評以及崗位規(guī)范。 職責(zé) 安保領(lǐng)班、安保主管、管理處主任負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施 。 工作程序 安保人員儀表規(guī)范 上衣按照安保部有關(guān)規(guī)定配肩牌，并統(tǒng)一佩帶公司胸牌，胸牌上寫“和盟物業(yè)”字樣、標(biāo)有和盟物業(yè)標(biāo)記和員工姓名或工號，端正佩戴在左胸上。 上班著制服應(yīng)干凈、整齊，制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得顯露個(gè)人物品，服裝衣袋不得裝過厚物品。具體如下： 帽子： 戴大檐帽應(yīng)端正，帽沿與眉齊高。戴貝雷帽帽徽統(tǒng)一向左方，左高右低。 襯衣： 襯衣干凈，肩章完好，扣子無松落。 領(lǐng)帶： 領(lǐng)帶干凈，位置無歪斜。 外套： 干凈整潔無皺。 褲子： 干凈無皺，無污漬、泥土。 鞋子： 光亮干凈。 工作牌： 完好、干凈，統(tǒng)一佩戴在左上衣袋一公分處。 作訓(xùn)服： 干凈、整潔。個(gè)人衛(wèi)生：指甲干凈，頭發(fā)整齊，不留胡須。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 非當(dāng)班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。 安保人員內(nèi)務(wù)管理 內(nèi)務(wù)制度 室內(nèi)各種生活物品和其它物品要因地制宜，適應(yīng)應(yīng)急戰(zhàn)備、方便生活、整齊統(tǒng)一、注意安全的要求。 保持室內(nèi)環(huán)境整齊、清潔，休息時(shí)間內(nèi)不在宿舍內(nèi)打鬧、嬉笑，不高聲喧嘩， 不高聲播放音響和進(jìn)行其它影響他人休息的活動(dòng)。 墻壁保持整潔，不能隨意涂抹，粘貼和懸掛物品 。 不私自帶外人到室內(nèi)逗留，不將外來人員留宿在室內(nèi)。 搞好生活、衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)和管理，防止疾病的發(fā)生和蔓延。 嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒、賭博，私藏違禁物品。 嚴(yán)禁侵占、損壞公共物品和他人財(cái)物以及做其它不良行為。 嚴(yán)禁在室內(nèi)進(jìn)行一切違法亂紀(jì)的活動(dòng)。 嚴(yán)禁在室內(nèi)私拉亂接電源線和使用電爐等易燃物品。 宿舍室長由安